管理顾问岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职位描述

1、维护客户关系，积极发展新客户，按要求完成部门的指标；

2、负责意向客户的咨询及售前服务，通过产品介绍和讲解，达成销售；

3、针对已经联系上的客户，对其跟踪和维护；

4、配合部门领导深入企业内部做咨询项目辅导工作；

5、培训团队做培训辅助工作。

岗位要求

1.20-30岁，大专以上学历;

2.管理，市场营销等相关专业优先考虑;

3.具备出色的沟通、表达能力，较强的工作抗压能力，有梦想，有团队合作精神;

4.敢于推销自己，对于未来想做管理层、咨询师、职业经理人或想创业的人才，有无经验均可！

篇2:写字楼物业管理顾问工作范围职责

写字楼物业管理顾问的工作范围及职责

物业管理顾问服务是以提高物业管理水平为宗旨,使业主获取最高的回报率及业户提供最为方便舒适的工作环境。

为配合Z写字楼的交付使用及以后能使物业管理服务保持在较高的水平,我们建议由物业管理有限公司为Z写字楼提供物业管理顾问服务,以使物业能够顺利交用,同时建立完善的管理制度。

我们的物业顾问工作将做如下安排:

一、前期物业顾问服务

物业管理虽然常常被视为房地产发展的延续和伸展,但在开业前已需要考虑到物业移交后的一切大厦服务,同时物业管理对物业的租赁具有重大影响。我们建议物业管理的前期工作应该尽快开始在这期间,物业管理顾问的主要工作是:

●协助组建物业管理公司,成立具有独立法人地位的经济实体。实行总经理责任制度,下设物业、财务、工程、保安、清洁环卫等部门。按照企业化、专业化、社会化和制度化的要求,以统一管理、综合服务、自我运转、自我发展、自我完善的目标及日后接管物业作出一切筹备工作,设立临时办公室及购买办公设备等。

●审查设计图纸,全面细致地反映物业管理赖以顺利实施的各种需要,包括设定工作间、储物间、职工食堂间等,以及从以往管理实践经验所知,在规划设计上的各种问题和缺陷(例如配套设施、机电系统、安全保卫、垃圾处、消防设施及建筑材料等),提交设计单位参考和纠正,并且协助发展商对施工的监理。

●设定物业管理的法律规范,与发展商和律师共同草拟租赁合同、入户守则、装修规定及其他物业管理有关的法律文件,务求做好所移交的一切安排。

●选聘物料供应商及承包商,协商服务条款及签订合同。

二、物业管理计划

一但我们被聘用后,配合物业本身的特点、当地法规、市场情况、社会因素和发展商的目标和承诺,我公司将:

●制定一套详细的物业管理计划,内容包括物业管理公司的服务范围、营业方针、思想导向、劳动工资计划、财务管理、行政制度、大厦管理、工程维修管理、卫生管理、绿化管理、治安管理、车辆管理、财产管理、考核制度、物业档案、电脑系统与及其他特约服务等。

●编制开办费预算及首年的管理预算、评定管理费及其他收费标准、押金及储备金金额等,该项工作我们已提出草案,具体需和发展商进一步落实。

●编定岗位责任奖惩制度及规章制度。

三、人事管理

●协助制订分期及整体物业管理员工编制,各级员工薪津,福利标准。

●协助制订各级管理员工岗位责任及工作程序。

●协助招聘及聘用员工。

●根据相关法律法规制订人事制度,员工守则及劳动合同。

●协助与劳动部门联络,安排有关员工聘用登记事宜。

四、员工培训

●在物业交付使用前,协助物业管理公司聘用高级行政人员,物业经理及维修保养经理,配合市房地产管理部门进行培训,取得相应的上岗证书,并尽快参与制订物业管理规章制度。同时安排上述人员到相关物业作实习,了解及熟悉专业管理模式及运作。

●于交付使用前一个月,为各级员工安排短期上岗培训,使他们能充分认识本身的工作职责及工作程序,同时灌输其良好的服务意识及正确的物业管理概念和知识。

●安排各级员工进入物业内部实地训练,配合物业交付使用期间,令物业管理工作能够全面开展,为客户及时提供高水平的服务。

●于物业交付使用后,安排重温培训班,务求员工服务素质,能达到既定之标准。

五、常规管理工作

Z写字楼全部落成后将会是一个设备完善的新典范,物业管理公司遵照物业管理公约和租约为业主和租户客户提供管理服务、维护物业的价值和保障业主的整体利益。

这些工作包括:

