物业电梯故障处理作业指导书
物业电梯故障处理作业指导册
为快速排除故障,迅速恢复电梯使用功能,减少乘客的不便,确保服务质量。
1、电梯困人的处理
1.1当值班人员通过闭路监控电视、轿厢警铃或其他方式接到来自电梯轿厢乘客报警信号后,有电梯对讲的应立即与乘客通话,没有电梯对讲和外部显层系统的也应通过跑步逐层确认电梯准确的停层数。属于停电,并获知电梯在平层位置时,可告诉乘客进行自救,即直接把内门用力往两边拉开,达到放人目的,同时迅速派人援助;并表歉意和安慰。
1.2当未知该电梯准确层数或不属于停电,显示屏仍有层楼显示时,可以通过电梯对讲机或对轿厢直接与乘客通话:"对不起,请您别惊慌,请稍等,我们马上派人处理"等安慰话语。接着用对讲传呼机通知电梯值班。
1.3人员立即取厅门锁匙,并马上到梯机房通过手动盘车放人。
1.4电梯无曳引轮和飞轮装置的由一人操作另一人监护。
1.4.1首先断开该电梯总电源开关,并打开井道照明灯,通过观察确定这时电梯的位置。
1.4.2接着使用松闸扳手,把松闸臂夹在磁芯上,双手握住松闸手柄,并控制好力度往下拉,使电梯缓慢上升。
1.4.3电梯到达顶层平层位置时,即可把松闸扳手取下,并到该层门厅锁匙把厅门连同轿门打开。
1.4.4厅门锁匙以顺时针或时针方向转动,当感觉卡到时,稍为轻用力扭动,同时用右手帮忙把厅门拉开,即可达到放人目的。
1.5电梯有引轮和飞轮装置,必须由两人配合操作。
1.5.1首先断开该电梯总电源开关,并打开井道照明灯,通过观察判断这时电梯位置。
1.5.2为了安全起见,轿门应该保持并闭,如轿门已被拉开,则要乘客把轿门手动关上。
1.5.3确定好电梯最近层站。
1.5.4拆去电梯电动机轴罩盖,将松闸扳手装上。
1.5.5一个人用工具使抢闸张开,另一个人手动转动飞轮,使电梯向省力方向移动,并到达最近层站。
1.5.6把抱闸恢复正常,并到该层放人。厅门锁匙以顺时针或时针方向转动,当感觉到卡到时,稍为用力扭动,同时把厅门拉开,即可达到放人目的,并做好困人过程记录。
1.6当电梯在非火警时而归首,应到该电梯机房将该电梯电源断开,然后再合上,以达到复位的目的。
2.电梯出现故障或放人后对电梯故障的处理。
2.1电梯维修人员迅速判断该电梯的故障类型。
2.2属于电梯无法开门或关门后不运行的,可到机房通过故障灯判断属于哪种类型故障。
2.3当需要维修或停电检查时,必须用对讲机或内线电话通知中心,并告知中心值班人员在该梯首层放置"暂停使用不便之处,敬请原谅"等标识。
2.4属于轻微故障并在本人的技术水平范围内能修复的,应立即修复并做好维修过程记录。
2.5属于超出本人技术水平范围内能修复的,应在短时间内通知电梯维修保养承包方人共同进行维修。
3.电梯安全操作告示
3.1当遇到电梯平层后不开门时,请试按开门按钮或本层按钮达到开门目的;如失败,请别惊慌,立即通过警铃与管理人员联系。
3.2当遇到电梯电脑突然失去信号,电梯会出现急停现象时,请别惊慌,15秒钟电梯会自动到达平层区;15秒钟后请再次选层。
3.3如遇停电,请立即通过警铃与管理人员联系。
4.相关工作记录表格《公用设施保养维修记录表》
篇2:电梯故障处理管理办法规定
为保证电梯安全运行,减少故障杜绝隐患,要求电梯维保单位必须做到如下工作:
一、凡遇到重大安全隐患(如:开门走车、抱闸失灵、限速器、安全钳失灵、电梯泡水、火灾等情况)现场维修工必须及时停梯处理,并记录处理结果,并将事件情况和处理结果上报电梯维保公司请求技术支援,同时向物业安全部通报。
二、一周之内同一台电梯出现同种故障三次以上的,无论现场维修工能否解决故障,当事维修工都必须上报电梯维保公司请求技术协助,排除故障保证不再出现同种故障,同时通报物业安全部部。
三、电梯发生故障,现场维修工,必须及时处理,并报告物业安全部部。对于出现故障的电梯,维修工在10分钟内未能修复的,及时通报物业安全部,30分钟内未修复的必须向电梯维保公司汇报通知修理。
四、在电梯故障中零部件的损坏,需要修理或更换时,根据维保合同中的规定执行,及时向物业安全部通报。
六、重大节日期间(五一、十一、元旦、春节等),维修人员不能离开工作现场,电梯出现故障立即赶赴现场进行维修,电梯维保公司及时安排人员进行故障排除。
七、如电梯发生重大安全事故,现场维修人员必须马上通知相关人员进行伤员抢救,防止事态进一步扩大,维保人员对事故电梯进行抢修查明事故原因,并做出书面事故报告向物业安全部汇报,协助电梯行政管理部门对事故进行调查。
八、电梯故障发生后,电工人员协助电梯维修工进行抢修,尽快恢复电梯运行。
篇3:酒店电梯故障处理工作程序
酒店电梯故障处理程序
Standard
标准
Toensureliftfailureisrespondedtoimmediatelyandshouldguestbetrappedinside,thattheyhavevoicecontactatalltimes.
任何时段确保在发生电梯故障时,酒店方能立即做出反映,随时用声音回应被困在里面的客人。
Procedure
程序
1.Allhotelliftsarecoveredbyamaintenancecontract.
酒店电梯按规定定期保养。
2.EachlifthasanemergencyalarmbuttonthatringsabellintheliftroomsituatedontheCCTVroom.
每部电梯都配有紧急报警按钮和警铃,直接连到监控中心。
3.Voicecontactmustbekeptwithpeopletrappedinsideatalltimes.
随时用声音回应被困在里面的客人。
4.ContactEngineering,afterascertainingwhichlifthastheproblem,theywillcontactacontractmaintenancecompany.
在确定电梯故障后,联系工程部,他们将联系维修单位。
5.EnsureaManagerisonhandwhenguestemergesfromlift.
当电梯围困客人的情形下,一定要确保有一名经理到场。
6.Tellthemthereasonwherepossible