导购岗位职责工作内容及任职资格要求
导购工作职责导购是现代商业发展运作中的新产物，主要是指零售企业专门从事引导顾客进行消费的工作人员。
岗位职责：
岗位职责：
1、注重仪容仪表，遵守服务行为规范，塑造自身专业形象。
2、不窜岗脱岗、抢单抢岗。不在商场内吃零食、吸烟、聊天休息、闲谈打闹、干私活。
3、接待顾客热情大方、积极主动，耐心细致。保持优质服务、站立服务。与顾客真诚交流，口齿清楚、思路清晰、表达流畅。
4、尊重和善待顾客，不准歧视和冒犯顾客。接待顾客咨询投诉，不准说“不知道”。不准因结账、点货、安装等任何理由怠慢顾客。任何时间不得以任何理由和顾客发生争执。
5、导购员必须善于学习，熟悉掌握所售产品的全部知识和其他专业知识，了解其他品牌产品，并根据客户不同的需求有技巧的向顾客推荐，当好顾客购买商品的参谋。
6、注意适度服务，不允许擅自夸大产品性质和功能。遵守行业规范，不诋毁同行及其他品牌产品，保持良好的职业道德。
7、严格执行店铺价格政策和其他优惠政策，未经店长/经理同意不得擅自降价，打折，赠送礼品等。
8、严格按要求开单填表，开单收款过程中要认真细致，写清顾客姓名、产品、型号价格、详细家庭住址等，经店长/经理签字、财务盖章后安排提送货。开出库单必须按要求注明厂家、尺寸、颜色货号、件数、款数。所售货物在送货前必须开具送货跟踪服务单并同安装人员一起对商品名称、规格、价格和箱数进行认真清点。如从店铺提货，必须将实物交给送货人员并监督货物完整的装车。按程序提货送货，并做好售后服务。
9、按要求完成销售报表并及时汇报给负责人，销售数据必须及时、准确、完整。掌握所售商品的进销存情况，对各种畅销和滞销商品要及时向店长/经理反映。定期检查，保证不出差错。
10、合理使用并妥善管理公司的宣传品、礼品，不得将其据为己有。爱护商品、工艺品和所领用的一切物品，如发现有损坏、丢失，要及时报告。不得收取顾客礼物，拾取顾客遗失物品要及时上交。
11、按要求建立顾客档案，记清地址、电话以便今后加强联系。按客户档案及工作笔记，主动与客户沟通，加强联系，促进销售工作。
12、注意收集市场和其他品牌信息，及时报告店长/经理。
13、员工之间要相互支持、齐心协力，发挥团队精神。要敬业乐业，积极向公司提供合理化建议。
14、严格保守公司机密，包括数据、动态、产品信息、促销手段、培训资料等。
15、做好安全防范工作、杜绝隐患、防止盗窃、水灾、火灾等事故的发生。企业对导购要求以下内容来自制度大全企业对导购的职责要求岗位职责及任职资格A
岗位职责：负责销售产品，产品知识学习。
任职要求：销售1年以上，有工作经验。
岗位职责及任职资格B
职位职责：
销售男装
任职要求：
18-32岁年轻靓丽，热情开朗，积极进取热爱服装，热爱时尚
待遇:底薪加提成1300-5000一年免费6身工服公司免费入五险月休4天半班节假日三薪正规加班费年假年终奖
工作地点：唐山市区远洋0******万达0******秦皇岛茂业0******秦皇岛现代0******
岗位职责及任职资格C导购是现代商业发展运作中的新产物，主要是指零售企业专门从事引导顾客进行消费的工作人员。
岗位职责：
岗位职责：
1、注重仪容仪表，遵守服务行为规范，塑造自身专业形象。
2、不窜岗脱岗、抢单抢岗。不在商场内吃零食、吸烟、聊天休息、闲谈打闹、干私活。
3、接待顾客热情大方、积极主动，耐心细致。保持优质服务、站立服务。与顾客真诚交流，口齿清楚、思路清晰、表达流畅。
4、尊重和善待顾客，不准歧视和冒犯顾客。接待顾客咨询投诉，不准说“不知道”。不准因结账、点货、安装等任何理由怠慢顾客。任何时间不得以任何理由和顾客发生争执。
5、导购员必须善于学习，熟悉掌握所售产品的全部知识和其他专业知识，了解其他品牌产品，并根据客户不同的需求有技巧的向顾客推荐，当好顾客购买商品的参谋。
6、注意适度服务，不允许擅自夸大产品性质和功能。遵守行业规范，不诋毁同行及其他品牌产品，保持良好的职业道德。
