亚马逊客服岗位职责职位要求

职责描述：

1、根据要求，完成产品的上站及后期优化；

2、负责产品上站流程优化；

3、协助平台店铺相关销售业务；

4、能够服从上级领导的工作安排，并完成其他的各项日常工作内容；

职位要求：

1、本科以上学历，德语或其他欧洲小语种专业优先；

2、熟悉操作各类办公软件工具；

3、热爱电子商务事业，愿意在这个领域长期发展；

4、良好的沟通能力和团队合作能力，能承受工作压力，善于解决各种业务问题；

5、较强的自学能力、应变能力，主动更新专业相关知识；

6、工作细心，有耐心，有责任心；

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：1年经验

篇2:亚马逊客服专员岗位职责

亚马逊客服专员(包住)深圳环金科技有限公司深圳环金科技有限公司,环金科技,环金亚马逊客服速卖通客服ebay客服亚马逊助理亚马逊运营

1、及时亚马逊平台回复用户的信息和邮件,向客户提供售前咨询、售后服务;

2、妥善处理客户投诉与纠纷及中差评;

3、LiveChat上处理客户的信息和及时解答客户问题;

4、了解产品信息,解答客户提出的相关问题;

5、完成上级领导交代的其他任务;

任职资格

1.大专或以上学历,英语专业优先;

2.CET-4以上水平,具有良好的英语读写能力;

3.熟悉外贸电子商务流程,对互联网和电子商务有浓厚兴趣,热爱电子商务工作;

4.熟练操作办公软件,有良好的沟通和理解能力;

5.半年以上亚马逊/速卖通/ebay客服工作经验者;

6.工作积极主动,踏实负责有上进心,学习能力快。

公司福利:

1、年轻化团队,公司氛围轻松愉悦,平均年龄26岁的小鲜肉们充满活力,野蛮生长;

2、公寓式宿舍,临近公司并且配备空调,电视,洗衣机,冰箱等家电让员工享受家的温馨;

3、入职即按国家法规为员工购买购买五险一金,(养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险和住房公积金)保障每一位员工无忧无虑的工作;

4、每天7.5小时工作时长,加班提供补贴和丰盛的晚餐;依法享有国家规定的各种法定假日,入职满一年享有5天带薪年假,另外还有带薪婚假、产假、病假、丧假等;

5、只要你足够优秀,踏实肯干。各种优厚的奖金等你拿:销售精英奖、爆款奖、全勤奖、优秀团队外国旅游等;

6、每月都有茶话会和生日会,节假日礼品多多,红包多多,各种员工活动、主题活动应有尽有;

7、有五大俱乐部,公司提供经费让您工作之余尽情玩乐!不定期外出旅游、举办文娱活动(团队体育活动、公司年会、拓展训练等),部门活动(聚餐、K歌、烧烤、漂流、登山、露营等)。

篇3:亚马逊日语客服岗位职责

日语亚马逊客服深圳市星科启电子商务有限公司深圳市星科启电子商务有限公司,星科启电子商务,星科启职责描述:

岗位职责:

1、通过电子邮件等工具,根据亚马逊平台政策迅速准确地解答客户问题,为日本客户提供优质服务;

2、售前支持:解答产品问题,运输问题,提高客户购买意愿,促成订单;

3、订单跟进:处理订单换货,订单取消,地址变更,物流跟踪等问题;

4、售后支持:专业有效地处理海外客户投诉及纠纷,提供售后技术咨询和协调处理;

5、及时收集反馈客户问题,积极主动与团队负责人沟通并反馈给相关人员。

6、完成上级交办的其他任务。

任职要求:

1、本科及以上学历,日语专业N2级以上;

2、具有良好的语言表达能力和沟通能力;

3、性格温和,勤奋好学,工作灵活细致认真有耐心,有责任心,具有良好的客户服务意识和团队合作精神;

4、熟练使用办公软件。