厦门目的地旅游操作计调岗位职责描述岗位要求
职位描述：
职责描述：
1.熟悉旅游产品线路，设计旅游产品线路，负责团队报价，做到报价准确，及时熟悉公商务团组操作流程，进行相关资料准备
2.落实旅游计划,预定机票、酒店、餐饮、地接、交通及导游等事项
3.协同客户收集活动人员名单及内部沟通
4.当出现游客投诉或发生意外时，负责与其它相关部门人员协调沟通，按公司原则与流程妥善处理
5.随时了解其他同行产品的价格和信息
6.对所操作的团组及时做好统计汇报
职位要求：
1.需一年以上从事旅游工作经验
2.热爱旅游事业，爱岗敬业；诚实守信
3.能够熟练运用办公软件及旅游相关业务
4.工作中能与本社各部门配合好衔接工作，独立处理日常客户报价，独立完成旅游方案及团队操作
篇2:旅游计调岗位职责(20篇)
旅游计调(岗位职责)
职位描述
职位描述:
1、负责对客户旅游产品询价、报价、落单、行程安排、等操作。
2、负责网络旅游资源的投放、报价和管理,能独立完成网络旅游产品销售工作。
3、加强与同行合伙伴及产品提供商资讯密切、通畅的合作关系。
4、提高客户满意度及忠诚度,保持良好客户报务质量。
5、后期负责团队建设,人员培养。
任职要求:
1.高度的责任心、优秀的表达沟通能力。普通话优秀。
2.具备热情的工作态度,工作细心,应变能力强。
3.对新事务接受能力强,喜欢旅*业,并愿意长时间从事该行业。
4.具有半年以上计调、旅游产品销售相关工作经验,能承受一定的工作压力。
旅游计调(岗位职责)
职位描述
岗位要求:
1、及时获取旅游业最新资讯,并灵活运用到计调工作中。
2、及时处理组团社的报价,并适时跟进。
3、对旅游目的地--云南的景点、旅游环境要全盘掌握。
4、善于沟通,能与客户进行有效良好的交流,妥善处理投诉。
5、熟练使用办公软件,能够独立操作散客,团队等;
6、参与公司设计云南专线相关旅游度假产品;
7、负责根据市场和客户调整设计旅游度假产品;
8、熟练操作旅游线路报价和散客安排,处理客户问题;
9、负责根据销售洽谈的行程对旅游产品进行整合;
任职要求:
1、热爱旅*业,喜欢旅游计调工作,有一定的线路设计工作经验;
2、具备较强的沟通能力和协调组织能力;
3、大专以上学历,有工作经验优先;
4、及时了解旅游市场动态,重视团队合作,诚实可靠;
薪酬待遇:
1、工资待遇+绩效考核+补贴+提成
2、签订合同后将享受国家相应的福利待遇
3、节假日休息,节假日补贴。
旅游计调(岗位职责)
职位描述
岗位职责:
1、根据不同的市场需求,设计旅游线路产品,收集同行信息,作同行对比;
2、做好每月线路收客计划及旅游线路成本预算控制;
3、参与广告推广策划、采购优势旅游资源;
4、负责操作旅游团队,落实好在旅游过程中的各项工作安排;
5、及时解决旅游过程中所发生的问题,保证旅游团队质量。
任职要求:
1、中专及以上,旅游管理专业优先;
2、具有较强的组织协调能力及良好的沟通应变能力,工作认真负责,办事效率高;
3、具有旅*业经验,能承受工作压力,具有开拓创新和团队合作精神;
4、有大型旅行社或旅游网站从业经验者优先;
5、有旅游产品营销策划、采购或销售从业经验者优先;
6、熟练掌握粤语者优先。
旅游计调(岗位职责)
职位描述
1.在计调的协助下,全程满足客户旅游需求,为客户提供专业、优质的服务体验。
2.在经理的指导以及计调的协助下,全程处理客户投诉。
3.按照经理的“旅游产品或服务项目计划”,实施销售工作。
4.提交增加或淘汰合作商的申请或参考数据,协助经理完成供应商管理工作。
5.完成上级交办的其他工作。
岗位要求:旅游专业人士优先,对工作有责任感、细心、耐心、积极。
工作地址福州市鼓楼区湖东路298号伊法达大厦八层东南向
旅游计调(岗位职责)
职位描述
