新世界物业礼宾员岗位职责范本

新世界物业礼宾员岗位职责

1.遵守公司各项规章制度,服从管理,听从指挥,严格覆行职责,认真完成上级赋予的各项工作任务。

2.文明执勤,礼貌待人,当班期间保持良好的形象和注意自身的言行举止及仪容仪表。

3.对进出小区的人员及携带的物品运出货物(装修材料等)进行检查核实,必须出示物业部所办理的放行条方可放行。施工人员必须佩带《施工出入证》。

4.维护本岗位区域内的绿化卫生及看管岗位区域内公共设施设备。发现问题,个人能很快解决的及时处理;如果不能解决的及时向上级反映或由就近的保洁员尽快处理。

5.当值期间,必须严守纪律,坚守岗位,不得擅自离岗串岗,不得做与工作无关的任何事情,有特殊情况需向主任/领班汇报,经主任/领班安排人员替岗后方可离岗。

6.坚守岗位,保持高度警惕,注意发现可疑的人、事、物,发现问题及时上报领导处理。

7.熟悉园区的地理、概况、配套设施等。对客人提出的要求及问题要及时的解答、处理;对客人的投诉及自己解决不了的事情要及时上报反映情况。遇到突发事件应灵活处理并及时上报,控制现场秩序,同时呼叫附近岗位协助,保护现场,事后做好记录。

8.禁止外来车辆未经公司允许进入封闭区域及对可疑的人和事进行盘查。

9.做好与其他岗位的协调配合工作。

10.认真详细记录当值情况,严格履行交接班制度,与下一班做好交接工作。

篇2:酒店礼宾部职责

酒店礼宾部岗位职责:

1、在每班开始时向员工布置任务。

2、编写值班人员名单,保证所有当班人员都穿戴整齐,身着制服。

3、与自己的同事及前厅部其他员工保持良好的工作关系。

4、熟悉酒店员工手册,并遵守上述条例。

5、控制所有行李员、门僮的工作效率。

6、确保所有客人住店,离店时行李正确,高效,无任何延误,并负责领取客人的行李。

7、负责行李房里的所有物品,定期现场检查,随时作好记录。

8、了解酒店发生的所有事情,熟悉每天重要客人抵离店情况。

篇3:酒店礼宾部领班岗位职责

酒店礼宾部领班的岗位职责

1、合理调配当班服务人员。准确、及时地运送团队、散客行李,为进出酒店的客人提供规范服务。

2、为住客提供租借酒店可用轮椅、雨伞等服务。

3、按规定要求检查下属员工的礼节、仪表、着装、劳动纪律和工作效率。

4、检查督促工作人员按操作标准进行工作,协助主管培训新员工,对老员工进行在职培训。

5、处理客人对本班组的投诉。

6、填写交接班表及工作日记,保证所有报表的准确性和及时送出。

7、做好下属的思想工作,调解员工之间的矛盾。

8、完成上级交给的其他工作。