店经理（长沙步步高店）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职位名称：店经理

汇报对象：营运经理

主要职责：

1、销售管理：切以门店销售结果为导向，积极地参与到销售策略的制定与执行，完成业绩指标；及时发现问题并有独立解决问题的能力。

2、顾客服务管理：监督并确保员工的服务质量能达到公司的标准；收集来自客户的有价值的信息并反馈给营运经理与产品经理。

3、商品管理：确保门店在任何时候、任何区域都有饱满的商品储备、品类储备，确保销售的效率性；日常工作中尽力减少日常商品的损耗；能独立高效地完成商品盘点工作。

4、员工管理：协助部门经理进行店铺员工的管理；对团队工作进行安排；提供充足的培训；管理员工休假，管理入职/离职员工的相关资料；随时能解决团队内的关系问题。

5、形象管理：始终保持门店形象与员工形象符合品牌要求。

职位要求：

1、喜欢生活美学，喜欢环保，自然简单的生活概念

2、优秀的团队领导力，能培训员工并对员工的职业发展负责

3、具备销售管理能力，对商品，陈列与市场活动有足够的敏锐度

4、至少两年以上的零售管理经验，有家居生活行业或快时尚行业经验者优先考虑

外语能力：不要求

学历：专科以上

电脑软件：WORDEXCELPPT

？gonblick北欧时刻，创立于1999年瑞典，并于2016年与知名品牌资源整合、市场开发运营的香港华尔集团携手合作，入驻亚太地区，为追求品质生活和艺术美感的社会人群，以纯正的北欧风格，为生活带来一股自然与艺术的清风，打造自然艺术家体验。

北欧时刻，借助环保、实用的日需物品和创意生活物品的展现，力求对北欧生活形态的艺术还原，以自然、简约、素净的排列与情景模拟，留影家的本色；每件陈物经专业视觉设计师设计，给人平和、轻松、静谧，寄存美好向往，一点一滴用心经营，构造属于自己的小窝。

创始人，Cristiano先生与Alexis先生通过对家居日常和瑞典本土生活方式的采风、研究与归纳总结。抱着“自然艺术家”的纯正北欧生活回归，在瑞典斯德哥尔摩创立品牌？gonblic北欧时刻。没有复杂的结构，亦无纷乱喧嚣感，像是繁华城市里的静谧花园，芬香不争，莺歌燕舞颂春天。也为始终热爱着生活与自然的每位中产阶层人士，予份轻奢、高品质、高品位的生活体验，并将这份美好追随，传递更多的人。

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篇2:酒店经理职责工作要求

制度职责大全区的各大型酒店中,对于高管酒店经理在工作时的工作语言,形象,作风等方面都有要求。以下是详细的酒店经理工作要求,可供参考。

1、检查员工在岗情况。酒店属密集型劳动力服务企业,人力成本高达百分之三十。正因如此,酒店的人员编制必须是定岗定人,通俗说法就是:“一个萝卜、一个坑,”不安排多余的闲人。所以,普通员工上班下班打卡,部门经理点到,总经理MorningBriefing,目的都是为了保证人人在岗,岗不离人。

2、检查发号施令是否相悖。俗话说:军令如山倒。在酒店管理中,经理的指令直接影响着员工的工作方向和效果。但如果发出的指令在贯彻执行中受阻,我们立刻要从两方面进行反思,一方面是指令是否明确,二是指令是否和先前的有冲突。因为朝令夕改,优柔寡断,含糊不清,模棱两可,都会造成员工无所适从,这是做经理的一大忌。

3、不能越俎代庖。刚上任的经理都有一种通病,认为自己的责任心最强,不放心别人,把权死握在掌中.事必躬亲,其实是角色错位,结果往往事倍功半。所以,要调动属下的积极性,就必须坚决授权属下,留给每一个员工发挥的舞台空间。

4、讲信誉不食言。从金融行业的解释,承诺就是债务。必须出言谨慎,而且言必信,行必果。否则,我们就会成为言而无信之人,就会成为童话中可怜的喊救命的放羊娃。

5、用贤纳才。虽然我们几千年来一直提倡:“用贤纳才”,但最终因沉甸甸的文化积累,造成条条“法”难大于“情”。“有情领导,无情管理”。这不仅是当今每一位经理要修炼的项目,也标志着中国加入WTO与国际接轨之后企业管理观念的关键性转变。通用CEO杰克·韦尔奇说过:“信赖他人在企业中具有庞大无比的力量,除非员工被公平地对待,否则员工不可能尽其全力,为企业卖力。”

6、倾听下属的意见。所谓倾听,对经理来说就是放下架子,采集基层工作的详细信息资料,这样既能做到尊重下属,又能达到集思广益,避免盲目决策的目的。当今的市场经济,信息已成为企业生产功能和决策方面的主要的,但又非物质的因素,只有勤采集、善利用,才能使企业有效地适应这种信息流,并取得积极的社会经济效果。

7、不要怨天尤人。工作中出现差错是十分正常的事,作为经理不能只想着逃避责任,更不能归咎属下。只有这样的经理、属下才安心跟随你,才心甘情愿地为你工作,有安全感。另外,“己不所欲,勿施于人。”你自己不喜欢的千万不要强加于别人,因为不好的东西谁都不喜欢。如果硬要这么做,就是强人所难,久而久之,你身边的跟随者都会被吓跑。好的经理一般都十分爱护自己的属下,关键时刻还会待人受过,达到一种更高的心境。

8、不断激励属下。说到激励,商品社会就离不开“钱”字。没钱不能,但金钱不是万能的。从马斯洛的需求论分析,人类本性上最深的企图之一是期望被赞美,钦佩和尊重。因此,除了金钱以外,激励的方法还包括改善工作的环境,提高生活的质量,参与高层的决策等等。保持健康的身心,及时发现下属的才能,赞赏他们的长处,利用物质和精神的双重激励,使你的员工队伍保持旺盛的工作状态。

9、要有不满足的精神。酒店的经营管理也同样需要一种永不满足的精神,在绵绵不断的闲难锁事中疏理出清晰的思路,总结出条条规律,这不仅需要极大的耐心和韧性,还需要比员工多考虑一下,多做一点儿,多学习一点儿。因为市场是残酷的,惟一能持久的竞争优势就是胜过竞争对手的学习能力。只有学习,才会有创新,才能不断进步。

怎样当好酒店的值班经理酒店值班经理通常又称为总值班,一般由酒店的各部门总监、经理轮流担任。值班经理的作用是在夜间和节假日。

篇3:酒店经理职责工作内容

酒店经理在日常工作中,有很多重要的工作内容,如处理酒店的重大突发事件,制定酒店的业务规划等。以下是详细的酒店经理工作内容,可供参考。

制定酒店业务规划、经营方针,经集团公司或董事会确定后组织实施;

制订并组织落实市场开拓计划,定期分析经营管理状况和市场发展形势,深入研究竞争对手不断改变竞争策略,准确把握市场动态;

定期分析财务状况,控制各类费用指标和生产服务成本;

审核签发以酒店名义发出的文件;

处理酒店重大突发事件;

主持酒店的基本团队建设、规范内部管理,拟订酒店内部管理机构设置方案和基本管理制度;

决定中高管理层岗位的人事调动,对中高管理职位者的工作进行监督、指导、奖惩。