ProjectManager入境会议服务岗位职责描述岗位要求
职位描述:
Responsibilities:
Fullmeetingprojectpresentation(excel/ppt)anddestinationservices“selling”uponclients’RFP
Endtoendnationalmeetingprogrammanagement,clearandefficientcommunicationwithclients
Identify,Negotiate,ContractandManagemeetingvendorsandlogisticservicesuppliers
UnderstandAttritionGuidelinesandCancellationPenalties–astheypertaintoahotelcontract.
CreateanddesignFood&Beveragefunctions–understandingguaranteesandlimitations
OverseethecreationanddesignofSocialEventswithappointedproduction/creativeagencies
Handlingmeetingsrangingfrom10peopleto300ormore
Planningthelogisticsoftheconferencesandmeetings-frommeetingroomsetuptocoordinatingupto10breakouts
Managehotelroominglistsandgroundtransferarrival/departureslist–trackingandupdatingofthesereportsdaily
CoordinatewithMeetingGroupAirandVisaServiceteamtoproduceaseamlessoperationsbetweenairandland
Communicatemeetingregistrationtimelineandcompliancerequirementswitheventattendee
Providemeetingonsiteexecution,manageregistrationdeskandallonsiteserviceresources
Beingabletopickupandworkwithallcorporatemeetingsmanagementsystemsand/oranyinteractivetoolsusedbyAmericanExpressMeetings&Eventsandourstrategicclients
Buildandmanageeventbudget,inputmeetingdataandstatusduringentiremeetinglifecycle.
Facilitatepassthroughmeetingsupplierspre-eventdepositandafter-eventbalancepayment
Compileandreconcilethefinalinvoices,billsanditemizedsupportingdocumentsforaccuracy,basedonCustomerandGBTpre-alignedEventOperations&ClosureChecklist
Meetingalldeliverablesbyagreedtimeline,bothCustomerexternalaswellasGBTinternal
Soundcompanyproductknowledgeandabilitytocrosssellproducts/serviceswherepossible
MaximizingofrevenuepereventandunderstandingofoverallcontributiontorevenueandP&L
AdheringtoallAmericanExpressMeetings&Eventspoliciesaswellasallcomplianceissues.
Qualifications
Collegeandabovedegreeintravel,meeting,orarelatedfield
Minimumof5yearsofpastmeetingplanningskillsarerequired
PharmaceuticalorHealthcaremeetingsexperienceispreferred
ExcellentknowledgeofChinainboundmarketasameetingdestination
Idealcandidateshouldbethoroughlyfamiliarwithtravelandhospitalityindustries
MustbeproficientinMicrosoftsoftwareandliteratewithothercomputerapplications.
Abilitytoworkwithinbudgetaryparameters,meetingcriticaldeadlines,andhandlemultipleprojectssimultaneously.
Needstobeabletoworkwithinternationalcorporatemeetingclienttodevelopprograms,includingvenueproposal,siteinspections,negotiations,contract,onsitemanagementthroughfinalbilling
Customercareexcellence,detailedoriented,flexibleandabletoworkunderpressure
Comfortableworkingbothindependentlyandaspartofateam
FluentEnglishskillone-mailcommunicationandconferencecall
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篇2:会议服务员岗位工作职责
职责一:会议服务员岗位职责
注意个人仪容仪表,礼貌礼节;做好与营销部的沟通工作。
1.打扫会议室卫生(包括门,窗,地面,地角线,柜子,衣架,台面,绿植,衣帽间,备餐间等)使门,窗,地面,柜子,台面无杂物;地角线干净,绿植无杂物。保持良好的卫生环境。
2.若有客人看会场要尽量陪同,记录好客人要求及标准并向领导反应情况。
3.有会时按照会议通知单摆好台形,检查设施设备是否完好,检查台面卫生,会场卫生;检查贵宾室,卫生间卫生,为会议做充分准备。
4.会中按照会议服务流程做好接待工作。
5.会后先要检查是否有客人遗留物品并上交。
6.关闭设施设备,将会场收拾到无会标准。
职责二:会议服务员岗位职责
1.负责会议前的准备茶水、会议用品等工作。
2.负责会议室设备及服务用品的检查及报修。
3.负责保持会议室与服务区的干净整洁。
4.负责会后的会场整理。
5.负责会议室条幅,指示牌的摆放及悬挂。
6.负责杯具的清理及消毒。
7.负责本岗位绿色植物的养护工作。
8.负责家具的定期保养工作。
9.负责客人遗留物品的收集整理并及时上报。
10.负责使用清洁工具的保养及维护。
11.负责会议临时更改信息的通知及发放。
12.完成上级交待的其它工作。
职责三:会议服务员岗位职责
1.会议服务员每天提前15分钟上班到岗,上岗时应统一着装,配戴工号牌。并做好会议接待准备(包括会议音响设备检查)。
2.负责相关会议室的保洁,包括地面、门窗、桌椅、植物及部分室内设施。
3.负责会议开始前的茶水、果点、会议用品、桌椅、照明、空调设施的准备。
4.负责会议期间的茶水、果点服务,保证宾客的随时服务需求。
5.负责会议结束后的清场工作。
6.负责各会议室之间的工作协调配合。
7.负责会议室照明、空调、饮水设施是否完好,有问题及时向站长汇报。
8.负责局领导办公室服务。
9.完成领导交办的其它任务。
职责四:会议服务员岗位职责
1、在会议中心主管的领导下,负责各类会议的接待、服务工作;
2、遵守酒店各项规章制度,用《员工手册》的规定规范自己的行为;
3、根据会议接待单相关内容,配合会议主办方做好会场布置及会议前期各项准备工作;
4、遵守服务程序和服务规范,热情、主动、有礼貌地接待客人,提供令客人满意的服务;
5、工作中仪容整洁,按会议要求认真做好各类会议的接待、服务和协助结账工作;
6、负责会议中心的清洁卫生工作,保持环境整洁,空气清新;
7、负责会议中心的设备、设施正常使用,定期维护保养;
8、参加酒店和部门组织的专业培训;
9、服从管理,随时听从上级的工作安排。
篇3:会议服务员岗位职责格式
会议服务员岗位职责及工作内容
1、在会议中心主管的领导下,负责各类会议的接待、服务工作;
2、遵守酒店各项规章制度,用《员工手册》的规定规范自己的行为;
3、根据会议接待单相关内容,配合会议主办方做好会场布置及会议前期各项准备工作;
4、遵守服务程序和服务规范,热情、主动、有礼貌地接待客人,提供令客人满意的服务;
5、工作中仪容整洁,按会议要求认真做好各类会议的接待、服务和协助结账工作;
6、负责会议中心的清洁卫生工作,保持环境整洁,空气清新;
7、负责会议中心的设备、设施正常使用,定期维护保养;
8、参加酒店和部门组织的专业培训;
9、服从管理,随时听从上级的工作安排。