专属旅行顾问岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、熟悉高端旅游产品内容、卖点、签证等信息，对潜在客户进行解说和推荐；

2、负责协助客户挑选和预定旅游产品，做好相应订单处理和收款、回复等记录；

3、负责协助产品组优化产品内容和预订流程；

4、负责了解客户的旅游意愿，记录相关信息并归档；

5、负责旅客回国后的关怀及其他遗留问题的追踪。

职位要求：

1、具有大专以上学历，2年以上旅游产品销售或客户服务经验；

2、具有较强的学习能力，逻辑分析能力，良好的表达力、应变力及说服力；

3、标准的普通话，有旅游业或奢侈品行业对客经验者优先；

4、具有较强的协作和团队合作精神，平易近人。要具备耐心、细心和主动服务的意识。

篇2:旅行顾问岗位职责工作内容

旅行顾问职位要求

根据客户个人的情况,为其提供有针对性的各类相关旅游信息,包括这之后所发生的旅*为。

旅行顾问的服务可以是长期的、不间断的,而不是像参加旅游团那样短期的暂时行为。所以要求服务人员具有多方面的素质和极佳的个人信誉。同时也需要客户的积极配合,告知自己的真实意图和感情好恶,方便和服务人员作有效的沟通。

旅行顾问岗位职责/工作内容

1、负责推销公司旅游产品,特色线路,完成签单;

2、开发新客户,拓展与老客户的业务,建立和维护客户档案;

3、维系客户资源,答复客户所有咨询、报名、办理手续等需求;

4、负责客户需求调研,客户资源调查手机市场相关信息并反馈给公司

5、负责外联广告宣传促销工作。

篇3:极地旅行顾问岗位职责

1、接待客户,了解客户需求2、客户需求处理与跟进3、维护客户关系4、旅行产品销售5、旅行产品策划

岗位要求:1、为人诚信、努力勤奋2、熟练使用办公软件3、熟练使用英语交流4、专业不限,英语、西班牙语、地理、动物、冰川等相关专业优先5、出色语言表达能力和沟通能力6、较强团队合作意识7、2年以上户外运动经历优先