岗位职责:
1、严格遵守公司的各项规章制度。
2、服从部门经理的工作安排与调配。
3、负责操作线路的行程更改与完善。
4、负责调整报价,做到报价准确,及时了解其他同业的价格。
5、各种支款票据要填写准确清楚。
6、负责及时催收团款及各种欠款。
7、收发传真要及时,传真确认真要准确,回复要及时。
8、出票前要核对确认游客姓名证件号等信息。
9、认真处理投诉及相关的突发事件。
10、对于行程结束的团队要做回访工作。
11、保持24小时通讯畅通。
12、老员工对新员工要做到传、帮、带,同事间要团结互助,相互尊重。
13、保证高质、高效的工作。
任职要求:
1、从事境外自由行及团队客服操作经验优先考虑;
2、有一定的英语基础;
3、旅游或是酒店管理专业的优先;
4、具有同行客户维护经验的优先;
5、工作认真细心,责任心强,能有较强的应变能力;
6、具有良好的服务意识及沟通能力;
7、抗压力强,能积极配合部门在项目工作时间上的安排;
8、性格独立,吃苦耐劳。
旅游计调(岗位职责)
职位描述
岗位职责:
1.跟销售做好沟通,整理签证资料
2.制定团单并跟地接人员落实酒店,餐,行程
3.核对客人机票信息,核对地接账单
4.制定团前计划,出团通知书,机票相关资料正确性
5.及时有效处理旅游中的问题
6.领队交接及后期维护工作
7.完成上级交代的其他工作
任职要求:
1、有北美、欧洲等境外游计调工作经验者优先,旅游管理、市场营销专业优先;2、需要有良好的语言沟通能力(英语或汉语)3、形象好气质佳、性格外向、反应敏捷、表达能力强,有良好的团队合作意识;4、具有较高的销售及谈判技巧,具有亲和力;5、有较强的分析问题与独立解决问题的能力;6、知识面广,一定的市场洞察力、应变力强;7、忠诚可信,热爱本职工作;8、能够不定期加班、不定期出差。
旅游计调(岗位职责)
职位描述
工作内容:
严格按照部门制定的各项业务操作流程,高效、高质量的完成部门所交办的各项工作,诸如:行程编排,酒店、航空、餐厅、车辆、景点、导游、司机等咨询、预订,散拼团组操作等。
任职要求:
1.旅游管理类相关专业专科以上学历,英语4级以上,具有出境国际旅行社计调专员工作经验者尤佳;
2.工作责任心强,执行力好,性格开朗,待人热情,具备良好的团队精神;
3.能够熟练使用Word、E*cel等办公软件,能够承受一定的工作压力和适应旅游旺季每日加班;
4.拥有积极处理问题的好心态,具备独立解决问题的能力和遇到紧急事件能够灵活处理;
5.较好的电话礼仪;
6.享受创业工作环境;
7.旅游专业优先;
旅游计调(岗位职责)
职位描述
一、岗位职责
1.整理所负责的旅游资源;
2.负责完成旅游线路的设计、行程的编写、报价的计算工作;
3.完成操作有关团队计划的实施;
4.监督和协助处理旅游团在途中遇到的各种问题;
5.对操作团队的质量负责;
6.负责旅游产品采购。
二、岗位要求:
1.有三年以上计调工作经验,有组团计调工作经验,如有出境线路计调操作经验者优先;
2.熟悉旅游市场的运行规律和操作程序;
3.有客户服务经验,掌握一定的销售技巧;
4.工作细致、有责任心、有耐心、计划性强,能承受较大的工作压力,能灵活处理突发事件;
5.热爱旅游事业、工作有激情,性格稳重,有亲和力,善于沟通;
6.具有开拓创新和团队合作精神。
7.待遇从优,优秀者可以作为企业同路人参与年终分红。
旅游计调(岗位职责)
职位描述
岗位职责:
1、熟悉本公司的旅游线路产品及报价;
2、负责处理客户行程安排、预订工作;
3、掌握基本的沟通技巧,与同行客户之间建立友好的合作关系;
4、与客户保持紧密联系,配合策划和执行销售活动;
5、服从部门经理的工作安排与调配;
任职要求:
1、做事细心,条理清晰,有责任心;
