专员前台岗位职责任职要求

专员前台岗位职责

岗位职责:

1、为申请人咨询目的地国家签证申请工作;

2、对签证申请人进行签证指导,完成签证资料收取以及初期审查工作;

3、接受资料填写、翻译、整理、审核咨询,接受签证申请表格填写咨询;

4、整理签证资料并核对是否符合申请签证要求;

5、负责签证业务流程的制作、维护;

6、及时了解使馆签证动态,学习签证最新准确信息;

7、与使馆建立良好的合作关系;

8、协助部门主管完成其它相关业务工作。

任职资格:

1、性格踏实、稳重、立场坚定、原则性强,形象端庄大方;

2、能够熟练操作Microsoftoffice办公软件及常用办公设备;

3、具有良好的沟通能力和语言表达能力;

4、工作负责、细心、耐心、有计划性,学习能力强;

5、吃苦耐劳、具备团队协作精神,能够承受一定的工作压力。

专员前台岗位

篇2:某物业项目客服专员前台工作职责

物业项目客服专员前台工作职责

一、负责接待和处理业主咨询、投诉工作,并做好详细记录;需要报事的应填写派工单并发至相关部门和片区管理员处理;

二、负责业主信件、报刊的接收工作,并每日按时通知楼宇片区管理员领取;

三、负责业主/住户投诉有效率及处理及时率的月统计工作;

四、负责业主接房及装修手续的办理,以及装修工人出入证件的办理工作;

五、负责钥匙的管理工作;

六、负责业主档案的管理工作;

七、负责节假日、午休时段以及下午下班之后的费用代收工作,并做好同收银员的工作交接;

八、负责做好小区家政等特约服务受理工作;

九、对各职能部门的协调监督工作;

十、负责有关业主的电话回访工作;

十一、负责派工单的派发工作;

十二、负责电、气等公用事业申办开通及费用缴纳代办受理工作;

十三、熟记内部组织机构的常用电话号码以及主要负责人和各部门经理的分机号码、姓名和声音。

十四、自觉遵守通讯保密制度,维护物业处的声誉和利益,对如下的情况,必须严格保密:

⒈客人的情况,特别是VIP客人的情况。

⒉物业处不对外公开的情况。

⒊各部门的工作情况。

⒋各种设施设备的运行情况。

篇3:行政前台专员岗位职责

行政专员(兼前台)东方前海东方前海资产管理有限公司,东方前海,东方前海岗位职责:

1.协助做好各项会议、培训、公司集体活动组织与安排;

2.公司日常发文、会议纪要撰写、文书起草、文件收发等工作;

3.办公室维护与管理(清洁、饮水、印刷、绿植、打印复印机等检查、维护和报修);

4.固定资产、办公用品的采购、盘点、领用、发放、出入库登记管理、维护、统计;

5.公司业务档案、人事档案收发、整理、归档;

6.协调沟通所有行政相关外部供应商管理;

7.协助做好团队建设、员工关系协调、员工服务;

8.前台电话接转,来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员;

9.预订餐饮、差旅人员机票、火车票、酒店,快递信息管理等;

10.完成领导交办的其他工作。

任职资格:

1.五官端正,形象好、气质佳;

2.文秘、行政管理及相关专业,本科以上学历(特别优秀的可放宽到大专学历);

3.具有良好的职业操守,熟悉前台工作流程,熟练使用各种办公自动化设备;

4.工作细心、品德良好、认真主动,;

5.具有良好的沟通能力、协调能力,较强的团队合作意识。