营业五部经理岗位职责职位要求

职责描述：

职责描述：

岗位职责

①负责楼层商铺招商及主持部门日常管理工作；

②策划、实施、监督、跟进、部门各项营运工作，努力完成公司下达各项业绩指标；

③根据公司全面预算管理要求，制定部门年度、月度各项工作计划和目标；

④部门员工工作分配、绩效考核、加强团队建设、全面负责部门各项管理工作；

⑤协调处理各辅营单位关系，根据公司要求，落实各项营业活动的执行。

岗位要求

①大专及以上学历，具有良好的思想道德品格，具备良好的销售策划与执行能力以及较强的事业心、责任感，较强的沟通协调能力和组织管理能力；

②有较好的百货业营运管理工作经验，能胜任楼层招商、营运及团队管理等工作；

③3年以上百货零售业或大型品牌公司相关营销管理经验，曾担任同岗位职务者优先；

④具有敏锐的商业触觉，对行业动向、流行趋势及市场动态具有分析能力和判断能力；

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：3-4年经验

篇2:酒店营业经理岗位职责

酒店营业经理的岗位职责

1、营业经理直接对部门经理负责,带领营业员完成上级领导交给的营销任务;

2、协助营业总监制定一个确保市场计划目标顺利完成的工作方案。

3、每周审查市场销售部全体人员的活动情况报告,确保销售目标的实现。

4、必须不断的研究市场情况,以便了解业务的业源,酒店客人的具体情况,及客人到达的方式等。

5、与公共部门紧密合作,以使酒店在其他社会关系及宣传广告等活动中获得最大量限度的收益。

6、会见所有住店有影响的客人,出席各种重要的发布会。

7、参与及负责有关团队、宴会、会议及具体负责客户之准备和接待工作。

8、协助营业经理对有关报表、营业数据、分析数据等之正确、及时的掌握、整理及归纳工作。

9、客人意见及建议之征询、反馈工作及提出有效改进意见。

10、保持与酒店各部门之良好沟通与合作。

篇3:商务会所营业部经理职责

商务会所营业部经理岗位职责

一.直接上司:执行总经理

二.直接下属:本部门各区域主管

三.负责对男浴、影视休闲厅、一、二、三、四层贵宾间、VIP套房、泰式房、布草房、公共区域保洁等全面的管理工作;

四.对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任;

五.负责本部门的财政预算,对部门的工作策划督导等负有重要责任;

六.工作策划

1.负责策划本部门管理及经营方面的工作;

2.制定本部门的财政预算,3.并严格控制本部门的经营成本;

4.主持部门业务会议,5.进行业务沟通;

6.向部属下达工作指7.令和工作任务,8.并督导检查工作;

9.负责与会馆其他部门进行业务联系与沟通;

10.协调与纠正本部门和其他部门之间出现的工作矛盾和偏差;

11.开发创新、深化服12.务品种与服13.务细节,14.力求达到会馆特有的“全班跟程式服15.务”;

16.关注本部门员工的生活、工作和思想问题,17.并及时处理本部门员工提出的问题。

七.工作检查

1、检查各层服务台,男浴、P.A及各个楼层员工的仪表、仪态和工作质量及工作程序,是否对宾客服务周到;

2、检查房间预定情况和销售情况,了解和掌握房态;检查客流量,了解客流状况;

3、检查电话接线员的语气、语音、声调是否清晰、柔和、有礼貌。服务员是否服务周到及是否爱惜工作设备;

4、检查工作人员是否周到细致的为客人服务,客人交办的事是否办妥,是否能帮助客人解决疑难问题;

5、检查其他人员,如浴区送冰巾、更衣、分送报纸、报表、接待等员工是否尽职尽责,保质保量地完成工作;

6、检查营业部各区域的卫生情况;

7、检查本店的大厅及公共区域(包括停车场),并将发现的问题及时通知有关部门;

8、检查营业设备的运行情况。

八.日常工作

(一)1、参加部门会议、业务会议、例会等,提出工作疑难问题,工作建议,工作计划;

2、审阅部门的工作报告、工作日志和报表等;

3、确定和实施培训计划,对部属员工进行思想教育和工作培训;

4、负责“VIP”客人接待工作的督导和指挥;

5、抓好本部门的安全、卫生管理,向执行总经理汇报工作;

6、负责检查为重要宾客安排的房间,并通知各部需清洁及准备的项目;

7、保持与宾客良好的关系,征求客人意见,处理客人投诉,并分析本部门在服务管理中出现的问题,适时提出改正措施;

(二)每个月须发放个人名片500张,收集客人名片或电话号码100份;

(三)折扣权:最低可为客人全单打8.5折;

(四)根据工作需要合理调配人才,并有权调动或辞退本部门员工;

(五)制定并组织实施一切业务经营计划。