购物中心楼层清洁工质量职责

购物中心管理处楼层清洁工质量职责

1直接上级:清洁班长

2贯彻质量文件精神,做好各种质量信息的反馈。

3对日常工作进行自检和互检,做好标识。

4清洁工作范围内的公共设施。

5负责清洁各自范围内的垃圾,并集中至垃圾周转站。

6任职条件:50岁以下,初中以上学历,身体健康,有相关岗位10年以上工作经验,熟悉高层建筑清洁环保者优先。

篇2:客房部楼层清洁卫生考核办法

酒店客房部楼层清洁卫生考核办法

为了给宾客提供一个清洁舒适的住宿环境,提高酒店优质的服务质量,特制定此考核办法。

一、考核对象和检查程序

1、客房楼层员工、领班及主管。

2、领班对员工应完成的工作进行检查。

3、主管对领班检查过的工作进行抽查考核。

4、部门负责人对主管检查过的工作进行抽查。

5、各班检查考核采用百分制服务员每日满分为100分。每个项目扣分不得超过最高扣分数。主管、领班不设最高扣分限额,具体事项见"扣分标准"

6、考核内容:

早班:A:值台主要考核公共区卫生及所做的房间。

B:卫生班主要考核所做的所有房间。

中班:考核其公共区域卫生、退房卫生、夜床、专项卫生等工作。

夜班:每天由中班领班适当安排需要大清洁的房间,由早班领班按早班卫生班考核内容进行考核。

另外:每个班次,对员工仪容仪表、礼节礼貌、服从上级、工作纪律、客人投诉、操作规范,其它考核。

二、考核标准

1、领班对服务员的检查考核依据"扣分标准"进行扣分,所有空、夜床及公共场所,每查出一个问题扣当班服务员1分,扣分不得超过每项的最多扣分数。

2、主管依据"扣分标准"对领班的工作进行检查,每层定量抽查的房间数量,夜床及公共区域。每查出一个问题以服务员扣分标准的双倍扣分。

3、部门负责人抽查主管布置安排的各项工作,并按"扣分标准"对客房卫生进行抽查,每层定量抽查房间数,夜床及公共区域,发现问题以服务员扣分标准的4倍扣分。

4、试用期内员工经培训单独上岗后,考核方式不变,但奖罚减半。(附细则)

篇3:物业区楼层通道楼梯清洁规程

物业园区楼层通道、楼梯的清洁规程

1.目的:保证楼层通道、楼梯洁净、畅通。

2.适用范围:适用于楼层通道、楼梯清洁。

3.职责:保洁员负责楼层通道、楼道的清洁。

4.内容:

4.1楼层通道的清洁:

4.1.1备垃圾铲、扫把、水桶、毛巾、中性药水、刀片(必要时)。

4.1.2从上往下清洁整栋楼层一遍,对装修楼层需要加强清洁次数,发现通道有生活垃圾须及时清理。

4.1.3每天将地面打扫一次(扫、拖结合),如遇地面较脏时,应先用湿拖把拖干净后再用干拖把拖干,工作时发现地面有香口胶之类的污渍,可用刀片清除干净。

4.1.4每日将楼层通道窗户台阶,墙面消防设备、防火门擦洗一次,玻璃随时保洁。

4.1.5每周将消防栓内、外面、电梯门、防火门高位除尘一次。

4.1.6每月对开花灯饰及墙身除尘一次。

4.2楼梯的清洁:

4.2.1备垃圾铲,扫把。

4.2.2从天台往下清洁楼梯一遍,对楼梯各角落的沙土可用小扫打扫干净。

4.2.3每日将楼梯扶手,垃圾户门擦一次。

4.2.4每3天将楼梯台阶拖一遍,保持地面无明显灰尘。

4.2.5每周将楼梯窗户,玻璃除尘一次。

4.2.6每周用鸡毛扫长柄对楼道高位角落除蜘蛛网一次;灯饰、出口牌除尘一次。

4.3注意事项:

4.3.1清洁消防设备时,须认真、细心,应避免引起报警现象。

4.3.2清洁消防栓时,禁止扭动水阀开关,以免造成失水事故。清洁完毕后,须关闭消防门。

5.记录:无

6.附件:无