东方航空物业公司岗位职责职位要求

职责描述：

工作内容：

1、受理业主投诉，解答并记录业主提出的问题，并对服务工作及投诉处理情况进行跟踪回访，并妥善保存各类表单。投诉处理率要达到100％，重大投诉要及时向客服经理汇报。

2、派发信件、通知、快递等，并做好相关记录。

3、加强与业主的联系，定期征求意见和建议，归纳整理并向主管汇报。

4、办理租户二次装修登记，指导租户按照物业规定规范施工；

5、按各自管辖的楼层进行物业管理费的统计、制表，每月与财务部核对收缴情况；

6、协助客服经理做好社区文化活动的策划、组织与实施，提升业主满意度。

7、熟悉所管辖的楼栋结构分布情况、业主姓名等，做到准确无误。

8、负责办理业主人住后的各类证件。

岗位要求：

1、全日制大学专科以上学历，具有高端住宅物业服务接待工作经验的候选人优先。

2、形象气质佳，性格开朗，有良好的亲和力。

3、有较强的抗压能力、协调能力及应变能力，语言表达能力强。

4、具备良好的服务意识和高度的责任感，反应灵敏，端庄大方，举止文雅，能吃苦耐劳,能适应轮岗换休制度。

岗位要求：

学历要求：中专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：不限

篇2:学院后勤总公司物业管理与服务中心岗位职责

学院后勤总公司物业管理与服务中心工作职责

(1)按程序文件的要求,对全校环境卫生、校园绿化美化、教室管理和物业垃圾清运工作的全过程进行管理和控制,为广大师生员工营造良好的工作、学习和生活环境。

(2)负责本部门各项规章制度的制定和实施,加强物业管理与服务人员的管理、教育、培训、考核、奖罚等工作。

(3)编制年度绿化、环卫计划、季度养护、维护计划,加强科学管理,不断提高物业管理管理水平。

(4)负责教学楼的日常管理与服务工作。加强教学楼的安全管理,切实做好"三防"工作。积极做好教室卫生的清洁、保洁,教学楼上下课时间的打铃,教室及教师休息室的正常开放,保证教学粉笔、板擦的领用,音响设备的管理使用,教学桌椅、黑板的小型维修等工作,确保教学工作的需求。

(5)负责全校环境卫生和公共楼宇、家属区等场所的卫生清扫、保洁工作。加强校园生活垃圾的收集和清运,积极做好校园内公共区域内的灭蝇、灭鼠、灭蟑工作。

(6)加强绿化管护工作,按时对花草、树木进行修剪、整形、松土、除草、施肥、灌溉、病虫害防治等工作。科学管理,不断提高学校绿化覆盖率和绿化管理水平,做到绿化、美化、净化,努力创建"绿色校园"。

(7)积极开展全民义务植树和绿化工作,组织管理好义务植树活动和毕业林活动。

(8)加强对办公楼、教学楼、图书馆等楼宇电梯的日常维护保养,积极做好电梯的年度审验工作,保障电梯的正常运行。

(9)不定期的对本部门服务工作质量进行检查,对发现的不合格服务实施纠正和预防措施。

(10)及时征求顾客意见,组织顾客满意度调查,不断提高服务质量。

篇3:物业电工岗位职责

(一)接受维修主任、副主任和管理员的直接领导,完成领导所分配的各项任务。

(二)严格按照电业部门的有关电气安全操作规程进行操作,必须执证上岗。

(三)当电气方面发生故障时应立即去工作现场,及时排除。不得无故拖延,维修完毕做好工作记录。

(四)保管好各种器材零件和工具,做好电气的安全防范工作。

(五)发扬团结协作精神,工作中方便群众,树立自身形象。在工作期间,使用文明用语。

(六)不断进行业务学习,努力提高专业技术水平。

(七)完成领导交办的其他临时性工作。