S小区物业保安人员业务素质
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小区物业保安人员的业务素质
1.精通保安服务业务。保安员是为单位提供安全防范服务的特殊行业,行业覆盖面广泛涉及的业务知识广泛,不仅涉及社会科学、还涉及到自然科学、行为科学等多种学科,保安业务的知识结构是十分丰富的,作为一名保安员,要合格地胜任自己所承担的保安工作,只有认真学习各项保安服务业务知识,逐步使自己成为该行业有关业务的内行,才能够较好地完成保安服务工作。
2.熟悉法律和政策。保安人员要做好保安服务工作,就必须熟悉国家的法律和政策,知道什么行为是合法的,什么行为是违法的,违法以后受到什么法律的什么样的处罚,从而做到依法办事,运用法律武器维护社会治安铁序和保护自己的合法权益,确保保安服务的质量和合法性。
3.具有良好的观察力、思维力和分析判断能力,保安人员应具备较好的智力素质,才能在动态多变的社会生活中明辨是非,透过现象看本质,保持清醒的头脑,应付各种千变万化的复杂局面,保障服务对象和目标的安全。
4.善于做群众的工作。这是保安人员做好保安服务工作的基本功。保安人员要善于运用群众喜闻乐见的形式,通俗易懂的内容,并用和善的态度向群众宣传安全防范知识,运用合法的宣传教育形式,发动群众落实各项安全防范措施,及时化解人民内部矛盾,争取广大人民群众的理解、支持和帮助,全面完成各项保安服务工作。
5.体魄健壮、武艺高强。这既是保安职业的要求,也是保安人员的基本素质和条件。保安人员不同于人民警察或其他国家机关执法人员,没有法律赋予的执法权。所以在制服暴力犯罪时,没有人民警察所具有的依法使用的手段、方法和装备,这就要求保安人员在与犯罪分子作斗争时,凭借自己强壮的体魄和过硬的擒拿格斗技能来制服犯罪分子,保护国家集体和公民的人身、财产不受损害,保障自身的安全,这是完成保安服务任务的基本保证。
6.沉着机智、多谋善断。在保安日常活动和工作过程中,常常出现一些紧急情况,作为保安人员,要处事不惊,即要冷静又要果断,要讲究保安工作的谋略,讲究保安工作的艺术,既要敢于挺身而出,更要注意工作策略,平时应有尽有加强对紧急情况处置的训练,一旦遇到险情时,就能依事施策,保证保安服务任务的顺利完成。
篇2:星酒店保安部各岗位人员素质要求
五星酒店保安部各岗位人员素质要求
职务:保安部经理
素质要求:
1.文化程度:大专以上毕业或同等学历,接受过一定公安专业培训,获得国家旅游主管部门颁发的保安部经理岗位证书。
2.酒店经验:五年以上安全工作经验,含三年以上酒店安全管理或保安部主管工作经验。
3.专业知识:掌握国家安全管理方针政策,具有公安、消防、内保等专业知识和酒店中层管理基础知识。
4.专业能力:具有组织领导能力,消防、内保等专业刑事案件的侦破处置能力。
5.人际关系:善于沟通国家安全、消防、公安和酒店安全管理关系,协调酒店各部门关系,人际关系良好。
6.身体素质:身体健康,受过一定擒拿训练,能够适应和处理突发事件。
职务:保安部主管
素质要求:
1.基本素质要求与保安部经理相同。
2.人际关系方面善于和保安部经理配合,协调能力较强。
职务:保安部内勤
素质要求:
1.文化程度:文秘专业大专以上毕业或具有同等学历。
2.酒店经验:三年以上酒店基层管理工作经验,三年以上文员工作经验。
3.专业知识:具有酒店管理和服务基础知识,安全管理一般知识,文秘档案专业知识。
4.业务能力:具有文件、报告、函件起草能力,一般财务、物资用品管理能力和办公室事务处理能力。
5.人际关系:能与他人合作,协调保安部各级主管的关系。
6.身体素质:身心健康,情绪稳定。
职务:保安部各级领班
素质要求
1.文化程度:高中或旅游职业高中毕业或同等学历,受过公安专业基本培训。
2.酒店经验:五年以上安全保卫工作经验,含三年以上酒店基层管理或安全保卫工作经验。
3.专业知识:熟悉国家安全保卫工作方针政策,具有安全管理专业知识和酒店基层管理一般知识。
