某物业小区保洁工作程序

物业小区保洁工作程序

一、目的:

保持物业小区环境整洁、清新、幽雅。

二、范围:

适用于物业小区的保洁工作。

三、职责:

1、环境事务组保洁专业经理负责物业小区整体保洁工作的统筹、布署、及督查。

2、保洁班长负责物业小区保洁工作的组织实施及日常巡查。

3、保洁员负责物业小区清洁的具体工作。

四、程序:

(一)、楼道的清洁

1、每日依从高层到底层的顺序,用扫帚将楼道内的脏物打扫干净,打扫时动作要轻,以免起尘土。

2、打扫完后,用半湿拖布按由上至下的顺序拖擦楼梯,拖布用清水冲洗干净后方可再次用来拖地。

3、用拧干的湿抹布将楼梯栏杆擦拭一遍,应无污迹、无尘土。

4、清洁楼道时要注意避让客户,以免将污水溅到客户身上。

5、做到墙面无污迹、无蜘蛛网,楼道窗台无尘土,玻璃明亮,保持楼道灯罩及开关面板的清洁。

6、在清扫楼道的同时,对楼道照明灯进行检查,发现损坏或不亮及时报修。

7、每日擦拭消防箱、灭火器,保持箱内外干净无尘土。

(二)、道路的清洁

1、保洁员每日清晨须将所辖区域内的道路路面进行一次彻底清扫。

2、清扫时力度要适当,以免暴起尘土并注意避让行人,巡查时捡拾石子和脏弃物。

3、路面应随时保持干净,做到无烟头、纸屑、杂物、垃圾及痰印污迹。

4、路面有积水或积雪时要及时清理

篇2:物业区域植物保洁工作程序

物业区域植物保洁程序

1.0目的:保持花卉本色,没有灰尘污染。

2.0操作程序:

2.1每星期用水管对盆栽花坛冲洗一次,把花盆搬开清理里面的枯叶杂物。

2.2每星期用水管对地栽花坛冲洗一次,冲洗后用扫帚清理枯叶并剪除病枝。每十天用水管对花境、树丛、绿篱、冲洗清理一次。然后清理下面树叶。

2.3每十天对大厅盆花,般出室外冲洗擦抹叶片一次(花叶、花盆、套盆一次)。

2.4每十五天用毛巾对室内盆花擦抹清理一次摘除黄叶对盆花更换一次。

2.5每月对室内摆放时间过长的花卉彻底更换保洁一次。

2.6每月用高压水管对灌木、乔木彻底冲洗保洁一次。冲洗后清除地面杂物。

3.0标准:叶面没灰尘,花色艳丽美观。

篇3:物业辖区保洁服务控制工作程序

物业辖区保洁服务控制程序

1目的

对物业管辖区内的环境卫生实施管理,确保卫生的居住和工作环境。

2适用范围

适用于物业管辖区域内的卫生管理。

3职责

3.1管理处有关部门全面负责辖区内的环境卫生。

3.2管理处主任指派专人负责对保洁服务质量进行监督。

4程序

4.1保洁卫生是物业服务质量的重要窗口,是关键服务工作之一。管理处应根据本辖区的实际情况,编制《保洁工作手册》,包括工作规程、保洁作业指导书、检查验收标准等,经管理处主任审核、报管理者代表批准后实施。

4.2根据建设部门的有关规定,保洁服务应做到:

a.小区内环卫设施完备,设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站(有条件的管理处)等保洁设备;

b.小区内实行清扫标准化保洁,垃圾日产日清;

c.小区内不得违反规定饲养家禽、家畜等;

d.房屋的公共楼梯、扶栏、走道、地下室等部位保持保洁,不得随意堆放杂物和占用;

e.居民日常生活所需商业网点有序,无乱设摊点、广告牌及乱贴、乱画现象。

4.3保洁工操作完毕,应填写当日的《日清洁项目记录表》。

4.4垃圾清运:

4.4.1****管理处保洁部负责用车辆运送到环卫部门指定的垃圾站;

4.4.2对其他管理处,垃圾清运为外包项目,由公司与环卫部门签订外包合同,管理处负责垃圾清运服务质量的监督检查,具体按《采购控制程序》执行。

4.5管理处应建立保洁服务质量检查制度,对保洁服务质量进行考核,保洁服务质量检查员在管理处主任统一领导下,对服务质量进行日常考评(每周一次),填写《保洁服务质量周检表》、《()季度服务质量考评表》,具体按《过程和服务的监视和测量程序》执行。

4.6管理处主任要根据《培训控制程序》的规定对各类保洁人员就《保洁工作手册》有关规定进行培训和考核,合格后上岗。

4.7保洁服务的相关记录由管理处按《质量记录控制程序》进行管理。

5相关文件

《质量记录控制程序》

《培训控制程序》

《采购控制程序》

《过程和服务的监视和测量程序》

《保洁工作手册》

6质量记录

《日清洁项目记录表》QR-BJ-02

《保洁服务质量周检表》QR-824-02

《()季度服务质量考评表》QR-824-05