驻外服务经理主管（全国）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责:

1、负责管理外勤服务团队，对外勤服务团队的业绩目标负责；

2、协助制定年度服务策略和措施，并负责实施和落实；

3、管理、指导、监督服务商，确保按照公司的服务要求向客户提供服务；

4、了解和收集行业和竞争对手的服务策略；

5、重要客户的面对面拜访，了解客户需求，解决客户的服务问题；

6、完成领导交代的其他工作；

岗位要求:

1、有电器、大型工程类、家具行业服务管理工作经验3年以上；

2、熟练使用办公软件；

3、优秀的执行力，能深刻理解项目的目标以及执行方案中的重点内容，高效执行；

篇2:驻外服务经理岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

1、对区域内售后服务网络进行开发、建设、管理、撤并等管理工作；

2、负责掌握所辖区域内服务站售后服务技术指标的完成情况，并对其进行监控和督促，执行检查工作，提高用户满意度；

3、对重大投诉事件及时关注，及时处理，避免事态扩大；

4、根据服务站反馈实际运作情况进行总结、分析，并制定与落实改善计划；

5、领导交办的其它任务。

职位要求：

1.大专以上学历，有同类相关工作经验者优先；

2.具备良好的人际沟通能力与表达能力，且有责任心，纪律性强；

3.驾照C照及以上，能适应长期性出差；

4.具备良好的服务意识和团队合作能力；