4.业务能力:具有酒店基层管理组织能力,具有安全设施检查,突发事件处置和一般刑事案件侦破能力。
5.人际关系:人事关系良好,能够在安全保卫工作中协调各部门关系,沟通上级关系。
6.身体素质:与保安部经理相同。
篇3:保安部岗位职责素质要求
目录:
1、保安部概述及组织结构图-----------1
2、岗位职责及素质要求-----------------2
3、管理制度--------------------------------15
4、工作程序及标准-----------------------19
5、常用表格--------------------------------28
总则
保安部是总经理直接领导下的一个重要的职能部门,执行总经理的指令,保卫本单位的治安,配合好公安部门和消防部门做好安全保卫工作和安全防火工作。其保安员必须以公司为家、诚实可靠、品德优良、服从领导、听从指挥、热爱保安工作,遵守公司规章制度,业务素质过硬。为了使保安员认清自己的工作内容和范围,明确自己的工作任务,以便工作开展起来有章可鉴、有据可依,特制定本工作守则,本部工作人员必须严肃、严格执行。
保安部组织架构图:附后
保安部岗位职责和素质要求
保安部经理
上级:总经理
下级:保安部副经理、主管、消防任
岗位职责
1、保安部经理是总经理在保安工作上的参谋和助手。
2、带领保安部全体成员开展安全保卫工作,维护酒店客人财产及员工财产的人身安全,确保安全无事故。
3、制定、布置保安部的工作计划,督导副经理和主管的工作。
4、主持本部的工作办公例会,传达、贯彻总经理指示。
5、对重大案件、事故亲自调查处理。
6、受理有关本部的较大宗客人投诉。
7、配合人事部处理员工纠纷及员工违规问题,保障各部门工作的正常运作。
8、认真贯彻执行会议中心颁发的各项规章制度。
9、负责保安部的人事申请权及对新入队的保安员的岗前培训、后期督导工作,对于不合格的队员有权发出最后通告并经人事部批准而辞退或开除。
10、负责总经理和上级部门交办的其它事项。
素质要求
基本素质:具有较强的事业心和责任感,有一定的组织协调能力,有
较高的个人修养和良好的人际关系,为人正直,以身作者,不畏强暴,秉公依法办事,模犯守酒店的各项规章制度。
世纪自然条件:男性,28岁以上,身高177~183厘米,相貌端正,身体健康,精力充沛。
文化程度:大专以上学历。
工作经验:具备4年以上酒店保卫管理或公安工作经验。
特殊要求:1)、在刑侦、消防方面受过一定专业训练。
2)、与公安、消防机关以及各部门之间有很强的沟通和协调能力
3)、掌握公安、消防、涉外人员管理、密工作等方面的法律、法规,并掌握中层管理基础知识。
4)、具有一定的法律、法规知识。
5)、受过一定擒拿训练,对处理紧急突发事件有快速反应能力。
副经理
上级:保安部经理
下级:保安部主管、消防主任
1、经理不在时,代行经理职责、权力。
2、做好分管部门的工作计划和总结,督导下属的工作。
3、处理值班期间发生的各种治安问题。
4、负责分管部门员工的培训和考核。
5、深入了解各保安员的工作情况及思想状况,对全体员工进行思想教育。
6、组织各类综合性专业训练,提高保安队伍的业务素质。
7、处理领班及保安员反应的日常工作问题。
8、按时、按质完成总经理、经理交办的其他工作。
素质要求
基本素质:具有较强的事业心和责任感,有一定的组织协调能力,有
较高的个人修养和良好的人际关系,为人正直,以身作者,不畏强暴,秉公依法办事,模犯遵守酒店的各项规章制度。
世纪自然条件:男性,28岁以上,身高177~183厘米,相貌端正,身体健康,精力充沛。
文化程度:大专以上学历。
工作经验:具备4年以上酒店保卫管理或公安工作经验。
特殊要求:1)、在刑侦、消防方面受过一定专业训练。
2)、与公安、消防机关以及各部门之间有很强的沟通和协调能力
3)、掌握公安、消防、涉外人员管理、密工作等方面的法律、法规,并掌握中层管理基础知识。
4)、具有一定的法律、法规知识。
5)、受过一定擒拿训练,对处理紧急突发事件有快速反应能力。