外资医疗compliantspecialist岗位职责职位要求

2024-07-29 阅读 8506

职责描述：

物流投诉处理、读取和邮寄国际及国内到货温度计

主要工作职责:

1.接听投诉电话

2.根据物流投诉处理流程进行日常的物流投诉处理。

3.根据投诉数据进行月度和每周的投诉数据分析。

4.定期回顾和分析物流投诉数据并汇报严重问题给管理层。

5.和仓库仪器检查工程师处理国际到货投诉及长期追踪。

6.每日温度数据读取。

7.定期温度计邮寄返还。

8.其他上级主管安排的任务

职位要求:

1.良好的沟通技能。能够合理影响顾客。

2.基本英语读写水平

3.熟练应用办公相关软件。

优先考虑有投诉处理经验或者客服工作经验

岗位要求：

学历要求：不限

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：无工作经验

篇2:外资医疗器械岗位职责任职要求

外资医疗器械岗位职责

岗位职责:

1、装机工作:对设备器械进行现场安装调试工作

2、维修工作:对故障产品进行检测、报价、维修、收款工作

3、现场服务工作:对保修设备进行排查,给客户提供解决方案,并有计划的开展售后巡检工作

4、培训工作:装机后向相关人员进行使用及保养培训;有计划的向客户提供完善的集中式产品使用保养培训服务;给对应的经销商工程师提供各项技术服务技能培训

5、技术支持:支持公司业务活动工作;支持公司参加的展会、研讨会工作;支持新产品的推广工作;协助样品出入库的检测;解答各类技术问题。

6、客户关系维护:及时发现客户的潜在需求,并采取有效措施,使满足或超越合理需求,与客户长期维持稳定积极的关系,不断提高售后服务满意度;与公司其他部门以及经销商多交流沟通保持良好的合作关系。

7、文档工作:按时提交各类工作报告和数据信息,及时在系统记录好各类服务工作。

任职要求:

1、机械电子/医疗器械类专业,大专以上学历

2、至少3年医疗器械行业相关工作经验

3、具有较好的医疗器械维修知识(电子电路、影像类知识),能阅读常规英语资料

4、良好的服务意识,良好的沟通能力和问题解决能力

5、适应较高的出差频率

职能类别:售前/售后技术支持工程师医疗器械维修人员

关键字:医疗器械现场技术服务技术支持维修岗位职责: