某南物业保安员培训实施规范
岭南物业保安员培训实施规范
一、目的
规范训练秩序,明确训练内容,使保安员具备必须的知识和技能,基本胜任本职工作。
二、适用范围
全体保安员
三、职责
保安主任负责制定训练计划,确定训练内容,组织实施训练并对训练实施监督检查和考核。保安领班协助保安主任完成训练计划,组织军事技能训练。
四、工作规范
1.岗前培训不少于8天。
时间内容
一天保安工作、公司情况、园区情况介绍,安全、职业道德教育。
一天物业安全保卫重点部位及情况熟悉,异常情况处理。
三天队列、擒敌拳训练
三天试岗培训、考核
2.保安部主任负责出题考试,不合格补训或辞退。
3.军事技能培训,培训内容:队列、拳术、体能。
4.军事技能培训由保安领班组织实施。每周一、周三下午进行,每次训练不少于60分钟。
5.消防知识培训,培训内容:消防法规学习、消防理论知识学习、灭火器材的操作使用、灭火演练。
6.消防知识培训由保安部主任负责组织实施,每月不少于一次
7.法律、法规知识培训,培训内容:《治保安理部罚条例》、《刑法》、《刑事诉讼法》、《物业管理条例》、公司管理有关规定。
8.法律、法规知识培训每月不少于一次,由保安部主任负责组织实施。
9.服务培训,培训内容:文明用语、仪容仪表、礼节礼貌、服务意识、服务技能、服务要求。
10.服务内容培训,领班每天上岗要有要求,下岗要有讲评,不断提高服务质量,保安主任每季组织一次系统学习和教育。
11.安全教育,培训内容:工作安全、日常生活安全、异常情况处置。
12.安全教育是一项经常性工作,每月必须进行一次安全教育。
13.思想教育,教育形式:班务会、保安全体会议、个别谈心、交接时讲评;教育内容:思想品德、政治思想、行为准则。
14.班务会每周一次,由领班主持;保安全体会议每月一次,由保安部主任主持。
篇2:某小学保安人员培训制度
小学保安人员培训制度
第一章总则
第一条为了规范我校的保安人员培训工作,促进保安人员培训工作的日常化、全员化、制度化,增强保安人员培训工作的效果,使保安人员培训工作发挥应有的作用,特制定本制度。
第二条本制度适用范围:开发区ZZ小学全体保安员。
第三条本制度自公布之日起实施。
第二章培训目的
第四条帮助保安人员获得胜任本职工作的必要知识与技能,满足职位现实和发展的要求。
第五条对保安人员进行正确引导,协调保安人员个人与学校的关系,增强保安队伍的凝聚力。
第六条造就一支素质优良、稳定精干的保安队伍,以促进学校管理水平的不断提高,增强学校可持续发展的能力。
第三章培训内容
一、保安员的守则
二、礼貌服务用语
三、服务态度
四、仪容仪表
五、保安员交接班管理标准作业规程
六、保安员权限
七、保安员辨别盘查可疑人员
八、保安员执勤时与对方发生纠纷的处理
九、消防安全知识
十、参加教管办及上级部门组织的各种安全培训。
第四章培训措施
组织保安人员按时参加各种培训,及时参加教管办及上级部门组织的各种安全培训。若保安人员无参加培训,按照空岗处理。
篇3:保安公司新队员培训建议
保安服务公司新队员培训的建议
每年春节前后,公司都会有许多新队员加入到保安行业这一职业,给保安业务的发展注入了新的活力。然而,有些分队因新队员培训不够到位,给开年的保安服务工作带来了一定的影响,给保安服务工作打了一个折扣,给分队开展工作带来了一定的压力。如何才能让新队员在短期内能够学以致用,提高队员的综合素质呢这已成为众多基层骨干的心声,我提出几点建议与大家商讨。
第一点:勤教要讲工作方法。
新队员在上岗前都有一个试岗期,在试岗期间,作为一名基层骨干,应与新队员做好第一次谈话,时常给予他们生活与工作上的问候和支持。注意他们的生活习性,尽量安排一名老队员一起上双人岗,或亲自指导,做到老队员的帮与带,分队长的传与教,发扬团体间的团结精神。大家都知道上晚班比较辛苦,因此不要长期安排新队员上夜班,那样只会给新队员心里增加压力,使他对保安工作厌烦,有的还没开始,就已经离队了。我们要给新队员创造一个和谐轻松的环境,在分队长的勤教关怀下,才能留住新队员的心。
第二点:苦练要能细水长流。
军事消防训练是保安工作中的一个重要环节,更是提高队员职业技能和团队凝聚力的必经阶段。在分队里面,训练是必须的,但就是这个训练,给有些新队员心里产生了无形的压力,现在进公司的保安员,大多数都是八五年后出生的人,大部分在家中都是独生子女,没吃过什么苦,刚从学校出来就面对社会就业的压力,有些人跟本承受不了较强的军事培训,而有些分队长却考虑不够全面,新队员一到分队,就苦训一个月,在军事训练的过程中,还对着队员又骂又踢,使队员想立刻放弃保安工作。所以作为一名基层骨干,在日常的训练当中,应以人性化训练为主,对队员要多一份耐心、理解和包容。所谓“冰冻三尺,非一日之寒”。
第三点:培训要能深入人心。
在保安分队,每个星期都至少会有一次分队会议或安排一天的时间来给队员进行以公司规定及法制培训。这种会议及培训的目的主要是传达公司近期的队伍管理方针,以及提高队员的岗位执勤素质,更深入的提高自我保护意识。有许多基层骨干并没有做到深入人心,只是把它当作公司要求的任务马虎了事,没有起到真正的法制培训。所以在新队员法制培训时,作为一名分队长要有高度的责任感,时刻要以主人翁的姿态去完成上级领导交予的任务。要能够把公司的文件指示精神深入到每一名队员,避免在队员身上发生违法犯罪事件,从根本上提高队伍的自我保护及服务态度意识。