项目质量岗位职责

项目质量纳百川控股有限公司纳百川控股有限公司,纳百川职责描述:

1、编制&项目的质量计划。

2、编写监摔计划及相关的质量文件

3、保证质量工具和方法得到正确的使用

4、管理质量档案。

5、检查关键的几点(安全条例特性,包装特性)。

6、容评审项日并跟踪正在进展中的整改计划

7、通知工装样件内部接收

8、完善相关的项日管理程序并严格遵守

9、保证定期更新相关质量文件(程序和作业指导书)

10、确保安全法规特性符合有关标准,并保证禁用材料不被使用。

任职要求:

3年以上汽车行业项目质量相关工作经验、熟悉项目管理程序、具有产品及工艺设计知识、具有内审员资格优先。

篇2:某项目前期物业管理服务质量标准

项目前期物业管理服务质量标准

一、物业共用部位的维修、养护和管理

1、房屋外观定期巡查;

2、根据房屋使用年限,编制年度维修计划。

二、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理

1、建立设备房巡查制度和设备管理台帐;

2、停水停电提前通知(市政突发停水停电及设备突然故障除外)

3、电梯困人:分钟到达现场处理;

4、二次供水水箱清洗及水质检测:____次/年,水质检测结果合格;

5、设备故障及重大事件有完善的应急方案和现场处理措施、处理记录。

三、物业共用部位和相关场地的清洁卫生,垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通

1、服务时间:每天____:00-____:00;

2、楼道清洁:清扫_____次/天,拖洗_____次/天;公共场所、绿地、道路:清扫_____次/天;沟渠池井、标识牌、信报箱:清洁_____次/周;垃圾清运:____次/天;公共雨、污水管道疏通:一次/年;

3、消杀:蚊虫消杀____次/月(夏),____次/月(冬);

4、雨雪天气后及时清扫积水积雪。

四、公共绿化的养护和管理

1、防治病虫害;

2、乔木修剪:____次/年;草坪修剪:____次/年;灌木修剪:____次/年。

五、车辆停放管理

1、经营性停车场有合法手续,有交通标识和进出凭据;

2、引导车辆有序停放,对乱停放车辆进行提醒;

3、经营性停车场有巡视,发现问题按照车主留下的联系方式尽快与车主取得联系。

六、公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理

1、安全管理部门建立24小时值班制度;

2、对火灾等突发事件有相应处理预案;

3、定期开展消防和居家安全宣传,消防演习:____次/年。

七、装饰装修管理服务

1、业主在办理装饰装修时,告知其装饰装修中的禁止行为和注意事项;

2、对违反规划私搭乱建及擅自改变房屋用途的现象及时劝告、阻止、报告并协助有关部门依法处理;

八、物业档案资料管理

1、建立物业档案资料管理制度;

2、档案资料有专人管理,借阅有记录。

九、其他服务

1、报修服务时间:24小时,急修:______分钟到达或按约定时间到达;

2、向业主公布紧急联系电话、日常服务电话和公司投诉电话。;

3、社区文化活动:每季度开展一次。

篇3:市场项目物业服务质量效果规程

市场项目物业服务质量效果

1服务人员统一着装,挂牌上岗,尽职尽责,各工种岗位职责上墙公布,代办生活服务项目及价格上墙公布,接受经营者及业主的监督。这也是实施形象战略的重要组成部分,全面提高企业的美誉度。

2公共服务费收支情况每半年以书面形式公布财务收支帐目,接受经营者及业主委员会和使用人的监督,同时将本年度收支决算报告,下半年度收支预算报告及重大的费用支出项目提请经营者及业主委员会讨论通过。

3维修基金由**经营者及业主委员会管理,专户存储、专款专用,实行收支两条线,需要使用维修基金时,报请经营者及业主委员会审核,经批准后方可动用,同时使用情况及账目要定期向经营者及业主汇报。

4认真接待群众投诉,建立群众投诉档案记录,承诺的有效投诉办结率为95%。

5按ISO9001-2000贯标要求,定期对经营户及住户进行走回访,同时了解经营者及业主对服务的满意率,建立信息反馈渠道,经理既是指挥员,又是督促检查者,保证反馈渠道的通畅。承诺经营者及业主对物业管理满意率95%以上。

"业主永远是我们的上帝"这是我们宏博人的宗旨,经营者及业主的需要就是我们工作的目标,为各位经营者及业主提供优质高效的服务,是我们应尽的义务。在提高对经营者及业主的服务质量上,我们千方百计,想方设法,一切为经营者及业主的利益着想,努力强化员工的优质服务意识,做到"你想到的我为你做好,你没想到的我为你做到",向社会展示"宏博人"的精神风貌。

我们的服务效果就是要让**的业主住的"安心、放心、舒心、称心"。