英文培训岗位职责任职要求
英文培训岗位职责
职责描述:
1.协助进行培训需求调研工作,参与拟定培训的具体规划、实施计划和实施方案,协助进行培训课程管理,确保培训计划符合培训需求;
2.根据企业培训需求,收集、评估相关课程、学习资料;开拓并维护合适的学习与培训渠道,确保培训资源的丰富性与适用性;
3.了解学员需求,参与培训授课,编制培训讲义、做好备课工作,丰富课程内容,设计课程结构,做好现场把控,根据课程反馈不断完善培训课程;
4.做好培训记录并跟进培训后的效果反馈,分析总结培训工作,提出培训管理与课程完善合理化建议,协助搭建培训体系,完善培训制度、流程;
5.负责部门的团队建设,以及对下属的工作安排和指导,帮助下属提升培训技能;
6.完成上级交办的其它临时性任务。
任职要求:
1.良好的英语听,说,读,写能力,优秀的英语口头和书面交流能力,此项为必要条件,不符条件者请勿投递简历;
2.至少有三年及以上培训相关工作经验,有金融相关行业工作经验者优先;
3.具有较强的演讲能力,有亲和力,感染力强,富有激情,能独立开发、演讲课件;
4.具有较强的沟通协调能力和计划组织能力;
5.熟练操作各类办公软件及较强的PPT撰写能力;
6.对公司内部政策以及所有信息拥有高度保密性,高道德标准。
篇2:客房用品英文培训一览表
住宿篇1前台:
company陪伴,同伴singleroom单人房
doubleroom双人房intend想要,打算
party(参加共同活动的)一批,一组,一组人date日期,日子
kind种,类bath浴室shower淋浴
suite(一套)房间delu*e豪华的presidential总统的,总统职务的
available可用的,合用的,可得到的,可到达的
fully完全地,彻底地name名字,姓,姓名,名称
address地址thephonenumber电话号码beableto能,会
guarantee保证,担保,包,管occupancy占有,占用peak最高的,高峰的
arrival到来,到达
departure启程,离开,出发book预定,定
hotel旅馆offer提出,提供discount折扣
vacancy空,空房间
solid全部地befullup全满include包括,包含major较大范围的,主要的
international国际的,世界的providewith提供
mini-bar小冰柜sort种类,类别price价格,价钱
dollar美元service服务,服侍ofcourse当然rate价格,费用
ta*extra另加税金lookforwardto期待,希望
receive接待,接见,欢迎guest旅客,宿客welcometo欢迎到来bellboy行李员,旅客服务员
客房用品英文一览表
doorbell
门铃
trashcan
垃圾桶
socket
插座
catseye
猫眼
sheet
床单
clothesline
晾衣绳
safetychain
防盗链
quilt
被子
receiver
接收器
switch
开关
guiltcover
被套
laundryform
洗衣单
mirror
镜子
pillow
枕头
baggagerack
行李架
closet
衣柜
pillowcase
枕套
plug
插头
clotheshanger
衣架
facialtissues
纸巾
icecubes
冰块
protectivemask
防毒面具
facialtissuesbo*
纸巾盒
icepail
冰桶
laundrybag
洗衣袋
telephone
电话
flatiron
熨斗
blanket
毛毯
note
便签
mattress
床垫
bathrobe
浴袍
shoe-brush
鞋擦
shampoo
洗发液
slippers
拖鞋
bedsidetable
床头柜
foambath
沐浴液
airconditioner
空调
glass
玻璃
e*haustfan
换气扇
desk
书桌
bathroom
浴室
cottonswab
棉签
desklamp
台灯
toilet
卫生间
weighbridge
地秤
drawer
抽屉
washbowl
洗脸盆
wateringcan
水壶
hotelservicesguide
饭店服务指南
watertap
水龙头
handicraft
工艺品
remotecontroller
遥控器
servingtray
托盘
button
按钮
sewingkit
针线包
toothbrush
牙刷
power
电源
envelop
信封
toothpaste
牙膏
mineralwater
矿泉水
letterpaper
信纸
showercap
浴帽
instantnoodles
碗面
hairdryer
吹风机
soap
香皂
curtain
窗帘
yellowpage
黄页
comb
梳子
window
窗户
magazine
杂志
soapdish
皂托
teatable
茶几
networkcable
网线
glasscup
玻璃杯
ashtray
烟缸
mousepad
鼠标垫
razor
剃须刀
match
火柴
walllamp
壁灯
stool
马桶
carpet
地毯
TV
电视
toiletpaper
手纸
lightbulb
电灯泡
chair
椅子
towel
毛巾
refrigerator
冰箱
bathtowel
浴巾
beer
啤酒
bathtub
浴缸
cokecola
可口可乐
bathmat
防滑垫
seven-up
七喜
flowervase
花瓶
篇3:总机英文培训
总机-英文培训
㈠礼貌用语
⑴Goodmorning/Goodafternoon/Goodevening/Goodnight
⑵WhatcanIdoforyou/May/CanIhelpyou/HowCanIdoforyou?
