首页 > 制度大全 > 精选品牌服务方案

精选品牌服务方案

2024-07-31 阅读 9805

为进一步提高服务移民品牌建设,改进机关工作作风,根据区委办关于争创满意机关活动实施方案的相关条例,特实施品牌服务方案,下面是小编整理的品牌服务方案,欢迎大家参阅。

篇一:品牌服务方案

为进一步提高服务移民品牌建设,改进机关工作作风,根据区委办关于争创满意机关活动实施方案的相关文件要求,经局党组研究,决定在机关深入开展“坚持以人为本,实现和谐移民”的服务品牌创建活动。现结合工作实际,制定如下实施方案。

一、指导思想

以党的*大、*届X中全会精神为指导,认真贯彻落实全区三级干部会议精神,紧紧围绕经济建设中心,努力建设学习型、服务型、务实型、创新型、和谐型、廉洁型机关,切实解决机关和干部在服务中心、推动发展、促进和谐中存在的机制障碍和突出问题,全心全意服务移民,达到让上级满意、基层满意、移民群众满意的目的,以全面推进移民工作由“搬得出”向“稳得住、逐步能致富”的战略重心转移为工作目标,实现全区三峡移民工作与三峡工程后续规划的无缝对接。

二、创建内容

(一)品牌名称

和谐移民

(二)品牌内容

用政策引导移民,用真情帮扶移民,用管理规范移民工作,促进移民安居乐业、社会和谐。

(三)品牌内涵

以人为本、科学移民、生态移民、和谐移民。

(四)活动目标

通过开展“和谐移民”活动,打造一支以“一切为了移民、一切服务移民”为服务宗旨的高素质移民干部队伍;建立服务优先、依法行政、廉政高效的工作机制,为移民群众提供优质的服务,促进夷陵区移民事业稳定和谐发展。

三、组织领导

为了强化创建措施,加大创建力度,加强组织领导,局成立创建机关服务品牌活动领导小组。

组长:易万华

副组长:刘长福屈定忠张定慧

成员:杨黎明郑白桦杜恩学赵崇国

付德平陈玉生成启柱朱德祥

领导小组负责活动的组织领导和督办检查,领导小组下设办公室,张定慧同志兼任办公室主任,具体负责服务品牌创建工作的组织实施。各股(室)、后扶办、移民站要明确专人负责,组建工作专班,精心组织,狠抓落实,加强协调,密切配合,建立整体协同运作机制,确保优质服务品牌争创工作顺利开展。

四、创建措施

(一)加强活动开展。开展“和谐移民”主题活动,首要是加强移民干部全心全意为移民服务和廉洁自律奉公职守意识。通过开展一系列服务观念和服务理论方面的学习培训,树立正确的服务理念,培养良好的职业道德。开展自评、互评、点评等方式的交流活动,评选优秀典型,在全局推广学习,营造争先创优的浓厚氛围。

(二)强化服务宗旨。移民工作必须坚持以人为本,从移民的利益出发,把维护移民的合法权益作为移民工作的出发点、落脚点和最终归宿,保障移民生存和发展的基本条件。坚持践行“一切为了移民、一切服务移民”的服务宗旨,是移民干部全心全意为移民服务的行为指南,加强服务意识的提高,是促进全区移民事业更加稳定和谐发展的重中之重。

(三)加强政策宣传。积极在全区范围内开展移民工作“五个到户”,即政策宣讲到户、干部走访到户、矛盾调解到户、问题解决到户、群众评议到户。其核心是尊重民权、尊重民意、尊重民创,给移民群众以知情权、参与权、监督权,以此更好的引导移民群众,促进移民工作稳步开展。

(四)加强制度建设。各股(室)、后扶办、移民站要按照“流程最优、环节最少、时限最短、服务最佳”的要求,不断扩大“三精简三集中”成果,进一步优化行政审批流程,着力构建科学合理、便捷高效、公开透明、依法依规的行政审批运行机制,充分体现改革的要求、转变机关职能的要求和从严管理的要求。同时,加速推进电子政务和行政审批事项信息公开工作,将各股(室)、后扶办、移民站的职能职责、办事流程、联系电话等内容编印成《便民服务指南》,在政务公开栏里公开,并统一发放到移民乡镇(街道、开发区)和移民村便民服务中心(站)及移民村干部手中,为移民群众提供事前咨询。并建立健全岗位责任制、服务承诺制、首问责任制、公开评议制、效能考评制和失职追究制等几项基本制度,逐步形成比较完善的机关工作制度体系。

(五)加强总结推广。着眼服务品牌的长效性和持续性发展,在品牌争创中注重总结、提高和推广工作,重视学习其他单位在服务品牌建设中的先进理念和成功经验,及时总结本局机关服务品牌创建中的好经验、好做法,积极树立优质服务先进典型,定期通报表彰服务品牌争创中涌现出的优质服务先进个人。同时,以服务品牌建设为契机,切实加强机关文化建设,营造爱岗敬业、争先创优的良好氛围,将品牌创建的意识和行动融入全体干部职工的一言一行,让和谐发展更加深入到日常工作和生活中。

五、工作要求

“和谐移民”品牌创建活动,是一项需要长期有序开展的工作,必须切实加强组织领导,健全机制,强化责任,狠抓落实。

(一)提高认识。全体移民干部要充分认识到创建机关服务品牌对提升机关服务水平、提高机关效能建设、提升社会形象、扩大社会影响的重要意义,要把创建活动作为全年工作的一项重点工作抓落实。

