会所接待员岗位职责

1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；

4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定；

5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括复印机、空调及打卡机等）；

6、协助公司员工的复印、传真等工作；

7、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理；

8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。

篇2:某住宅区会所接待员职责

住宅区会所接待员职责

1、协助主管做好日常接待工作,完成主管交办的各项工作。

2、遵守公司的员工守则和会所的员工管理制度。热爱本职工作,热爱顾客,以饱满的精神投入每日的服务工作。若碰到疑难问题及时向主管领导反映。

3、透彻掌握会所的经营方式,文明礼貌地圆满回答顾客的各类消费咨询。

4、为顾客办理各类消费手续,做到热情大方、训练有数,体现员工应有的专业素养。

5、保持会所的环境整洁,达到公司保洁标准。

6、保持会所安静,不得在会所内奔跑,大声喧哗,骚扰宾客。

7、随时清查会所各项设施、设备是否完好无损,若损坏及时反应给设备运行班维修。

8、勤巡视会所各场所的顾客娱乐情况,给缺乏经验的顾客以恰当的指导。

9、检查会所各场所的灯光、空调以及门窗是否关好,做好值班记录方可下班。