2、工作态度诚恳有耐心,有良好的职业道德和上进心;
3、具有良好的团队沟通协调能力,较强的逻辑思维能力,能承受一定工作压力;
4、熟练操作电脑及office办公软件;
5、本市户口优先,有工作经验者优先;
旅游计调(岗位职责)
职位描述
岗位职责:
1、熟悉团队旅游计划及个性旅游计划的制定和整套流程;
2、通过各种渠道缔结房车营地、旅行社、酒店、景点等的价格,并根据价格制定出各条线路的旅游计划,提供给相关工作人员;
3、根据反馈另行制定计划,尽量满足客户的需求;
4、负责团队及个人接待计划的确认和变更,以及团队用餐、行车、门票、住宿等服务的预定、确认和变更及最后的落实;
5、确认旅游计划安排之后,须将相关团队信息交给领队,其中包括护照、出国说明书、行程等;
6、当旅游结束返回后,计调需及时准确地做好团队财务结算。并负责客户对当地导游和缔结房车营地、旅行社、房车营地的反馈信息和资料的收集、整理、分析和上报。
旅游计调(岗位职责)
职位描述
岗位职责:
1、采集所负责地域的旅游资源;
2、负责完成地域内旅游线路的设计开发,行程的编写,报价的计算工作;
3、负责公司网站相关线路及资讯等栏目的信息编辑与更新;
4、搞好游客关系、维护同行及相关景区景点关系;
5、负责散客、同行客人的接待、安排;
6、开发、整理车辆及导游资源;
任职要求:
1、大专以上学历,相关旅游专业;
2、有2年以上旅游计调工作经验优先;
3、可以独立开展线路计调工作、独立开发线路;
4、具备较强的计划、协调、执行能力,工作认真细致,有条理,能承受压力。
公司福利:
1、每天7.5小时工作制,周六周末固定双休;
2、带薪国家规定法定节假日,公司缴纳五险,传统假日过节福利;
3、每月定期员工生日会,定期聚餐活动;
4、公司不定期组织员工旅游、员工拓展培训等活动;
5、公司内部完善的晋升体系,只要有能力,业绩突出,加薪升职都不是问题!
公司为您提供属于您的发展舞台,只要有能力就有机会!
公司旗下旅行社:河南省万通国际旅行社有限公司,成立于2005年,注册资金150万元,公司为旅游者在旅游期间的吃、住、行、游、购、娱,提供优质服务,以最合理的线路,高质量的服务,竭诚为广大游客提供全方位、高品质的旅游服务。
旅游计调(岗位职责)
职位描述
1、熟悉团队旅游计划及个性旅游计划的制定和整套流程;
2、通过各种渠道缔结房车营地、旅行社、酒店、景点等的价格,并根据价格制定出各条线路的旅游计划,提供给相关工作人员;
3、根据反馈另行制定计划,尽量满足客户的需求;
4、负责团队及个人接待计划的确认和变更,以及团队用餐、行车、门票、住宿等服务的预定、确认和变更及最后的落实;
5、确认旅游计划安排之后,须将相关团队信息交给领队,其中包括护照、出国说明书、行程等;
6、当旅游结束返回后,计调需及时准确地做好团队财务结算。并负责客户对当地导游和缔结房车营地、旅行社、房车营地的反馈信息和资料的收集、整理、分析和上报。旅游计调(岗位职责)
职位描述
计调是为落实接待计划所进行的标准化服务采购,以及为业务决策提供信息,并将本旅行社的资源优势转化成收益,并且提供全程旅游跟踪服务的总和。因此,计调部在旅行社中处于中枢位置,特制定以下计调岗位职责与操作标准:
