客户咨询专员岗位职责要求以及未来可以发展的方向

客户咨询专员是指从事客户咨询工作的管理人员。

客户咨询专员岗位职责

1.了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；

2.与相关部门紧密配合，协调沟通，维护客户关系，并开发新客户；

3.准确记录潜在客户购买需求，并将客户意愿及时反馈给相关人员进行跟进；

4.收集完善客户信息，准确将客户资料准确输入系统；

5.严格执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度。

客户咨询专员岗位要求

1.具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；

2.有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；

3.具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；

4.熟练运用office及良好的文档写作能力；

5.工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；

6.勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。

客户咨询专员发展方向

可向客户服务主管发展。

篇2:智能科技销售助理商务专员岗位职责

商务专员/销售助理岗位职责

1、协助做好市场部的日常行政工作(日报、考勤、周报、总结、报销、数据分析);

2、配合市场部负责人拟定市场部各类管理制度和协议文件;

3、配合市场部负责人做好市场部的团队建设;

4、市场部合同录入、审核,订单管理、跟进,应收账款后续跟踪;

5、负责公司销售合同等资料的管理;

6、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表的制作并汇报销售动态;

7、负责收集、整理、归纳市场行情;

8、市场部会议纪要整理、记录、跟进;

9、汇总及辅助业务员的销售工作以及对接财务、供应链部门;

10、协助售前招投标文件制作;

11、领导交待的其他事宜。

任职要求

1、本科及以上学历;

2、具有3年以上公司团队管理、商务管理、运营管理、行政管理的工作经验;

3、具有组织、开展大型团队活动的能力;

4、具有良好的沟通表达能力和写作能力;

5、熟练使用OFFICE等各类办公软件;

6、具有很强的团队合作意识、责任心、亲和力、学习能力。

篇3:工业建筑材料销售专员岗位职责

1、具备市场营销或相关专业专科及以上学历

2、具有2年以上建筑市场产品销售经验,有建筑材料或保温材料相关的销售经验者优先。

3、掌握市场营销的相关专业知识及产品行业知识。

4、能够熟练操作办公软件。

5、市场观察力敏锐,具备良好的人际关系。

6、性格乐观开朗,工作态度积极主动,具有较强的责任心、事业心。