售后文员（急）五险一金工作职责与职位要求

职位描述：

工作职责：

1.负责售后仓库配件的申请、计划、配件进出库及盘点工作；

2.负责对售后产品维修跟进，维修进度及结果，及时进行资料登记及录入工作；

3.负责产品返厂维修跟进。

4.文件受控和发行，外来文件的管理，文件修订和评审工作

5.领导安排其他事宜

职位要求：

1.专科以上学历，2年以上相关工作经验的，基本办公软件操作熟练；

2.工作认真、细心、有较强的沟通能力；

3.具备良好的客户服务意识，待人热情，有亲和力；

4.能承受一定工作压力，有很好的耐心，团队合作性强。

篇2:售后文员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职位要求：

1、具有一年以上本行工作经验。

2、具有较强的敬业精神、责任心和进取精神。

3、熟悉本公司产品生产流程，能够熟练的应用计算机的图表制作功能。

岗位职责：

1.协助部门经理完成日常工作

2.公司各类文件、通知、会议纪要的传达与归档管理

3.服务人员外出申报记录、出差报销单据的记录、统计与初审；(初审完成后交由上级审核)

4.公司返回机信息的跟进工作

5.数据记录、统计与整理；（总部的单据、办事处的维修数据、出差数据、库存数据）

6.部门5s（整理、整顿、清洁、清扫、素养）工作的监督与执行