软件售后支持岗位职责

软件售后支持工程师北京捷通华声科技股份有限公司北京捷通投资有限责任公司,北京捷通华声科技股份有限公司,华声,捷通,捷通华声,捷通1.负责公司各软件平台及智能客服、智能语音、智能图像等系统的部署、维护等售后支持工作;

2.与客户进行技术交流,掌握和识别客户需求,完成产品的现场演示;

3.负责更新、整理系统技术支持手册、系统部署手册;

4.负责进行一些接口级的用户定制开发;

任职资格:

1.学历要求:

-统招本科及以上学历;

2.工作经验:

-1年及以上大型软件项目的管理实施经验;

-熟悉Linux操作;

-熟悉Java中间件(Tomcat、WAS、Weblogic)以及数据库(MySql、Oracle、DB2)任意一种者优先;

-熟悉网络架构;

3.能力要求:

-具备良好的沟通能力,能与各层面人员沟通;

-具备优秀的协调能力强,能有效协调各种资源;

-具备团队合作意识,能够主动总结和分享自己的工作经验。

4.优先考虑:

-熟悉C++编程或Java编程(C++优先)者优先;

-具有人工智能行业的实际工作经验者优先。

篇2:售后支持工程师:职位说明书

岗位描述:

1、专业人员职位,在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;

2、负责产品的售前支持、方案编写、产品演示;

3、参与培训用户,提供现场指导等售后技术支持工作;

4、配合销售做好产品市场推广;

5、技术应用的推广、培训。

任职资格:

1、大专以上学历;

2、相关专业,有2年以上工作经验;

3、待人诚实可信,具有亲和力,语言表达能力和动手能力强;

4、能适应经常出差及不定时的工作制。

篇3:售后支持经理主管职位说明书

岗位描述:

1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划;

2、制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;

3、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;

4、售后服务运作的策划与实施,执行预算及控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、从技术角度前瞻性地指导、辅助销售工作的进行。

任职资格:

1、大专以上学历,相关专业;

2、1年以上技术服务工作经验;

3、熟练使用各种办公软件;

4、良好的沟通协调能力,良好的团队合作精神;

5、工作认真、勤奋、踏实,能够适应长期出差。