银保品质管理岗位职责任职要求
银保品质管理岗位职责
个险银保销售质量品质管理总监根据中国银行保险监督管理委员会文件要求和公司合规制度、客户体验标准,对公司顾销和银保渠道销售质量进行监控检查,发现问题,及时向销售渠道反馈,定期进行销售质量分析,向销售渠道提供避错和改善建议,以协助销售渠道规范业务,防范误导与投诉风险,提高销售品质,为实现公司整体业务计划提供质量保障和优质销售体验
1.参与前期的销售质量管理体系规划(组织架构、人员、系统、运营流程等)和实施路线图,组织协调筹建工作
2.负责根据中国银行保险监督管理委员会的文件及公司合规内控制度要求,制定销售质量核查标准,起草销售质量相关的奖惩和激励制度以及实施细则
3.根据销售渠道人力及业务规模情况,合理安排人力,保障按监管机关要求完成质检核查比例;
4.持续优化业务流程,及时向销售渠道反馈抽查结果和发现的问题,督促销售渠道纠正错误行为,并对结果进行复检,直至合规;
5.定期对销售质量进行分析,及时向销售渠道反馈问题,并提供避错和优化改善建议;
6.持续完善和优化系统功能,辅助人工提升工作效率和质量;
7.对销售质量管理团队的工作进行检视,确保执行到位;
8.定期召开各级管理团队的会议,及时听取各机构销售质量的情况、及时传达相关文件或信息,确保统一理解与使用;
9.根据公司整体年度规划要求,合理制定年度工作计划、人力计划、培训计划、销售质量推动计划、系统规划、销售质量团队复检计划等
10.规划销售质量管理团队员工的职业生涯规划,不断探索合理有效的绩效管理方法,打造一支优秀高效的运营团队;
11.不断学习和拓展保险业务知识、销售质量和团队管理技能;
12.完成部门领导交办的其它工作根据中国银行保险监督管理委员会文件要求和公司合规制度、客户体验标准,对公司顾销和银保渠道销售质量进行监控检查,发现问题,及时向销售渠道反馈,定期进行销售质量分析,向销售渠道提供避错和改善建议,以协助销售渠道规范业务,防范误导与投诉风险,提高销售品质,为实现公司整体业务计划提供质量保障和优质销售体验
1.参与前期的销售质量管理体系规划(组织架构、人员、系统、运营流程等)和实施路线图,组织协调筹建工作
2.负责根据中国银行保险监督管理委员会的文件及公司合规内控制度要求,制定销售质量核查标准,起草销售质量相关的奖惩和激励制度以及实施细则
3.根据销售渠道人力及业务规模情况,合理安排人力,保障按监管机关要求完成质检核查比例;
4.持续优化业务流程,及时向销售渠道反馈抽查结果和发现的问题,督促销售渠道纠正错误行为,并对结果进行复检,直至合规;
5.定期对销售质量进行分析,及时向销售渠道反馈问题,并提供避错和优化改善建议;
6.持续完善和优化系统功能,辅助人工提升工作效率和质量;
7.对销售质量管理团队的工作进行检视,确保执行到位;
8.定期召开各级管理团队的会议,及时听取各机构销售质量的情况、及时传达相关文件或信息,确保统一理解与使用;
9.根据公司整体年度规划要求,合理制定年度工作计划、人力计划、培训计划、销售质量推动计划、系统规划、销售质量团队复检计划等
10.规划销售质量管理团队员工的职业生涯规划,不断探索合理有效的绩效管理方法,打造一支优秀高效的运营团队;
11.不断学习和拓展保险业务知识、销售质量和团队管理技能;
12.完成部门领导交办的其它工作
篇2:饭店酒店厨房产品质量管理计划
饭(酒)店厨房产品质量管理计划
厨房为了向客人及时地提供各种优质产品,保证满足客人的一切需求,对产品的质理管理有不可避免的职责。对此,制订本计划:
一、据菜和产品安排厨师班组,各班组在厨师长和主厨的领导下进行工作,并对各自的烹调品种负责,严格按照产品规格进行加工,使产品统一标准,保证质量。
二、各班组必须服从领导,按菜谱、菜单和特菜及预订菜肴的切配烹调。上班后首先搞好案板、灶台卫生,准备好各种调味品,检查过滤防止杂物混入影响菜品质量。