●协助成立与业主和租户联络并建立公关机制,接受业主和租户对物业管理要求,不断改善服务和扩展服务的项目与范围。

●维持及不断完善物业的管理服务机构、人力资源管理和行政管理。

●执行物业管理公约、租约、业主守则及其他规定,防止违建和违约行为。

●维修及保养管理:

-维持物业配套设施的维修和保养,长期设立大修、中修、小修、及翻修工程施工组织,保证所有设备的正常运作和延长物业的寿命。

-协助制定竣工验收安排及保养期内之补修程序。

-协助制订楼宇保养维修计划,包括大修、中修、小修及翻修工程,编制修缮工程预算。

-根据大厦的设备装置,协助选聘专业公司及承包商,进行定期保养维修。

-协助计划24小时紧急维修系统,设立施工组织。

-协助制定公众投标、验收及付款程序。

●保安、消防系统及车辆管理:

-协助制订或修订值班守卫制度,设定工作岗位及编制,防止大厦发生罪案。

-协助聘用及训练保安人员,熟悉大厦保安监察系统。

-协助制定交通管理措施,防止车辆乱停乱放。

-防止霸占公共地方,维持通道畅通及公众安全。

●环境卫生、绿化管理:

-建立清洁工作标准及选购清洁用品及器材。

-确保大厦内外环境整洁、优美和舒适,制止乱丢、乱放、乱堆、乱倒,保持卫生和环境美化。

-安排专业清洁公司或招聘清洁队伍,巡逻保洁,清理垃圾杂物。

-安排专业灭虫公司定期为公共地方进行灭虫工作。

-维持绿化及园艺服务,美化环境。

-审查大厦内外的招牌和指示牌的质量、形状及位置,并且定期检查,作必要的更新或改善。

-检查公共照明系统的安全和运作,做必要的修理和更新。

●保险:办理物业和附属设备的财产保险,防避因自然或人为灾害带来的巨大的财产损失:

-协助检定投保手续。

-协助为大厦公共地方及公共设施选定保险公司,安排购买财产保险和意外保险、劳工保险及公众责任保险等。

●建立物业档案,维护物业的完整和统一管理。

六、财务管理

●协助设立会计财务制度,包括各级员工的财务权限及支出批准程序,务求有效控制管理收支。

●按现行法规,制订处理欠缴管理费及其他费用的程序,以确保稳定的管理收入。

●协助选用财务管理系统及收费形式,以便收取客户管理费用、公共费用及追讨费用等。

●协助设定帐户管理结算方式及报表格式,编制财务使用管理文件。

●安排会计师作季度

审核。

●建立财务及住户资料库,以提供标准资料及财政状况预测,作为未来发展及投资的根据。

●为物业开设必须的银行帐户,制订有关收取费用安排。

●协助为管理资金并开设独立银行帐户,负责管理资金。

●搞好财务管理,安排管理费的核收和使用,适当处理维修及储备基金,为业主的长远利益制定妥善的安排。

由于社会物质和精神文明的进步,物业管理公司将要面对租户对管理服务需要高效率和不断改进的要求。因此物业管理公司将会长期需要通过培训、监察、管理审计和市场调研等方法和手段不停地自我完善,不时将物业管理计划作出合理的调度和修改。为应付这些多元化和长远的任务,贵公司可以籍着物业提供的物业管理服务,不断维持高效率和高水平的物业管理服务,同时亦为贵公司带来超卓的声誉和长远的经济效益。

篇3:物业管理顾问咨询组织工作职责

物业管理顾问咨询组织职责

顾问咨询机构应建立面向顾客的组织结构,以便于和客户沟通,提供"客户满意"的服务。作为公司的主业之一,咨询工作由公司总裁领导,下设职能部门"顾问咨询部"负责具体工作事宜。咨询部是顾问咨询工作的管理部门,也是面向客户的服务中心。为保证组织形式的简约、高效,咨询部人数不宜过多,应通过调用公司资源、整合社会资源开展顾问咨询工作。