⑶Haveanicetrip/Hopeyouhaveaniceday/apleasantday/haveagoodrest。
⑷Waitamoment,please/Holdon,please。/pleaseholdtheline,please。
⑸Gladtomeetyou/Nicetomeetyou。
⑹Thankyouverymuch/Itdoesn’tmatter./You’rewelcome.
⑺E*cuseme/I’msorry
⑻Goupstairs,please/Thisway,please/Turnleft/right/Followme,please
㈡酒店各部门英文表达
⑴前厅部FrontOffice
⑵客房部HouseKeeping
⑶餐饮部FoodandBeverageDepartme
⑷销售部SalesandMarketingDepartment
⑸财务部FinancialDepartment
⑹采购部PurchasingDepartment
⑺行政部E*ecutiveDepartment
⑻人事部HumanResourcesDepartment
⑼工程部EngineeringDepartment
⑽安保部SecurityDepartment
㈢酒店公共服务设施英文表达
RoomService客房送餐BeautySalon美容美发
HouseKeeping客房中心LobbyBar大堂吧
FrontDesk前台SafetyDepositBo*保险箱
Concierge礼宾BellMan行李员
BusinessCenter商务中心LaundryBag洗衣袋
CCTV监控中心E*pressService快递服务
E*ecutivelounge行政酒廊CollectLaundry收取客衣
EntertainmentService娱乐设施Self-Service自助服务
4SeasonsSelf-Servicerestaurant四季自助餐厅ChineseRestaurant中餐厅
WesternRestaurant西餐厅ConferenceRoom会议室
CurrencyE*change外币兑换NightClub夜总会
IDD(InternationalDirectDial)长途直拨Sauna桑拿
ShoppingArcade商场SwimmingPool游泳池
LostandFound失物招领ShoeShineService擦鞋服务
IDD(InternationalDirectDial)国际直拨
DDD(DomesticDirectDial)国内直拨
㈣房间物品英文表达
Ashtray烟灰缸Mirror镜子
Hanger衣架ToiletPaper卫生纸
Basket/WelcomeTea欢迎茶壶DeskLamp台灯
Tissue纸巾/TissueHolder纸巾盒ClothBrush衣刷
Bathrobe浴袍ShoeShine鞋油
Iron电熨斗/IronBoard电熨斗板OutLet电源插座
Clock/Alarm闹钟Closet壁橱
DVDPlayer播放机Switch开关
HairDryer吹风机Adaptor插座
InternetLine网线Scissors剪刀
Pillow枕头PillowCase枕头套Slipper拖鞋
SafeBo*保险箱Shaver/Razor剃须刀
RemoteControl遥控器Comb梳子
Umbrella遥控器BodyLotion润肤露
Towel毛巾BathTub浴缸
BedCover床罩BodyTowel浴巾
BathFoam沐浴液Toothpaste牙膏
SoapDish皂盒MineralWater矿泉水
ToiletBowl马桶BedSideTable床头柜
Quilt被子Mattress床垫
FacialTissue面巾纸ElectricKettle电热水壶
㈤总机常用电话接听英文表达
一接听用语
1Holdon,please
请稍等!
2Thelineisbusy,pleasecallbacklater。
对不起,电话占线,请您稍后再拨。
3There’snoanswer,Wouldyouliketoleaveamessage
电话没人接,您是否需要留言
4Whowouldyouliketospeakto
请问您找那位
5Sorry,there'snoguestwiththatname。
对不起,没有这个姓名的客人
6Wouldyouliketorepeatthenumber?
请您再说一遍好吗
7Couldyouspeakalittlelouder,please
请您大声一点好吗:
8Couldyouspeakslowly,please?
请说慢一点!
9如遇对方拨错号码:
I'mafraidyoudialthewrongnumber.hereis**hoteloperator
恐怕您拨错了号码,这里是***酒店总机。
10外线来电详细问询时:
I'llputyouthroughtotheinformationdesk
我将帮您把电话转到问讯处;
11来电方需要留言:
A、Couldyoupleasegivemethemessage,sir/madam?
请告诉我您的留言内容
B、Thankyouforcalling,I'llrelaythemessagetoMr./Mrs.
请放心,我一定将您的意思转达给*先生/小姐,谢谢您的来电,再见!