物业副总经理岗位职责

物业副总经理遵义浙商房地产开发有限公司遵义浙商房地产开发有限公司岗位职责:

1.配合物业公司总经理对公司所管项目日常管理工作进行指导与监督,确保物业公司正常、良好运行;

2.组织制定和完善项目物业管理的工作目标及战略规划并组织实施,保证各项工作任务和经营指标的完成,统筹项目物业服务管理及品质管理工作;

3.组织物业相关的培训和学习工作,不断加强物业公司员工自身建设和队伍建设,提高人员素质;

4.检查物业公司制度落实情况,不断提升物业服务规范化管理,提升企业管理水平;

5.处理各物业项目出现的各类突发性事件,协调调配内部资源;

6.负责组织好各级接待,处理来信、来访和投诉,正确把握物业公司政策界限,协调各方面工作与人际关系

7.负责审核项目年度物业管理预算方案,监督与管理日常物业管理工作的服务品质、操作管理流程及财务运行情况;

8.创新物业服务模式,推进物业服务业务的市场拓展,不断提升公司盈利能力。

任职要求:

1.房地产、工商企业管理、物业管理等相关专业专科及以上学历;

2.10年以上物业管理工作经验;

3.具有综合体项目物业服务的管理经验和物业管理前期介入工作经验,熟悉不同物业业态(写字楼、商业、住宅等)的运作管理模式、行业政策及法律法规,熟悉各种设备、设施的运行管理的法规、及安全使用规程;

4.具有较强的计划、组织和协调能力,具有较强的领导力和执行力,为人正直,全局观念强,有良好的吃苦耐劳精神,具有良好的团队领导能力与协调沟通能力。

篇2:物业副总经理质量环境安全管理职责

物业副总经理质量/环境/安全管理职责

1、在总经理的领导下,分管公司的物业租赁与安全生产工作。

2、持经营工作,对总公司委托租赁的物业进行依法租赁经营管理,对有关经营合同的洽谈,制定及实施。

3、公司生产和管理的各个环节应按符合国家、行业安全规程和安全技术标准的要求进行落实,监督、检查等贯彻执行情况并负责组织落实。

4、了解、掌握公司所管辖区域危险点、危险源以及危险设备的安全状况及变化情况,加强对有毒有害、易燃、易爆破等危险品和特种设备的管理,确保公司所使用的设备设施符合国家的安全标准规范。

5、定期向总经理汇报所分管的工作。

6、完成公司交办的其它任务。

篇3:物业公司质量管理部副总监岗位说明书

物业公司质量管理部副总监岗位说明书

部门:质量管理部部门主管职位:副总监

职位:副总监直属上司职位:总经理

管辖人数:6

主要工作职责:

1.负责质量工作,包括组织服务质量监督、QE体系运作、创优等品质管理工作。

2.负责建立和发展公司服务质量考核制度,并组织实施和作出评价。

3.组织半年一度的业户满意度调查,受理业户升级投诉。

4.负责对各项目发生的重大事故的组织调查分析及处理工作。

5.规划公司物业服务质量整体改进和提升计划,并组织落实。

6.组织项目业务检查、项目月度、季度、年度考核工作。

7.监督、指导、检查、考核各项目物业服务的日常管理工作。

8.负责组织新项目筹建工作。

9.督导并协助承判商改善服务质量,建立完善的质量管理制度。

10.负责初审各项目年度预算。

11.完成公司领导交办的相关工作。

工作经验及技能(即入职要求):

学历:本科以上

知识:物业管理专业知识、企业管理知识和法律法规知识

技能/才能:文字表达和沟通技能

相关工作经验及年资:物业管理相关专业、企业管理专业本科以上学历;受过物业管理经理培训、法律法规等方面的培训;5年以上物业管理服务品质控制相关工作经验;熟悉物业管理企业服务、收费标准及物业管理法律法规,熟悉物业示范项目达标考评工作及ISO体系运行,熟悉物业管理企业考核与品质控制方法,熟练使用办公软件;具优秀的领导能力、组织能力和沟通、协调能力。