某写字楼清洁工作检查规程
写字楼清洁工作检查规程
(1)目的
为了保证写字楼环境清洁卫生,使清洁公司进行清洁卫生、垃圾清运工作有标准依据。同时,为了给物业助理每天监督检查提供标准依据,以及对清洁公司的工作效果有一个客观评价标准,因而有必要制定《清洁工作检查规程》。
(2)内容。
1)地面:硬质地面台阶及其接缝是否洁净,上蜡是否光亮,地毯是否清洁,有无污点和霉坏,梯脚板墙脚线、地脚线等地方有无积尘、杂物、污渍、广场砖、车库地面是否干净,花基、花坛内是否有烟头、杂物,绿化牌、庭园是否干净、光亮。
2)墙面:大理石、瓷片、砖是否干净、明亮、无污迹。
3)玻璃:玻璃幕墙、门、窗、镜面、玻璃围栏、触摸屏、扶梯玻璃是否洁净透亮。
4)金属制品:如电房门、梯门、支架、热水器、消防门、烟灰缺、水龙头、不锈钢栏杆等是否用指定的清洁剂擦过,是否光亮无锈迹和污迹。
5)天花:光管、指示牌、光管盘、灯罩等设施是否干净,无蜘蛛网。
6)电梯:电梯轿箱、各层电梯门轨槽、显示屏、扶梯、梯厅是否干净无尘,轿箱是否干净无杂物、污渍。
7)洗手间:皂盒、干手器、厕兜水箱等设施是否干净、无损坏,洗手间内有无异味,便器、洗手盆、尿斗有无水锈,台面干净无水迹,厕所是否齐全。
8)开水间:检查垃圾桶、门边柜、茶渣柜是否干净无异味。
9)大堂:烟缸、废纸及垃圾桶内的其他脏物是否按规定及时清除,防滑红地毯是否干净、清洁、接待台、保安亭等设施是否干净无杂物。
10)垃圾清运:垃圾清运是否准时,是否日产日清,清运是否干净,垃圾清运过程中散落地的垃圾是否清扫干净,是否每周将垃圾桶内外清洗一次。
篇2:房务部清洁工作检查表
卧室:
1、所有墙面清洁
2、所有家具、门、门框清洁、打蜡
3、清洁所有通风口和空调口
4、清洁所有的镜面、灯和挂
5清洁所有灯罩
6、清洁电话和电话线
7、家具后面及床下吸尘
8清洁所有抽屉内侧
9客房酒吧、冰箱除霜并清洁内侧
10、所有金属饰物抛光
11、清洗窗户内侧
12、床垫翻面及吸尘
13、清洁床头板后面
14、吸沙发座垫及缝隙
15、清洁地毯边和踢脚板边
卫生间:
1、清洗所有大理石墙面、台面和地板
2、清洁所有的镜面
3、清洁电话及电话线
4、所有金属装饰件抛光
5、清洁电话的各部分
6、清洁洗手盆、浴缸和下水塞
7、清洗淋浴间内外
8、清洗所有垃圾筒
其它:
1、洗所有沙发及沙发垫
2、洗地毯
3、洗窗帘或窗帘、纱帘、遮光帘除尘
4、洗床裙、床罩、椅垫罩和毛毯
服务员-------------------------楼层:--------------------------------------
领班:-----------------------------
篇3:物业辖区清洁工作检查规程标准
物业辖区清洁工作检查规程及标准
1.目的:保证辖区环境的清洁卫生,对清洁工作作出客观评价。
2.适用范围:辖区内的清洁卫生工作。
3.职责:
3.1保洁领班负责清洁工作的作业指导和日常巡查。
3.2环境主管在日检时对清洁卫生工作加以检查。
3.3服务中心经理负责清洁卫生工作的抽查和周检。
4.内容:
4.1保洁员自查:保洁员依据本岗位责任制、卫生要求、服务规范,对作业的效果进行自查,发现问题及时弥补、解决。
4.2保洁领班检查:在指定管理的岗位和作业点,实施全过程的检查,发现问题及时纠正解决。
4.3环境主管巡查:每天环境主管对辖内的区域、岗位进行巡查,应结合巡查所发现的问题和抽查纠正后的效果,把检查结果记录在《巡视检查记录表》,并将未能解决的问题上报服务中心经理。
4.4服务中心经理抽查:服务中心经理对辖内区域、岗位和作业员安排有计划的抽查,每周不少于辖内25%的区域、岗位、作业点;每月对辖内区域作全面检查,及时解决问题。
4.5检查的内容:
4.5.1保洁员的言行是否执行行为规范。
4.5.2保洁员的仪容仪表是否符合有关规定。
4.5.3保洁员的工作质量是否达到各项卫生标准。