1、整理地接线报价,并整理完善地接成本价格对比表2、整理现阶段公司切位资源,和掌握外部机票价格趋势,制作机票资源对比分析表3、整理竞争对手线路售卖体系和资源信息,并做好价格,线路对比表4、根据以上整理信息,设计和包装好自己的主推产品,主打产品,特色产品。5、通过微信、QQ、电话等途径将自己的产品,推送到组团社。并了解和处理好与客户的关系。了解客户对自己产品的观感,其他对手的产品比较,推荐该线路的热情度。6、及时回复、回馈、分析组团社的询价邀约,准确,快速,高效的回复组团社。并及时跟团,了解组团社的状况直至成单。如果失单,分析失单原因并书面记录,提交人力资源部整理、并反思成经验总结,避免同事再犯同样的错误。7、通过卓越的服务,整合地接和机票资源,和组团社沟通,以最合适价格成交。并及时和组团社做好确认单,根据组团社情况收取押金、预付款等相关款项。8、组团社成单,高效完成机票资源的合理使用,做好机票切位库存预案并提请机票部决策。出票过程中务必做出准确、合理、及时的出票确认。9、出票之后,及时准确地将团队计划发给地接社,并要求确认回传。10、出团之前,及时发送出团通知书给组团社,并提醒及时送达客人手中。11、出发前一天,主动联系客人,并告知客人出发日期、航班信息、相关旅游注意事项、温馨提示、良好祝愿和告知客人如果有问题及时联系您解决。12、客人出发后,根据航班抵达参考时间,给客人回访电话,安抚客人对陌生地的焦虑,并落实导游接机和酒店入住客人满意度。13、客人游览途中,不定时给客人回访信息,及时获知客人状况、及时处理客人的不良情绪和解答客人的疑问、了解客人对导游和司机的真实感受并改良客人旅游体验。14、客人游览结束,预计客人航班起飞之前,给客人发的旅游服务体验感谢短信,并提醒客人出发地的天气状况。15、根据客人航班落地预估时间,发送安全到达落实短信,并发出再次游览云南邀约。16、客人游览结束后,根据客人反馈信息,通知组团社客人良好旅游体验,增加组团社粘度。更重要的是告诉客人对再次游览云南邀约的信息回馈。大约什么时候,是否推荐给其他朋友、还想再次去云南哪个地方旅游。催款提醒并发送账单给组团社。了解发票是否需要,及时催款并确保散客一周内结清,团队半个月内结清。旅游计调(岗位职责)
职位描述
职位描述:
1、负责旅游产品线路的操作,根据要求设计制定旅游线路,并根据需求报价,做好成本与质量控制与优化;
2、负责接待计划的实施(落实订房、订餐、订票等具体事宜);
3、处理旅游团客在途中遇到的各种问题;
4、做好客户维护及回访;
5、负责高端定制客人等特殊要求的落实工作;
6.与相关供应商保持良好的沟通与合作关系,不断主动开拓和优化供应商资源,为产品和销售人员提供支持。
任职要求:
1、性别不限,大专或以上学历,旅游管理相关专业者优先,熟悉国内旅游路线和旅行社计调工作流程,最好有一年以上旅行社计调工作经验;
2、思维敏捷、有亲和力,有较强的沟通、解决问题的能力;
3、需要熟悉操作Word、e*cel、PPT等办公软件;有一定的文字组织能力和写作能力;
4、有过售后客服、电话营销、保险工作经验者优先考虑。
旅游计调(岗位职责)
职位描述
岗位职责:
1、负责旅游、商务考察、培训、游学、冬令营、夏令营等出境旅行团组的安排、询价、报价及综合服务;
2、熟知所操作团组城市的历史、人文和旅游景观;
3、当出现游客投诉或发生意外时,负责与其它相关部门人员协调沟通,按公司原则与流程妥善处理;
4、与业务的相关供应商能够保持良好的沟通与合作关系,不断主动开拓和优化供应商资源状况,为产品和销售人员提供支持。
任职要求:
1、为人正直,人品端正,乐于助人,必须注重团队合作,沟通力好;
2、对待客户及同事要有责任心;
3、优秀的判断分析能力,具有成本意识,可合理控制成本,提升利润空间;
4、细致耐心的个性,在重复性工作当中能够保持条理性和清醒的头脑;
5、大学英语4级以上水平,口语流利,要求具备相当的阅读写作能力者优先;
6、有出境旅游团组操作经验优先;
mily:宋体;mso-ascii-font-family:"TimesNewRoman";mso-hansi-font-family:"TimesNewRoman"'>负责向客户推荐旅游目的地或旅行线路,参加销售竞标等工作;
8、完成领导交派的其它事项。
资格要求:
