运营质量管理经理工作职责与职位要求

职位描述：

工作职责：

1.建立内控合规及质量管理体系，协调各部门制订各岗位业务操作的合规管理规范，完善合规审核规则。

2.对公司运营流程各岗位操作质量进行合规性审查和监控，保证各项业务操作的流程合规性。

3.对公司运营流程体系进行合理性评估，提出合理性建议，跟踪改进流程业务，提升运营效能。

4.推动公司流程操作质量提升，并协调和组织解决流程执行中的问题，推动质量改进成果的落地。

岗位要求：

1.本科及以上学历。

2.一年以上流程管理、质量管理、合规管理等方面工作经验。

3.具备较强的项目管理能力、执行力和跨部门沟通协作能力。

4.具有较强的学习和分析能力，拥有严谨的工作作风，良好的逻辑思维能力。

篇2:测绘成果质量管理制度

测绘成果质量管理制度

为了加强做好在测绘中成果质量的管理工作，确保我所测绘成果产品质量符合各项规范，特制定本制度。

一、总则

（一）全体工作人员必须认真学习政治、法律法规和业务知识，掌握和了解各项测量规范和技术规程，精通各项测绘手段，努力提高个人的综合素质。

（二）严格遵守测绘资质资格管理制度，不超越本单位等级许可的范围从事测绘活动，不转、发包测绘项目，严格按时对资格证书进行年检，对年检中存在的问题及时改正和完善。

（四）强化质检工作，建立产品质量审查制度，做到谁主管谁负责、谁岗位谁负责，质检员全程负责的双重管理办法，哪个环节出现问题必须即时查找原因，及时解决。

（五）严格工作程序，接受委托后，组成测量小组确定项目负责人，拟定测绘方案，由项目负责人组织外业生产，内业成果出来后，由作业人员自检、作业组互检后，提交给质检人员进行质量检验，确定成果符合要求，方可交付用户，最后移交资料室整理归档。以上程序，缺一不可，必须严格遵守，各司其职，各负其责。

（六）加强测绘收费管理，严格执行国家规定和物价部门批准的标准收费，不得擅自提价和压价，扰乱测绘市场，从而影响测绘成果质量。

二、生产作业过程的质量管理

（一）、职责

1、分管生产的副所长任本单位生产负责人，生产负责人负责生产作业过程的管理，实施监控。

2、作业组负责对测绘项目的生产和提供服务，必须按测绘规范操作，对各项生产和服务提供实施有效控制。

3、质检小组负责最终检查和不合格品的控制。

（二）测绘工作程序

1、受理测绘业务

2、派件

由生产负责人派件给作业小组，下达项目管理表或技术设计书。

3接件

作业组长接件，并按项目管理表或技术设计书的要求组织生产和服务。

4、测绘作业

测绘工作人员按测绘规范和公司制定的相关技术要求进行测绘作业；()由作业组长组织实地踏勘；根据项目管理表或技术设计书要求，组织作业，并填写相应的作业记，作业组长进行测绘成果核对（自查）；

5、作业组自查后由作业组之间互检。

测绘项目成果由测绘作业组之间互检后提交给质检检查小组。

6、质检小组负责测绘成果的最终检查。

7、编制技术总结。

8、收费。

严格执行国家规定和物价部门批准的标准收费

9、归档

办公室及档案室对测绘成果进行整理，归档保存。

三、测绘质量奖惩管理

（一）、奖励

1、按时或提前完成项目任务，完成或超额完成年度经济目标（指标），按年度经济责任制的有关规定计奖。

2、提出合理化建议或提供信息情报，新技术应用，改革创新等，并在定期内有显著经济效益、产品质量改进，均视效益情况给予奖励。

3、获得顾客好评或获奖的，给予奖励。

4、一贯遵纪守法，忠于职守，勤业敬业出全勤，出色完成领导交给的各项任务的，给予奖励。

5、其他对单位或社会有重大贡献的，给予一次性奖励。

（二）、惩罚

1、未能及时完成项目任务或年度经济目标（指标），按年度经济责任制有关规定扣奖或经济处罚。

2、因人为因素引起工作偏差，造成单位经济赔偿损失的，直接责任人承担赔偿总额的10%-20%处罚。无正当理由使工程明显推迟完成，扣除应得补贴的20%-30%。

3、玩忽职守，违章作业造成重大质量事故，使国家和人民财产遭受损失的，视情节轻重和损失程度，分别给予警告、降级、撤职，直到开除处分，并予经济罚款。

4、无正当理由不服从分配和指挥或借故无理取闹，影响生产、工作的，初者批评教育，重者予以经济罚款并行政处分。

（三）、考核

1、每个月进行定期考核，年终汇总考核。

2、考核结果公示一周，由办公室收集反馈意见。

3、重大奖罚经本所办公会议讨论决定，即时实施奖罚。

4、考核结果经所长批准后兑现。

篇3:工程质量管理办法范本

工程质量管理办法

为加强我项目部的工程质量管理工作，确保本项目质量目标的实现，结合我项目部具体情况，特制定本质量管理办法。

一、项目部成立主管领导挂帅的质量管理领导小组：

组长：

副组长：

组员：

二、工程质量责任制：

1、项目经理：

坚持创省优质工程，力争国优工程的质量方针和目标，并负责组织实施，主持质量管理工作和对重大质量事故的分析，并做出决策。

2、总工程师：

组织和指导质量管理及质量检查工作，建立技术工作岗位责任制；组织审核设计资料、设计图纸及各项技术交底的编制；主持制定重点、难点项目的质量保证措施及施工组织设计、施工方案，对工程质量负直接技术领导责任。