三、加工原料坚持先进、先出的原则原料的领用、备货、涨发必须认真细致,分档取料要合理化使物尽所用。冰箱仪器摆放整齐、生熟分开,每天进行整理,防止食品变质,发现变质食品不准加工出售,应报厨师长处理。
四、坚持饭菜不合质量不上,不合数量不上,盛器不洁不上,不尊重宗教信仰不上的原则。尤其是花色菜,火功菜认真对待,不任意改变风味特点,严格按顺序和宾客要求掌握出菜时间。
五、严格把好食品
卫生关,从进货、领料、烹调制作都严格检查,防止食物污染。严格按操作程序工作,对刀具、案板等用具按规定消毒。
六、为杜绝菜品质量不合格的问题,对厨师进行编号,署名制度,进行跟踪服务,促使厨师在烹制中下足功夫确保产品质量。
七、随时根据市场需求的变化和顾客对菜品提出的要求,对菜品进行局部的修整和完善,提高菜品的质量,使菜品色、香、味、型更适合人们口味的变化。
篇3:B类品质管理宣传标语
品质管理宣传标语(B类):
B01细心、精心、用心,品质永保称心。
B02创新突破稳定品质,落实管理提高效率。
B03贯彻ISO系列标准,树立企业新形象。
B04品质管理标准化,ISO成功靠大家。
B05内部审核定期做,系统维持不会错。
B06作业标准能遵守,品质效率不用愁。
B07顾客反馈勤分析,品质改善有主意。
B08原始记录要可靠,统计分析才有效。
B09不接受不良品,不制造不良品,
B10品质是做出来的,不是检验出来的。
B11以科技为动力,以质量求生存。
B12每天自我检讨,品质自然更好。
B13你思考,我思考,品质提升难不倒。
B14我们的承诺:不做不良品。
B15革除马虎之心,提升产品品质。
B16品质你我做得好,顾客留住不会跑。
B17找方法才能成功,找借口只会失败。
B18没有措施免谈管理,没有计划如何工作
品质宣传标语系列二
B2-01不收不良品、不做不良品、不出不良品
B2-02发现问题马上报,及时处理要做好。
B2-03改革创新追求品质,落实管理提高效率。
B2-04检验测试坚持做,一点问题不放过。
B2-05来料检验按标准,产品质量有保证。
B2-06宁愿事前检查,不可事后返工。
B2-07品质管理讲技巧,沟通协调很重要。
B2-08生产没有质量的产品,等于制造无用的垃圾。
B2-09想要产品零缺点,全面品管不可免。
B2-10眼到、手到、心到,不良自然跑不掉。
B2-11一个疏忽百人忙,人人细心更顺畅。
B2-12做好产品包装工作,保障产品最终质量。
品质宣传挂图(A类):
A01优质建设,以ISO9000为基。
A02优质建设,以质为根。
A03品质――成功之轮。
A04优质产品,丰厚成果。
A05品质为重
A06品质为本,财富为果。
A07醒觉起来
A08累积点滴改进,迈向完美品质。
A09一丝之差,优劣分家。
A10手连手,发扬优质精神。
品质宣传挂图系列二
A2-01自检互检,确保产品零缺点。
A2-02品质是生产出来的,不是靠检验出来的。
A2-03留意多一点,问题少一点。
A2-04每天自我检讨,品质自然更好!
A2-05杜绝不良思想,发扬优质精神。
A2-06老毛病,要根治;小问题,要重视!
ISO类宣传
I01我们的策略是以质量取胜!
I02文件受控易管理,贯彻执行要落实
I03要有好的灌溉,才有好的成果
I04做好品质记录,打好品管基础
I05顾客是我们的上帝,品质是上帝的要求
I06每天进一步,踏上成功路
ISO类宣传标语
I2-01不绷紧质量的弦,弹不出市场的调。
I2-02改善品质要规划,主力推动标准化。
I2-03零缺点的生产过程,一百分的优质产品。
I2-04人人提案创新,成本自然降低。
I2-05市场竞争不同情弱者,不创新突破只有出局。
I2-06投入多一点,方法好一点,绩效自然高一点。
I2-07仪器设备勤保养,生产自然更顺畅。
I2-08抓紧每一道工序,做好每一件产品。