健康管理专员岗位职责任职要求

健康管理专员岗位职责

职责描述:

1.门诊登记、挂号、取药、检查预约,复诊安排等

2.协助理赔事项:填写理赔单、查询福利、调取复印病历,每月核对理赔账单等

3.协助住院协调(包含转诊):床位申请安排、GOP协助申请、住院探访等

4.协助外籍客户就诊

5.协助做好超限费用收取和配合追款提醒和收取,并做好登记和现金的储存

6.做好与驻点医院的维护工作,并配合做好参观工作

7.服从上级领导调配和安排,和同事和睦相处,并配合其他项目(增值服务)开展

8.完成公司及部门交办的其他工作

任职要求:

1.统招本科及以上学历

2.具有一年以上健康管理服务或相关服务工作经验

1.服务意识强

2.具备良好的协调能力和沟通能力

3.具备良好的学习能力及英语能力

4.认同公司企业文化、具有良好的职业素质及前瞻性和全局性观念,具备较强的沟通协调能力和执行能力

5.英语水平,听说读写

6.熟悉办公软件的应用

健康管理专员岗位

篇2:健康管理客服专员岗位职责任职要求

健康管理客服专员岗位职责

职位描述:

岗位职责:

1、负责公司400服务专线的来电接听工作及资料整理;

2、负责客户咨询、订购来电的接待、联络、反馈;

3、通过与项目部门良好地合作提高客户满意度;

4、完成公司安排的其他工作。

任职资格:

1、中专以上学历,户籍不限,年龄30岁以下;

2、至少有1年以上相关工作经验,有客服电话接听、呼叫中心等相关工作经验者优先考虑;

3、有良好的耐心,有较好的电话交流和沟通能力;

4、有团队合作精神和良好的抗压能力。

健康管理客服专员岗位