4.5.4保洁员的作业操作有无违反操作规程、安全条例。
4.5.5保洁员的服务是否按服务规范进行服务。
4.5.6辖内区域的公共设施设备状况。
4.6检查的要求:
4.6.1检查过程中发现的问题,不仅要及时纠正,还要给保洁员分析原因,对员工进行教育、培训,以防类似问题再发生。
4.6.2将检查的记录作为对员工工作表现等考核依据,依据有关奖惩制度对员工进行奖惩和处理。
4.6.3通过检查、测定不同岗位的工作量、物料损耗情况,考核员工在不同时间的作业情况,更合理地利用人力、物力,提高效率,控制成本。
4.6.4在检查中对发现的问题进行分析,找出原因,提出改进措施,改进服务素质,提高工作质量。
4.7各项清洁项目的检查标准:
4.7.1大堂:
4.7.1.1保持地板无脚印、无污渍、无烟蒂、无痰迹、无垃圾。
4.7.1.2大堂内的其它部位如柱面、墙面、台面、栏杆、椅子、沙发、灯座等保持光亮、整洁无灰尘。
4.7.1.3玻璃大门无手印及灰尘,保持干净、光亮、完好无损。
4.7.1.4大堂内不锈钢设施,保持光亮、无污迹;烟缸,无烟灰迹、无痰迹。
4.7.2公共区域(包括走道、茶水间、扶梯、电梯及电梯厅、室外场地)。
4.7.2.1电梯轿箱及电梯间地面保持清洁、光亮、无污迹、无水迹、无脚印。
4.7.2.2走道四角及踢脚板保持干净、无垃圾。
4.7.2.3烟灰缸保持清洁、无污痕,烟蒂不得超过6个。
4.7.2.4茶水间保持清洁、整齐、无污水。
4.7.2.5楼面垃圾箱放置整齐,把垃圾袋套在垃圾箱上,四周无散积垃圾、无异味。
4.7.2.6墙面及走道设施、门框、通风口、灯管,保持干净、无积灰。
4.7.2.7安全扶梯台阶保持清洁、无污物、无垃圾;扶杆上保持光亮、无积灰。
4.7.2.8保持电梯梯门光洁、明亮,轿箱及四壁地面干净、整洁。
4.7.2.9室外场地的地面,做到无垃圾、无灰尘、无烟蒂、无纸屑,使人感到宽广、舒畅。
4.7.2.10明沟空洁、暗沟不塞、管道不堵、排放畅通、沙井内壁无附着物、井底无沉淀物。
4.7.3卫生间:
4.7.3.1卫生洁具做到清洁,无水迹、无头发、无异味。
4.7.3.2墙面四角保持干燥、无蛛网,地面无脚印、无杂物。
4.7.3.3镜子保持明净,无灰尘、无污痕、无手印、无水迹。
4.7.3.4金属器具保持光亮、无浮灰、无水迹、无锈斑。
4.7.3.5卫生用品保证齐全,无破损。
4.7.3.6保持卫生间内空气清新。
4.7.4写字楼、会议室:
4.7.4.1保持室内的窗、窗台、窗框干净、整洁,无破损。
4.7.4.2保持室内墙面、天花板整洁、完好,无污渍、无浮尘、无破损、无蛛网。
4.7.4.3保持地面地毯整洁、完好,无垃圾、无污渍、无破洞。
4.7.4.4保持室内各种家具光洁、无灰尘,放置整齐。
4.7.4.5保持室内各种灯具整洁、完好、无破损。
4.7.4.6保持室内空调出风口干净、整洁,无积灰、无霉斑。
4.7.4.7室内各种艺术装饰挂件挂放端正、清洁无损。
4.7.4.8定时喷洒空气清新剂,保持室内的空气清新。
4.7.5地下车库:
4.7.5.1保持地下车库道路畅通,无堆积垃圾及物品。
4.7.5.2保持地面无灰尘、无垃圾。
4.7.5.3保持地下车库空气流畅,无异味、无毒味,定期喷洒药水。
4.7.6玻璃及不锈钢:
4.7.6.1玻璃无灰尘、无水迹,保持干净、光亮。
4.7.6.2玻璃上的污斑、手印应及时清除,保持清洁。
4.7.6.3要防止玻璃因清洁不当而发毛。
4.7.6.4爱护清洁工具,注意保养,不使用破损的工具擦洗玻璃。
4.7.6.5不锈钢无灰尘、无水迹、无污迹、无手印。
4.7.7垃圾房:
4.7.7.1无堆积垃圾。
4.7.7.2垃圾做到日产日清。
4.7.7.3所有垃圾集中堆放在堆放点。做到合理、卫生、四周无散积垃圾。
4.7.7.4可作废品回收的垃圾,要另行放开。
4.7.7.5垃圾间保持清洁,无异味,经常喷洒药水,防止发生虫害。