旅居公寓房务总监岗位职责描述岗位要求
职位描述：
职责描述：
1.制定并完善房务部SOP、P&P，提升旅居公寓客房服务水平；
2.制定并更新房务部的物资标准及摆放标准；
3.现场支持并监督各酒店房务管理工作；
4.支持筹备旅居公寓各项工作；
5.策划并监督房务系统培训；
6.制定和实施公司各酒店房务的运行计划、预算计划；
7.优化公司各酒店房务部的管理体系，下达房务部的运行管理目标；
8.全面控制各酒店的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支；
9.全面负责各酒店房务运营管理，使客房利益最大化，提高服务品质及顾客体验；
职位要求：
1.3年以上五星级房务总监职务经验，有集团化工作经验优先；
2.参与过高星级酒店的全程筹备经验，具备筹备开业经验；
3.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求；
4.形象气质良好，具有良好的沟通技巧和沟通能力，较强的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
篇2:酒店公寓销售总监（经理）职责
公寓酒店项目销售总监(经理)职责
职务名称:销售总监(经理)
直接上级:总经理
直接下属:销售主任、文员、美工
岗位本职:收集市场信息,全方位细分市场,制定可行性销售计划。
工作职责:
1、积极努力地接触和考察市场,为营销具体运作方案的决策准备充分的依据,并将信息及时准确地反馈给公司,为战略决策提供依据。
2、制定销售计划,经总经理批准后组织实施,并经常向总经理提出新的销售策略,以适应市场环境的变化,保证业绩稳步上升。
3、对销售部员工的工作进行合理分工,保证整个部门的工作有序、有效、协调地进行。
4、对工作中可能会遇到的突发事件或寻常情况制定相应的预防和应急处理方案。
5、安排并陪同重要客户参观、了解公司设施和服务。
6、保持并扩展现有的销售渠道,开发新的销售渠道。
7、在部门内外建立并保持有效的工作环境和协调的群体关系。
8、建立重要客户的档案资料。
9、做好重要客户的接待工作,拟定接待计划,确保接待工作顺利进行。
10、确保销售计划的顺利进行。
11、负责决定全年广告计划,使广告费用合理分配,拓展最大的客源市场占有份额。
12、代表公司积极参加与销售有关的各种社交活动及宾馆、写字楼系统的有关展销会等。
13、与新闻单位及各有关单位保持亲切关系,不失时机地宣传和树立公司社会形象。
14、监督、管理并培训部门内员工,审核员工表现,并给予适当的奖励与处罚,以此激发员工的工作热情。
主要权力:
1、有权对销售网络的系统管理。
2、有权安排及调整本部门员工的日常工作。
3、根据市场的信息反馈,有权适时制定销售计划。
4、对公司整体的经营目标计划有参与决策的权力。
考核条例:
1、是否能创造性地开拓工作;
2、是否有很强的沟通能力;
3、是否有高效率的判断、决策能力;
4、是否遵守公司的一切规章制度;
5、是否听从公司领导的指示和一切工作安排;
6、是否有很强的敬业精神和高度的责任感;
7、是否能经常注意提高部下的劳动积极性,及时调整工作方式,以此提高工作效率;
8、是否有很强的市场分析能力;
9、是否具有创新意识;
10、是否能制定及实施高效可行的销售计划;
11、是否能持续稳定地推动销售增长。
篇3:公寓酒店品牌运营总监职位描述与岗位职责任职要求
职位描述：
1、全面负责运营部日常经营和管理工作，定期分析店内经营和管理状况并向领导汇报；
2、确保经营和管理指标的完成，制订部门经营指标，接受公司下达的年度经营指标，并指导各区域制定经营计划；
3、完成部门队伍建设及人才储备，制定公正、公平、公开的工资考核方案；
4、负责组织、实施及督导各区域月、年度计划的执行情况；
5、负责组织、实施及督导部门体系标准完善及执行落地；
6、负责与社会职能部门之间的协调和沟通创造良好的经营环境。
确保各门店按照公司标准进行交接并按照程序完成开业。
-确保各门店开业的人员配置和培训。
-确保各门店的运营按照公司标准正常运营并达到安全质量标准。
-优化运营系统并追踪门店正确执行运营系统。
-制定运营部年度经营目标并追踪门店执行。
-完成租金等收入目标。
-完成间夜出租率、招租率等出租目标。
-培训区域经理达成职位期望。
-执行运营团队绩效管理，完成每季度回顾。
-确保门店资金安全和财务内控制度的执行。
-确保门店可控费用符合预算要求。
-确保各门店向顾客提供持续的高质量的服务。
-维护公司品牌，及时妥善处理政府关系、合作方关系或者顾客投诉等可能危及公司品牌的事宜。
-选拨高潜质人员，并完成高潜质人员的评估和技能鉴定，
-日常协调工作。
-每周的工作汇报。
-其它分配的工作。
任职要求
1、有5年以上公寓、国内知名品牌连锁酒店管理运营总经理/总监岗位从业经验；
2、有组织领导力，能够有效统筹、组织团队积极性；
3、抗压力和承担责任能力，遇事不能推诿，较强抗压能力；
4、对待问题正确客观判断，迅速解决问题。