园区停水停电管理程序

物业管理有限公司程序文件

--停水、停电管理程序

1.目的

规范因各种原因引起的停电/停水的管理,保证顾客正常生活秩序。

2.范围

适用于各管理处。

3.职责

3.1工程技术部负责掌握各管理处所属供电所及线路号、所属供水部门。

3.2总经理办公室负责收集媒体发布的各种停水、停电信息。

3.3各管理处负责本部门对各种停水、停电情况落实相应措施。

4.方法和过程控制

4.1停电管理

4.1.1市电计划性停电

4.1.1.1总经理办公室负责对报纸等各种媒体所发布各种停电的信息的收集,并及时通知工程技术部。

4.1.1.2由工程技术部负责将停电信息与各管理处所属的供电部门及线路号进行核对,如停电影响到某管理处应及时通知管理处经理。

4.1.1.3各管理处负责收集本部门所属管辖供电所的停电检修信息。

4.1.1.4各管理处对停电信息应及时通告顾客,并做好停电的应急措施。

4.1.2对供电设备计划性停电检修

4.1.2.1由设备责任人提前2天填写《停水/电/气/试消防设备申请单》,经设备主管审核后,报管理处经理审批后,以书面通告形式通知顾客做好停电准备。

4.1.2.2为尽可能地避免影响顾客用电需求,管理需要的计划性停电检修,夏季安排在9:00-10:30或15:00-17:00进行,冬季安排在1:00-7:00进行,超出以上时间须报公司总经理或总经理助理批准。综合性大厦的计划性停电检修没有季节之分,必须安排在1:00-7:00之间。

4.1.2.3必须保证发电机处于正常工作状态,保证消防设施处于警戒状态。

4.1.2.4由设备主管指定设备责任人提前1天作好停电检修所需工具、材料及备用电源的核实准备工作。

4.1.3市电突发性停电

4.1.3.1各管理处应保证应急电源能正常投入使用。

4.1.3.2管理处值班人员应尽快与供电部门联系,了解停电原因、停电时间,以便对顾客做好解释工作。

4.1.3.3在后备电源启动后,设备责任人应立即检查后备电源运转后供配电系统运行状态,同时每隔半小时检查发电机运行情况,作好数据的记录。

4.1.4由电气故障等引起的停电

4.1.4.1设备责任人或值班技术员应迅速赶到现场,查明停电原因,及时处理,如现埸不能及时处理,须马上通知设备主管处理,对故障原因及处理方法详细记录。

4.1.4.2威胁设备或人身安全的紧急停电,应立即断开有关负载开关,查明原因,修复后按送电程序送电。

4.1.4.3停电时间、原因、恢复送电时间必须迅速向管理处经理报告。

4.1.5停电必须及时书面通知顾客(包括商铺),解释详细情况。

4.2停水管理

4.2.1市政计划性停水

4.2.1.1总经理办公室负责对报纸等各种媒体所发布各种停水信息的收集,并及时通知工程技术部。

4.2.1.2由工程技术部负责将停水信息与各管理处所属的供水所进行核对,如停水影响到某管理处应及时通知管理处经理。

4.2.1.3各管理处负责收集本部门所属管辖供水所的停水检修信息。

4.2.1.4各管理处对停水信息应及时通告顾客,并做好停水的应急措施。

4.2.2对供水设备的计划检修停水

4.2.2.1由设备责任人提前2天填写《停水/电/气/试消防设备申请单》,经设备主办(管)审核后,报管理处经理审批后,以书面通告形式通知顾客做好停水准备。

4.2.2.2管理需要的计划性停水检修,一定要安排在尽可能地避免影响顾客用水需求的时间段进行,有条件的管理处可以安排在白天。

4.2.3市政供水突发性停水

管理处应及时向自来水公司了解停水原因、时间后,以书面形式告知顾客(商铺),并做好相关工作。

4.2.4由设备故障等引起的停水

4.2.4.1设备责任人或值班技术员应迅速赶到现场,查明停水原因,如现埸不能及时处理,须马上通知设备主管处理,处理完毕后对故障原因及处理方法详细记录。

4.2.4.2应及时书面通知顾客(包括商铺)停水原因及时间,并向顾客(包括商铺)致歉,同时做好相关工作。

4.2.5无论何种原因停水,各管理处都应保证足够的消防用水量。

4.2.6停水通知注意事项

4.2.6.1清洗水池、水箱时通知应注明由于刚清洗完,水中药味较浓且会持续一段时间,不会影响正常饮用水;养有观赏鱼的顾客在一周内切勿用自来水更换鱼缸的水。

4.2.6.2无论何种原因停水,须通知顾客出门应关好水龙头。

5.质量记录表格

**WY7.5.1-S04-F1《停水/电/气/试消防设备申请单》

篇2:停水停电应急预案范文

停水停电应急预案

一、停电紧急处理措施

1.停电检修,有关部门要事先通报,各部门事先采取措施,以防意外发生。

2.意外停电,各部门(特别是供电、供水等关键性部门)要采取措施,检查设备机器,并做好开车准备。

3.通报内容:

--时间;

--地点;

4.定期检查消防器材。

二、停水紧急处理措施

1.供水中断

1.1知会有水单位

1.2人资部及时联系相关部门了解供水中断原因,何时恢复正常。

1.3必要时启用储备水。

2.厂内自来水泄露或水管破裂

2.1知会用水单位;

2.2及时组织维修人员进行抢修;

2.3告知恢复正常供水时间;

2.4必要时启用储备水。

篇3:校园停水停电紧急情况应急预案

校园停水停电紧急情况预案

为加强校园水电管理,维护学校教学秩序和广大师生的生活秩序,对突发停水停电情况的处理作出以下规定:

1、楼群管理部值班人员从早晨5:30起到晚上熄灯时,每个小时一次检查所在楼里的水电情况有否异常现象;清卫人员、楼群管理员上班后应首先检查各自管辖范围的水电等情况是否有异常现象;高配房值班人员早晨6:00应检查水电有无异常现象。上述人员如发现停水停电或异常现象应及时通告楼群管理部主任、动力通讯维修服务部主任。以上人员如未履行职责或知情不报要追究当责任,予以一定的处罚。

2、动力通讯维修服务部主任接电话后马上带领维修人员赶到现场抢修,并及时告知公司经理。

3、能够短时间内解决且涉及面较小的停水停电情况,由经理事后向分管副总经理以及相关部门汇报。

4、如遇突发大面积停水停电并须停水停电抢修安装的重大情况,应由经理及时向分管副总经理、总经理汇报并通知总公司办公室、产业后勤管理处、院办及涉及到停水停电的相关部门。

5、待现场确定抢修方案后,马上填好停水或停电通知单并由分管副总经理、经理签发后送至总公司办公室、产业后勤管理处、院办及涉及到停水停电的相关部门。

6、如在抢修安装过程中,须要延长抢修时间的,应事先通知上述部门。

7、抢修安装完毕后向总公司领导汇报相关情况。

8、抢修安装完毕后应向产业后勤管理处领导通报抢修情况,并及时向产业后勤管理处结算抢修经费。

9、超过12小时以上停水,负责联系另行供水。