某花园小区非法入侵应急处理方案
花园小区非法入侵应急处理方案
处理程序
处理方案
当值安保员发现或接报有人滋扰、非法侵入展厅,如:散发传单、无理取闹、硬性推销等行为时,应立即派巡逻安保员至现场处理。如有殴斗、人员伤害、财产损失时,立即拨打"110"向警方报警求援。
"小区"各安保岗位按突发事件三级危机方案,保持必要的警惕,外围安保对貌似不平或神态异常人士及时查询;机动安保迅速向事发区域集中,按当值最高级别人士指令进入现场或相邻区域等候;监控中心监控员对事发部位进行监控摄象控制。
安保人员至现场后需及时劝阻、制止入侵认识做进一步无理甚至违法行为,并将肇事者带离客户单元或公共场合。
管理处在适当场合对肇事者之行为作调查,并书面记录事件经过、起因及处理结果、大厦受影响程度等内容及资料,有关事件经过并由肇事者签名认证。
管理处根据"小区"受影响情况及客户意见,依照"小区"管理条例对当事人做批评教育,如有财产受损的,视肇事者认赔态度决定处理方案。
如肇事者态度蛮横,甚至有威胁的、拒不认赔的向所辖地区警署报警处理。
监控员在发布警戒令同时,按规定通报物业经理、物门主管及公司有关人士,通报顺序如下:
物业经理、部门主管;
公司主管人士;
如肇事者不能承担法定责任的(如:痴呆、儿童或醉酒人士等),管理处应设法与其亲属、朋友、同事联络协同处理,不然者送交警方、社会福利部门处理。
注意事项
安保员在日常巡逻时,必须严密注意在小区内外有派发宣传品、推销人士,"小区"内禁止该等人士进入,但经管理处书面许可,及业主邀请、"小区"推广活动等除外。
未经大厦业主、或管理处许可、展览时间无理由的、不受欢迎的人士,在本案中厘定为非法侵入行为及人士。
安保员在劝阻肇事者时,有权要求肇事人出示有关证件明示身份,并予以记录备案。如肇事者拒不合作,并扩大事态的,管理处应及时予以报警处理。
当肇事人受安保员查询、劝阻后欲强行闯入"小区"的,安保员可报警处理。
安保员在应对肇事者时,态度必须至始至终保持诚恳、认真及和善,安保员不得与肇事者在展厅、公共场合内发生争执。
安保员在执行劝阻时,尽量避免与肇事者发生身体接触,以免受人投诉侵害。
肇事现场如可受控制,当值主管人士应在现场保留尽量少的安保员协助,必要时可将支援人士安排于相邻区域待命,以免肇事者因此误会或挑衅,使事态扩大化。
篇2:初中学校校园暴力非法入侵事件防范应急处置预案
初级中学(学校)校园暴力和非法入侵事件的防范及应急处置预案
应急安全工作是学校各项工作顺利开展的前提,是教育事业稳定发展的前提。依据市、区、街道总体应急预案、本学校校园突发事件综合应急预案以及教育、应急管理部门有关加强学校安全工作的精神,为了确保学校教学秩序,保障校园师生的生命、财产安全,最大程度地预防和减少校园暴力和非法入侵事件的发生,特制定本应急处置预案。
1、适用范围
本预案适用于本学校校园内及学校组织相关活动中发生或可能发生的暴力和非法入侵影响学校教学秩序危害师生生命安全的各类事件。
2、组织机构
2.1学校应对校园暴力和非法入侵事件领导工作小组。
组长:z(校长)
常务副组长:z(安全主任)z(政教主任)
组员:z(年级组长)
z(年级组长)
z(年级组长)
各班主任
2.2根据突发事件处置环节要求成立4个基本应急小组。
安全保卫小组
负责人:z
职责:组织对突发事件的前期处置现场警戒、秩序维护、人员疏散等。
医疗救护小组
负责人:z
职责:组织对受伤人员院前紧急救护,配合专业救护人员救护工作。
综合信息小组
负责人:z
职责:实时记录突发事件的发展过程,按规定拟稿向上报告并对新闻报送提供真实材料。
后勤保障小组
负责人:z
职责:现场救援物资的配送、供给,日常应急物资储备。
2.3现场根据实际需要,启动相关应急小组。
3、预测预防(事故防范)
3.1学校校园暴力和非法侵入事件的防范和应急处置,实行常务副组长负责制。常务副组长每学期应至少召开一次组员会议,安排落实各项工作。在学期中要定期检查监督各部门工作,发现问题及时整改。
3.2建立并健全学校门卫管理制度,平时严格检查执行制度情况。
3.3学校应做好日常预警预防工作,与街道应急指挥中心、街道教育办公室、派出所、交警、消防、医院等基层应急单位建立联动机制,保持联系渠道的全天候畅通。
3.4政教主任(贺文华)、年级组长排摸学校行为偏差学生的情况,平时注重对这些学生进行心理疏导和行为帮教。
3.5常务副组长应督促组员进行经常性的校园巡视。
3.6常务副组长要了解学校教职工情况,以便及时发现异常动态。
3.7机构成员分工明确,每学期进行一次演习。
4、应急处置
4.1安全保卫小组(安保科)要定期检查门卫工作,门卫对来访人员严格登记并及时与被访人员联系;校门口如有可疑人员,门卫通知常务副组长、组员及年级组长等对其及时处理。
4.2如有可疑人员强行闯入校门、门卫立即通报安全保卫小组(安保科)负责人以及校长办公室,并及时记录来者的特征和有关资料。安全保卫小组(安保科)负责人负责全权处理,其他同志负责跟踪闯入者并与之周旋,与不良分子交涉;办公室拨打110报警;各年级组长等负责指挥各年级组保护好学生。
4.3来人强行闯入校内,并有持械暴力行为,门卫应立即阻止,若追赶不及,拨打110报警,同时电话通知安全保卫小组有关负责人,各应急小组按照各方案各就各位。组长此时应负起全面指挥的职责。
4.4校内如发现学生打架,目击者应及时劝阻并通知组织机构内任一成员,机构成员进行阻止、劝解,做好疏导调解,政教处负责处理工作。
4.5如有学生受伤,医疗救护小组实施救护或报120急救,班主任负责通知有关学生家长。
4.6常务副组长负责善后工作处理。如果为群体伤害事故,校务办公室等协助善后处理工作。
5、信息报告
5.1信息报告
学校建立完善的值班制度,配备专兼职信息监测员(应急专干),综合信息组(应急办)及时接收报送学校有关警务信息。
5.2发生事故后,常务副组长应及时向组长(法人)汇报,不迟报瞒报。
5.3对构成突发事件的,应按《学校校园突发事件综合预案》,向区、街道教育办公室、应急指挥中心报告。
5.4信息报送要求属一般事件,学校应在事件发生后2小时内将基本情况向街道应急指挥中心(总值班室)报告;属于较大突发事件必须在事发30分钟内报告;重大、特别重大事件应立即报告。