督导岗位职责要求以及未来可以发展的方向
督导一词最早来源于家电行业，顾名思义，督导就是监督与指导，负责监督指导、组织活动进行培训。
督导岗位职责
1.制订年度、季度、月度区域销售计划，并落实到店铺每月的销售计划。监督并指导完成店铺及区域的销售业绩；
2.定期下店巡查，了解店员工作情况，关注店员心态，并及时做好店员心理辅导工作；
3.具体跟进所负责区域的新品上市与促销活动，确保备货、陈列、促销及信息反馈等各环节都按计划进行；
4.定期对店员进行培训，产品知识、陈列、销售技巧、心态、服务及ERP操作等培训；
5.招纳店员，及时补充店铺店员数量，确保店铺的正常运营；
6.新开门店店员的招聘及配置，确保货品到位，关注新开店业绩情况；
7.与各大商场处理好合作关系，定期沟通活动方案及合同情况，时刻关注商场的活动信息；
8.监督专卖店等及时向公司指定的银行，指定的时间内存入当天的营业额；
9.协助完成公司月、季度、年度盘点工作，确保店铺账实相符；
10.服从工作调动，完成上级临时安排的工作。
督导岗位要求
1.关注市场动态，了解多方面的信息，了解商业圈，能协助店铺的拓展；
2.具有一定的组织协调能力和培训能力，专业知识强，执行力强；
3.熟悉基本的电脑操作和办公软件；
4.熟悉卖场操作流程、促销员工作内容和心理变化，能独立开展工作；
5.具备良好的沟通能力和人员管理能力，善于与卖场管理人员沟通；
6.表达流利，思维敏捷，能吃苦耐劳，责任心强，能承受较大的工作压力；
7.思路清晰、逻辑性强，具有较强的原则性；
8.具备细致、耐心、踏实、稳重的职业作风。
督导发展方向
可向以下方向发展：
1.市场经理
2.促销经理
3.产品经理
篇2:某某超市营运督导的工作职责
某超市营运督导的工作职责
1.0目的:
为加强超市内各种标识标物的管理,规范各种标识标物的使用,充分发挥各种标识标物的作用,特制定本管理规定。
2.0适用范围:公司各部门适用。
3.0相关文件
4.0名词解释
4.1超市内的标识标物分为超市公告类和商品说明类两大类。
4.2超市公告类:告知顾客相关超市经营内容、工作流程、企业文化的宣传告示。
4.2.1卖场公告类:悬挂于卖场内的与顾客密切相关的告示。
A.顾客须知类:明确告知顾客相关的超市服务内容、作业流程等的告示。包括:
a.超市简介
b.公司徽标
c.经营宗旨
d.服务理念
e.营业时间
f.超市服务项目
g.超市购物须知
h.顾客存包须知
i.顾客退换货须知
j.赠品发放须知
k.办理会员卡须知
l.办理团购业务须知
m.大宗购物送货须知
n.其他顾客须知类
B.顾客提示类:提示顾客正确的超市方向及安全购物的标示。包括:
a.顾客服务处标示牌:顾客服务台、退换货处、赠品发放处、存包处、会员卡办理处、团购接待处。
b.出入口指示
c.方向指示
d.楼梯口的“小心碰头”
e.“小心路滑”告示牌
f.消防、安全指示牌
4.2.2办公区域公告类:悬挂于办公区域内的与超市员工、供应商及其他来访者密切相关的告示。包括:
A.对内宣传类:
a.公司徽标
b.经营宗旨
c.服务理念
d.企业口号
e.上班时间
f.公告栏(各类评比、公告等)
B.对外公告类:
a.供应商等候室:超市各部门作业流程图
b.供应商谈判室:反贿赂标语
c.结算中心:供应商结账须知
4.3商品说明类:告知顾客与商品相关的宣传告示。包括:
4.3.1商品区域说明:说明商品分布区域的告示,包括:
A.位于客服总台的超市布局图。
B.各商品区域上方的商品区域说明,如:生鲜区。
C.各商品类别上方的商品分类说明,如:冷冻冷藏食品。
4.3.2POP类:告知顾客相关促销信息的告示,包括:
A.大海报类(大看板):主要悬挂、放置于超市门前或入口处,告知超市即将进行或正在进行的大型主题活动。
B.主题海报类:告知顾客超市即将进行或正在进行的主题活动。
C.特价海报类:告知顾客明确的促销商品特价信息。是主要的POP,通常悬挂于促销商品上方。
D.旗帜类海报:包括方形旗帜及三角形旗帜,主要起到点缀卖场,烘托气氛的作用。
4.3.3商品说明类:
A.商品分类说明卡:对特殊商品进行特别说明,以吸引顾客购买的促销卡,通常放置在商品旁边的货架上。包括:
a.新商品;
b.进口商品;
c.推荐商品;
d.自由品牌;
e.广告商品;
f.特价商品;
g.限时发售商品;
h.惊爆商品;
i.清仓商品。
B.商品介绍类:对特殊商品的功能进行介绍,以便顾客在充分了解商品的基础上,引发购物的兴趣。通常放置在商品旁边,包括:
a.百货类特殊商品的功能介绍卡;
b.生鲜商品的产品介绍,包括文字说明、营养介绍、图片。
c.其他商品的特殊介绍。
C.商品销售说明类:
a.暂时缺货卡:对于暂时缺货,但不属于删除状态的商品进行说明。放置在缺货商品的货架上的价签带上。
4.3.4价签类:说明商品价格信息的告示,包括:
A.价签:说明商品价格等因素的价格标签,通常放置在商品下方的货架价签条上。价签包括以下内容:
a.超市名称;
b.超市logo;
c.商品编号;
d.商品描述(品名);
e.规格;
f.产地;
g.等级;
h.销售单位;
i.条形码(店内码);
j.物价局监制字样;
k.价格;
l.陈列排面(如有可能);
B.价签可根据商品的不同价格分为正常商品价签和特价商品价签。二者内容一样,通常以颜色区分,特价商品价签通常为红色或黄色。
C.为保持价签的统一性,价签应有电脑部统一打印。
D.特价POP:告知顾客明确的促销商品特价信息的海报,比价签更大更醒目,通常悬挂于促销商品上方,用于端架、堆头上。
篇3:某酒店培训质检督导员岗位职责
酒店培训质检督导员岗位职责
一、层级关系
直接上级:培训质检主管
二、任职资格
1、中专以上学历,经济、管理等相关专业
2、18周岁以上,性别不限
3、一年以上人力资源管理从业经验
4、沟通协调能力强,具备良好的团队素质
三、岗位职责
1、制订并完善酒店内训与外训管理制度,明确内训与外训管理程序。
2、贯彻执行集团各类培训工作的方针、政策与决定,并予以落实。
3、根据酒店年度目标,收集各部门的培训需求,制订酒店年度培训计划。
4、组织并实施酒店具体培训工作并对培训效果进行相应评估。
5、组织并实施各类外训工作。
6、根据员工的培训效果提出相应的人事建议。
7、对各类培训资料进行归档工作。
8、完成领导交给的其他工作。