3、施工技术部：

坚持按施工程序作业，协助领导进行质量管理工作，组织均衡生产、文明施工，负责对图纸的会审工作，并根据设计施工资料及时编制施工组织设计、施工方案，并编制相应的技术、工艺、施工、设备等方面的质量保证措施，施工组织设计，施工方案，主持向施工队以书面形式进行技术交底、并且负责指导施工队的技术工作；负责指导测量和试验工作，参加质量管理和质量评比及验工计价，负责《创优规划》、《质量计划》编制实施与落实，负责竣工文件的编制工作，组织指导并检查QC小组活动，对工程质量负直接技术指导责任。

4、质检工程师：

负责审查各项目质量保证措施，并检查指导施工技术工作，有权禁止违章、违规施工，负责签发工程检查证，并申请监理工程师检查认定签证。总结工程质量及管理工作并定期总结上报，参加质量检查评比及验工计价工作，参加QC小组活动，有权签发质量罚款单。

三、工程质量管理办法

（一）、工程质量管理

项目部质量检查小组依据工程设计文件、部颁现行《规范》、《验标》及相关的施工规程进行工程质量管理检查，并根据项目部的实际情况对工程质量实行“二级制”管理，即项目部、施工班组。

1、开工前的质量检查

主要检查设计图纸是否审核并满足施工需要，测量桩橛及相及的资料是否交接，复测是否进行，有无技术交底，材料试验及结果是否满足现行规范要求。

2、施工中的质量检查

严格按图纸施工，施工测量及放线是否正确，精度是否达到要求，施工原始记录是否填写完备，记载是否真实，有关工程质量保证措施及管理制度是否落实，材料、成品、半成品是否按规定提交试验报告，施工班组“三检制”是否严格执行并有交接记录，工程日志填写是否符合要求。

3、定期工程质量检查

项目部每月组织一次定期质量检查，由单位领导主持，有关部门和质检人员参加，检查内容如下：

a、对已完工程项目进行检查。对照设计图和验收标准进行现场测量，查对技术资料、竣工文件、试验检验情况、质量评定资料等，核定分项工程、分部工程和单位工程合格率、优良率。

b、对在建项目进行检查。()检查施工作业与验收标准的符合程度和分项工程合格率、优良率；有无质量隐患和质量通病，施工工艺是否符合施工组织设计和操作规程要求等。

c、检查员工质量教育和技术培训情况，持证上岗制度落实情况等。

d、QC小组活动开展与落实情况。

4、隐蔽工程检查与签证

施工中凡属上道工序将被下道工序隐埋或改变而无法逆转者，均应严格执行《产品的可追朔性程序》，按程序办好质检签证手续，凡未经检查或检查不合格而自行或强行隐蔽者，检查工程师有权要求补验或返工重做，一切后果均由责任人承担。现场技术人员未事先填好检查证或未自检或自检不合格者，质检工程师有权拒绝签证，隐蔽工程检查证在任何情况下不得事后补签。

5、竣工检查

a、核对各部分尺寸，完成数量及质量标准是否符合设计要求。

b、各种施工记录的收集整理情况。

c、按照工程管理档案复查质量评定记录，核定质量等级，如发现缺项、漏项或质量问题应逐项处理，限期完成。

6、支持与保障

a、坚持班组施工过程中以自检、互检、交接检为特点的“三检制”，提高自我管理、自我控制、自我提高的能力。

b、积极开展班级的以工前教育、工中检查和工后讲评为主要内容的“三工”活动，提高质量管理的实际效果，防止质量问题的重复发生。

c、质量管理强调过程控制力度，支持《过程控制程序》、《不合格品控制程序》和《纠正预防措施程序》的运行，将达不到质量计划要求，通病多的产品尽可能做到早发现、早处理。

（二）质量评定：

1、通过质量评定对已完工程的质量等级进行鉴定。?量工程质量优劣，反馈??量信息，加强对后续工程的质量控制。

2、各类工程质量验收评定标准按1998年部颁各种《验标》并结合监理公司颁发的有关文件和创优规划的具体要求执行。

（三）验工计价

1、不合格的分项、分部、单位工程不予以验工计价，同时勒令其返工重做，并分清责任，其后果由责任人和责任单位承担。

2、工程所用的原材料、半成品，按规定由试验室出具检测、检验报告，对未经检验或试验者，不得用于工程上，否则该分项、分部工程不予以验工计价。

3、各种工序、分项、分部、单位工程，未经质检工程师（或监理工程师）检查认可，不给予验工计价。

4、验工计价时，施工单位必须提供完整的施工日志、检查资料，否则不予验工计价。

5、每月验工计价时根据现场质量和技术资料归档情况予以评分，按验工计价管理办法执行奖罚。

（四）工程质量事故：

工程质量事故的分类及相应的处理办法，执行处《程序文件》、《不合格品控制程序》与《纠正和预防措施程序》。

四、本工程质量管理办法由项目部安全监察部负责解释。建设工程质量监督工作方案工程质量管理制度工程质量监督管理制度