51talk课程顾问学习顾问岗位职责要求

职位描述：

职位要求：

1.本科及以上学历，市场营销，旅游，英语专业优先；

2.英语水平CET4及以上优先，口语能力良好可放宽；

3.具有较强的服务意识、主动意识及良好的沟通能力；

4.需具备较强的上进心、责任心、善于学习，期望提升自己；

5.有教育行业服务岗位或销售岗位者优先考虑。

岗位描述/特点：

以专业学习顾问的角色与已付费学员保持良好的、周期性的沟通，为学员提供学习的支持和帮助，并适时提醒并推动学员续费，从而提高客户满意度和忠诚度，完成公司分配的任务指标。

工作要求：

1.角色定位：专业的英语学习顾问，以提供售后服务的方式，达成销售的目的；

2.对教材、外教以及销售政策做到透彻的了解程度；每周至少上一节课程；

3.有良好的英语基础，对学习英语有一定的理论认识，并在日常工作中不断地自我总结适合不同人群学习英语的方法，提升专业度；

4.有耐心、上进心，善于沟通，能够与学员保持良好的客勤关系，提升会员续费率；

5.认真学习，不断提高自身素质和专业水平，维护公司专业形象。

篇2:课程顾问岗位工作职责

课程顾问岗位职责范文一:

1、通过电话和面对面与家长沟通,挖掘家长实际需求,帮助家长了解公司的服务;

2、为学生进行测评并制定切合实际的学习和进步方案;

3、协助主管确保完成计划销售额,并确保利润率;

4、进行老客户的回访及信息的反馈工作;

5、在主管指导下开拓新市场,增加新客户。

课程顾问岗位职责范文二:

负责课程的推广及客户的开发与维护。

电话邀约客户、上门接待、咨询,促成签单,完成月度销售任务。

做好咨询登记表的记录,定期对客户进行回访,收集客户需求信息以及消费习惯等信息,分析客户需求与反馈,不断进行工作反思。

积极参与部门和公司组织的各种培训和学习,不断充实个人涵养与销售沟通技巧。

协助建立和维护客户服务管理系统和学院管理系统。

协助处理教学中的日常事务,协助其他部门完成教学中心组织的各种活动。

课程顾问岗位职责范文三:

1.接待来访客户,帮助客户诊断学习中的问题;

2.向客户介绍尼克魔力少儿教育的课程,设计符合客户需求的课程;

3.帮助客户更详细的了解公司的服务模式,促成其在本中心学习;

4.跟进课程费用的支付流程及学员学习状况;

5.完成每月的课程销售任务并力争超越目标;

6.上级交办的其他工作。课程顾问岗位职责范文四:

1、建立沃尔得少儿英语服务理念与口碑,确保每月完成个人业绩指标与团队业绩指标;

2、电话预约每周公开体验课程,保持与现有学员的良好沟通与联系,追踪维护好家长的问题反馈及需求;

3、持续跟进公司潜在客户,提供优质的服务理念,保证每周公开课预约到访数量与邀访率;

4、邀请潜在客户参与中心丰富多彩的活动,以推进课程的销售;

5、与中心到访家长进行课程规划沟通,根据客户年龄和需求推荐合适课程,安排教学部门对潜在客户进行英语能力评测;

6、定期接受公司教学体系,教材体系,销售体系培训,公开课演讲培训与相应考核,提高自身综合素质,掌握销售技巧。

课程顾问岗位职责范文五:

1.负责课程的推广工作并向顾客提供专业的课程体系讲解。

2.为顾客设计符合其需求专业、个性化的课程体系,并促成签约开始学习课程;

3.按时完成工作计划及每月课程销售任务,维护潜在顾客以及学员数据库。

4.跟进课程费用的支付流程,与学生建立良好的关系,帮助学生完成学习目标。

5.定期参加会议和培训,完成销售日报,合同修改等其他工作。

篇3:俱乐部课程顾问岗位职责范本

1.对俱乐部所开设课程进行销售,并对俱乐部学员的练习情况进行跟踪。

2.向来访学员介绍本俱乐部所开设的课程,以及俱乐部的教学理念。

3.解答学员的疑问。

4.了解来访学员的身体状况,进行登记并与授课教练沟通。