1、工作认真负责、具有较强的客户服务意识;
2、大学专科以上学历,具有1-2年相关旅游销售经验。
3、具备良好的人际沟通能力,善于与人交流;
4、学习能力强,工作积极主动,富有较好的团队合作精神,能承受较大的工作压力;
5、诚实守信,具有良好的团队合作精神
6、工作积极主动、责任心强、行为自律;
旅游计调(岗位职责)
职位描述
岗位职责:
1.发布和落实旅游团的接待计划和变更通知,按要求安排旅游团的吃、住、行、游、购、娱等事项,并负责客房自订项目的验证与落实;
2.监期接待计划的实施和协助处理旅游团在途中遇到的各种问题,必须做到下情上传,上情下达,通力协作;
3.负责落实参观、访问、拜会等特殊要求的落实工作;
4.参加业务培训和考核,提高工作水平和服务质量;
5.定期前往旅游目的地考察,熟悉和了解当地的各项接待服务工作
6.发放陪同接待须知,完成部门经理布置的其他工作
任职要求:
1.热爱旅*业
2.具备英语的一般听写和交流能力
旅游计调(岗位职责)
职位描述
岗位职责:
1、具有旅*业敏感度,良好的电脑操作基础,会使用office办公软件,长期居住绵阳,家在绵阳者优先考虑。
2、旅游市场调研、专线对接,线路操作,档案管理。
3、不断研发新产品,能够完成每月操作人次或金额指标。
任职要求:
1、有旅*业或计调从业经验。
2、熟练人际交流沟通技巧;
3、为人诚实、正直,工作积极主动,思维敏锐,学习力强,能够承受较大的工作压力。
旅游计调(岗位职责)
职位描述
岗位职责:
(1)负责专线常规散拼、整团、自由行、私人定制线路规划和开发;
(2)负责同业批发专线操作;
(3)销售旅游线路产品,并完成签单;
(4)监督接待计划的实施和协调处理在途中旅游顾客胡各种问题。
任职资格:
(1)旅游相关专业大专以上学历,有导游证优先考虑;
(2)形象气质好,思维清楚,待人友善,亲和力强。
(3)普通话标准,热爱旅游;
(4)有较强的沟通协调能力和团队协作意识,有高度的服务精神和爱岗敬业精神。
旅游计调(岗位职责)
职位描述
1、设计、组织、调度、跟进商务旅游会奖线路、产品和服务;
2、策划跟进旅游、会奖和活动方案;
3、国际线路及国内线路。
岗位要求:
1、大专以上学历;有预定机票、酒店工作经验者优先;
2、熟练使用office办公软件,尤其是E*CEL、WORD或PPT;
3、能独立操作完成报价和出团操作;
4、有高度的责任心和强烈的团队意识,良好的协调能力和沟通能力,能承受较大的工作压力;
5、最少有一年以上工作经验,旅游管理或会展专业毕业者优先,有行业从业经验和资源者优先;旅游计调(岗位职责)
职位描述
任职要求:
1、不限专业,旅游管理、意大利语专业优先(或英语6级以上);
2、大专或以上学历,团队协作能力强。
3、热爱旅*业,学习能力强;
4、能够吃苦耐劳,承担巨大的工作压力。具有优秀的沟通能力,及良好的逻辑思维能力。具有
高度的客户服务意识和团队合作精神。
5、有欧洲地接社报价等工作经验者或海外工作经验者优先考虑。
6、熟练操作OFFICE办公软件。
篇3:旅游线路计调岗位职责
旅游线路计调专员(欧洲出境)银盛科技服务集团有限公司银盛支付服务股份有限公司,深圳银盛金融集团有限公司,银盛,银盛支付,银盛任职要求:
1、具有旅游相关专业,之前熟悉西班牙,葡萄牙等地操作的优先;
2、从事出境出境计调工作一年以上工作经验、熟悉职责目的地概况,熟练掌握线路行程,掌握线路价格;
3、报价准确、严谨、迅速、工作效率高,有良好的团队协调能力;
4、工作作风认真细致负责有条理,学习能力较强,对出境产品线路能精熟地掌握;
5、有决心跟公司共同发展;不接受临时性求职者、喜爱跳槽人士入职;
6、电脑操作熟练、文档工作细则认真。熟知旅游和商业法律法规。