7、严格执行店铺价格政策和其他优惠政策，未经店长/经理同意不得擅自降价，打折，赠送礼品等。
8、严格按要求开单填表，开单收款过程中要认真细致，写清顾客姓名、产品、型号价格、详细家庭住址等，经店长/经理签字、财务盖章后安排提送货。开出库单必须按要求注明厂家、尺寸、颜色货号、件数、款数。所售货物在送货前必须开具送货跟踪服务单并同安装人员一起对商品名称、规格、价格和箱数进行认真清点。如从店铺提货，必须将实物交给送货人员并监督货物完整的装车。按程序提货送货，并做好售后服务。
9、按要求完成销售报表并及时汇报给负责人，销售数据必须及时、准确、完整。掌握所售商品的进销存情况，对各种畅销和滞销商品要及时向店长/经理反映。定期检查，保证不出差错。
10、合理使用并妥善管理公司的宣传品、礼品，不得将其据为己有。爱护商品、工艺品和所领用的一切物品，如发现有损坏、丢失，要及时报告。不得收取顾客礼物，拾取顾客遗失物品要及时上交。
11、按要求建立顾客档案，记清地址、电话以便今后加强联系。按客户档案及工作笔记，主动与客户沟通，加强联系，促进销售工作。
12、注意收集市场和其他品牌信息，及时报告店长/经理。
13、员工之间要相互支持、齐心协力，发挥团队精神。要敬业乐业，积极向公司提供合理化建议。
14、严格保守公司机密，包括数据、动态、产品信息、促销手段、培训资料等。
15、做好安全防范工作、杜绝隐患、防止盗窃、水灾、火灾等事故的发生。
篇2:导购岗位职责
店长助理的岗位职责
职责:
1、店长的事务面广,并繁杂。门店的整体工作计划制定以后,就需要店长助理协助店长按照计划深入到各个具体环境中,细致地逐项安排落实,并且检查实际作业的效果,做到拾遗补缺。
2、在门店店长因事外出或不在店内时,由店长助理代行店长的职责,负责门店的全面管理工作,并与店长轮早、晚班。
导购的岗位职责
岗位要求:
1、女性,20―28岁,高中以上文化程度,
2、性格稳重大方,普通话标准,良好的审美能力,五官端正形象气质佳,具有一定英语口语基础
3、身体健康,吃苦耐劳,良好的团队合作精神
4、服装导购经验1年以上
职责:
1、品牌宣传
(1)在卖场派发本品牌和企业的各种宣传资料和促销品。
(2)通过在卖场与消费者的交流,向消费者宣传本品牌产品和企业形象,提高品牌知名度。
2、产品陈列
做好卖场生动化、产品陈列和POP的维护工作,保持产品与促销用品的整洁和标准化陈列。
3、产品销售
(1)在卖场时刻保持良好的服务心态,创造安全舒适的购买环境,积极向消费者推介,帮助其正确选择能满足他们需求的商品。
(2)利用各种销售和服务技巧,营造卖场气氛,提高消费者的购买欲望,增加本公司产品销量。
4、收集信息
(1)收集顾客对产品的期望和建议,及时妥善地处理顾客的抱怨或异议,并及时向主管汇报。
(2)收集竞争品牌的产品、价格和市场活动等信息,及时向主管汇报。
(3)收集卖场对公司品牌的要求和建议,及时向主管汇报,建立并保持与卖场良好的客情关系,获得最佳的宣传和促销支持。
(4)了解卖场的销售、库存情况和补货要求,及时向主管和经销商反映。
篇3:超市导购员岗位职责（5）
超市导购员的岗位职责(五)
一、用心接待顾客,与店长同事共同完成销售目标;
二、为每一位顾客提供高品质服务;
三、定期电话跟踪目标顾客,并说服顾客采购产品;
四、做好顾客的售前、售中和售后服务;
五、准时电话回访已成交的顾客,时间为一周内;
六、耐心处理顾客的投诉、抱怨,并做好投诉记录;
七、获取并反馈竞争对手的信息,顾客信息及其他信息;
八、随时维护店内形象,确保店内形象良好;
九、认真填好各项资料记录表格;
十、积极向店长提出建设性建议;
十一、有保护现场商品安全的责任;
十二、严格遵守专卖店行为规范;
十三、按期完成商品的盘点、统计工作,提供准确无误的数据资料;
十四、不断学习,掌握产品知识和销售技巧,提高销售能力;
十五、必要时协助同事接待顾客;
十六、服从上级领导的工作安排。