(二)精心组织。建立完善的品牌服务体系、管理体系和保障机制,坚持重在建设、重在打造、重在成效,要认真抓好争创优秀服务品牌各项工作的落实,通过长期、认真、踏实的优质服务实践,达到服务的品牌化,从而赢得社会的认可。

(三)加强考核。领导小组办公室要分阶段、有步骤、有重点的开展督促检查,提高创建活动质量。将各股(室)、后扶办、移民站开展“和谐移民”服务品牌创建活动的情况纳入目标考核、党风廉政建设责任制内容,与各(股)室、后扶办、移民站签订责任状,与党风廉政建设、目标责任制考核一起进行考核兑现,确保活动取得实效。

篇二:品牌服务方案

为深入贯彻落实*****,全面推进人民满意的服务型民政建设,进一步提升全县民政工作的服务水平,创建具有桓台特色的民政工作品牌,根据《淄博市民政局关于在全市民政系统建设“亲情民政”的意见》精神,结合我县实际,制定如下实施方案。

一、指导思想

以*****为指导,以“人民群众满意”为最高标准,以“亲情服务”为主线,把维护群众的利益、满足群众的需要、实现群众的愿望作为一切民政工作的根本出发点和落脚点,引导广大民政干部职工从现在做起、从自身做起、从小事做起,不断拓展服务内容,转变工作理念,改进工作作风,创新服务方式,提升服务质量,更好地服务发展、服务大局、服务基层、服务群众,为促进全县经济发展、保障社会公平正义、维护社会安定和谐做出积极贡献。

二、基本内涵

“亲情民政”的基本定位是:用“亲情”构筑民政人和服务对象之间的纽带,把服务对象作为与民政人同呼吸、共命运的亲人来呵护,把“亲人幸福”作为民政人共同的情感归宿和民政事业核心的价值追求。本质属性是服务,服务优先、服务至上,紧扣群众关心、社会关注的热点、焦点问题,创新服务理念,改进服务方式,提升服务水平,树立亲民爱民形象。核心理念是:“以人民满意为最高标准,以人民幸福为最高追求”,让民政事业真正体现群众的意愿、满足群众的需求,真正经得起人民的评判和历史的检验。

三、总体目标

把“亲情民政”服务品牌打造成为能够最有力地统领所有工作、最深层地打动人的内心、最完整地展现民政特质的灵魂性载体。通过建设“亲情民政”,进一步增强民政为民服务效能,进一步提升民政部门“亲民、爱民、为民”的社会形象,努力做到把群众的冷暖时刻放在心上,把党和政府的温暖及时送到群众的心坎上,实现全县民政事业的科学发展。

四、积极创建“亲情民政

篇2:高端豪华品牌4S店服务经理岗位职责描述岗位要求

职位描述

职位描述

1、协助总经理制定售后业务战略、发展规划并组织实施,进行售后计划、目标管理;

2、负责客户全生命周期制度、流程管理、售后业务运营、服务体验售后流程管理;

3、基盘客户分级管理、客户关系维系、客户需求满足、提升客户保持率;

4、根据公司全面质量要求,知道车间经理进行车间管理;

5、指导配件经理制定减少积压件的措施、调整库存结构;

6、对售后资金、资产情况进行有效监控;

7、对售后环境、安全问题进行管理;

8、售后团队日常管理。

岗位要求:

1、专科及以上学历,汽车、管理类相关专业优先考虑;

2、经验:具有3年以上汽车修理及售后服务经验,1年以上同等岗位工作经验;

3、知识技能:4S店管理知识、售后服务知识及专业车型技术知识,具有很强的管理、组织与协调能力;具备良好的领导力和执行力;

5、其他:具有良好的职业道德、具有积极健康的价值观、具有良好的亲和力。

薪资待遇:

1、我们具有行业内极具竞争力的薪资水平(执行全国汽车行业的薪资水平);

2、我们具有地区内极具竞争力的薪资水平(执行地区内同等岗位领先的薪资水平);

3、汽车行业的薪资在所有行业中极具竞争力(汽车行业拥有良好的发展前景)

篇3:保定保时捷品牌店服务经理岗位职责描述岗位要求

职位描述

职位描述

1、协助总经理制定售后业务战略、发展规划并组织实施,进行售后计划、目标管理;

2、负责客户全生命周期制度、流程管理、售后业务运营、服务体验售后流程管理;

3、基盘客户分级管理、客户关系维系、客户需求满足、提升客户保持率;

4、根据公司全面质量要求,知道车间经理进行车间管理;

5、指导配件经理制定减少积压件的措施、调整库存结构;

6、对售后资金、资产情况进行有效监控;

7、对售后环境、安全问题进行管理;

8、售后团队日常管理。

岗位要求:

1、专科及以上学历,汽车、管理类相关专业优先考虑;

2、经验:具有3年以上汽车修理及售后服务经验,1年以上同等岗位工作经验;

3、知识技能:4S店管理知识、售后服务知识及专业车型技术知识,具有很强的管理、组织与协调能力;具备良好的领导力和执行力;

5、其他:具有良好的职业道德、具有积极健康的价值观、具有良好的亲和力。

薪资待遇:

1、我们具有行业内极具竞争力的薪资水平(执行全国汽车行业的薪资水平);

2、我们具有地区内极具竞争力的薪资水平(执行地区内同等岗位领先的薪资水平);

3、汽车行业的薪资在所有行业中极具竞争力(汽车行业拥有良好的发展前景)