编码专员岗位职责

医疗编码专员北京明德医院有限公司北京明德医院有限公司,明德医院,明德岗位职责

?能对相关病历进行阅读和诠释,为临床和辅助部门提供编码支持;根据病历记录确定编码。

?为保证编码准确性,对于一些不太明确的信息需要和医务人员进一步核实。

?根据编码的规则和医务人员进行互动。

?根据需要进行相关编码数据的录入收集对新来的或初级编码员进行相关培训和支持另外被分配的职责。

?根据临床科室以及市场需求制定相关套餐。

?对HIS系统医疗收费项目数据进行维护和管理。

?为保险公司和临床相关部门提供报价支持。

任职资格

最低学历:

?医学护理相关领域大学(本)学历

?有海外学习或工作经验者更佳

相关经验:

?必须有临床工作经验

?有CPT编码经验者更佳

?语言能力:英文良好,能够用英文进行交流,能读懂英文病历

?资历资质及相关许可证书:相关的医学专业毕业证书

专业知识及技能:

?能熟练使用办公软件

?有相关英文的医学术语,解剖学和生理学知识培训

篇2:客户体验专员岗位职责

客户体验专员-YYGX-KHZX-**年0427连连支付连连银通电子支付有限公司,连连支付,连连银1、负责VOC搜集和分析,并推动产品线完成产品优化;

2、通过竞品比较,产品测试搜集需求,完成需求可行性分析和参与产品原型设计;

3、根据现有数据出发,分析用户支付行为,对公司产品提出有效建议,进行产品的用户体验推动;

4、对接跟进公司产品动态,协助产品完成服务支撑。

任职资格:

1、学历:本科以上学历;

2、经验:1-3年工作经验,具有互联网及金融类服务经验者优先;

3、技能:

良好的数据洞察力,能够通过数据发现问题;

备项目的管理及独立执行能力,流程设计与优化能力;

熟练掌握EXCEL、VISIO、WORD制作与排版、功能运用熟练;

表达、沟通能力强,逻辑思维清晰,并且具备很好的文字书写与编辑能力;

具有良好的协调、沟通能力及团队合作意识;

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篇3:客户关怀专员岗位职责

客户关怀专员ClientCareCoordinator长和系医疗北京长和系国际医疗投资管理有限公司,长和医疗,长和系医疗,长和系岗位职责:

1.建立并维护客户关系,不断提高完善服务质量和效率,协调各方资源,始终以客户为中心,从而提高客户在诊所的体验满意度和忠诚度。

2.根据客户需求,为潜在/老客户介绍服务内容,流程,价格等信息。

3.遵循公司政策,完成每月新老客户的既定收入目标。

4.完成公司规定的客户服务跟进覆盖率标准,对所负责客户进行高品质的服务及相应的跟进。

5.针对不同类型客户的服务需求,及时反馈至医疗和治疗组获取建议,并提供相关服务的介绍及后续安排计划。

6.定期收集客户建议并记录,及时反馈至相关部门,共同协调解决,以维持较高客户满意度。

7.耐心处理客户投诉并及时反馈至相关部门,追踪处理进度直至妥善解决。

8.与其他部门紧密沟通配合,确保日常事务工作高效、正确、及时完成。

9.配合并协调组织诊所总经理、市场部及其他部门的各类活动,促进诊所收入的良性增长,包括老客户续费、老生推荐、医生/教师培训等。

10.协助经理完成新客户或其他项目的辅助工作。

11.严格遵守客户及公司各项保密政策。

12.其他安排的工作。

任职要求:

1.有1年或以上全职相关工作经验。

2.良好的中、英文听说读写能力。

3.熟练使用计算机及各种办公软件。

4.良好的时间管理能力,有效管控易耗工具。

5.具有团队合作精神。