高级咨询师岗位职责任职要求

高级咨询师岗位职责

岗位职责:

1、咨询电话的接听,做好相应的信息记录;

2、定期对记录的咨询信息进行回访,告知咨询者最近的培训动态;

3、对来访咨询者接待:全面、准确、有针对性的做好咨询工作,帮助咨询者了解其想了解的信息为起选择培训课程做参考;

4、根据公司的有关政策、规定给拟培训学员办理报名手续,指导报名表的填写、报名资料的准备与整理;

5、组织已报名学员的上课;

6、完成其他临时性工作。

任职资格:

1、普通话标准,有亲和力、幽默感,沟通能力强;

2、有团队合作精神和敬业精神,执行力好,抗压能力强,富有责任心。

高级咨询师岗位

篇2:咨询师主管岗位工作职责

1、严格按照咨询量的分配制度,负责所有外部来访者的咨询接待工作,包括客户来电咨询和当面咨询,务必将所有咨询者的详细信息及时准确的登记入表,并且负责安排学员的试听和报名工作。

2、以咨询主管给每位咨询师所分配的学员为标准,对所负责的学员开展续费跟踪工作,定期查看学员的课时进度以及交费记录,及时准确的跟踪学员进行续费,如遇问题学员需与教务和教学进行沟通解决,同时挖掘内部学员进行我校其他科目的培训。

3、定期配合市场部的招生工作,同时对市场搜集信息量进行整理,并对有效信息量进行电话邀约上门,对上门学员安排试听并让其报名。

4、公开课或节日活动时,负责对家长和学员进行电话邀约。

5、遇大型户外活动时,负责在活动现场进行现场咨询,对咨询学员的信息进行记录整理并对其进行转化。

6、负责统计并上报每日的咨询量,试听量,客户的来访渠道以及新生的报名量。

7、配合教务部教学部对新生入学后的资料进行高效管理并做好对学生的跟踪服务工作。

8、如遇疑难问题,以口头或书面形式逐级上报,做好领导下发的其他工作任务。

篇3:咨询师职责

1.执行完成集团公司和各省分公司战略规划与运营咨询相关领域项目研究。

2.承担企业战略决策、综合规划、业务规划工作,了解通信企业宏观发展、运营趋势、管制政策等内容,对企业战略管理、运营管理与企业转型进行研究,围绕运营主体系开展管理咨询。

3.参与制订项目计划,执行并推进项目计划完成。

4.参与战略规划和运营管理领域学术活动,提交活动总结或交流文件。