后勤主管岗位职责(20篇)

后勤主管(岗位职责)

职位描述

工作职责:

1、负责对物业工作的日常监管。负责与物业外包方的沟通协调,投诉受理及解决,物业外包合同管理,外包方月度考核及费用结算,满意度调查。

2、在部门经理指导下,完成后勤服务相关工作的策划、协调与实施。

3、协助完成园区安全管理工作。

4、协助完成楼宇、设备设施的日常管理工作。

5、协助完成园区工程改造的策划与实施工作。

6、协助完成驻外联络处的日常监管工作。

7、领导交办的其他工作。

任职资格:

1、本科以上学历行政管理、物业管理相关专业

2、后勤服务类或外包物业服务管理类相关工作经验5年及以上

3、熟练使用office常用办公软件

4、为人正直诚实,有良好的沟通协调能力及团队合作意识,工作主动性强,责任心强,服务意识强。后勤主管(岗位职责)

职位描述

1、负责在战略规划指导下,制定后勤服务建设中、短期工作规划,加强后勤工作建设;

2、负责食堂、宿舍、基建、采购、班车等工作,提升团队协调管理;

3、负责掌握后勤系统工作情况和各部门后勤服务工作的运作情况;

4、负责后勤体系文件梳理,完善后勤管理体系文件资料,保证事业部管理标准化;

5、负责跟进各园内后勤服务等项专工作,推进各项配套工作进度,规范后勤管理;

6、负责推动后勤服务员工管理项目计划的有效执行和推动落实,提升员工满意度;

7、负责分析本模块在过程中的痛点问题进行深入调查分析,实施专题项目改善,并监控;后勤主管(岗位职责)

职位描述

工作职责:

主要工作内容为:为集团员工宿舍寻找房源,签订管理租房合同,分配宿舍,费用审核,日常维护,办理入退宿手续。

任职资格:

1、30-40岁为佳,有三年以上相关后勤保障工作经验者优先;

2、熟悉租房谈判、合同签订、宿舍管理等相关业务,具有一定的账务能力;

3、责任心强,抗压能力强,执行力强;

4、形象好,气质佳。

后勤主管(岗位职责)

职位描述

岗位职责

一、职责一:后勤管理制度建设

1、负责制定企业后勤相关管理制度

2、负责员工食堂、宿舍的日常管理,确保员工住宿安全

3、及时妥善处理员工对食堂服务质量问题投诉,加强食堂管理,提高食堂

伙食质量,强化伙食成本核算,重视食品安全。

4、根据企业发展及员工建议,适时对员工食堂、宿舍条件提出改进建议。

5、定期或不定期对企业清洁工作进行检查。

6、对办公区域、公共场所的卫生、清洁及环境维护与绿化工作进行指导、检查,发现问题及时纠正。

7、组织公司的治安保卫工作,确保公司财产和员工的安全。

8、根据企业发展,建立企业安全保卫系统,配置保安员等。

9、定期或不定期对企业内安全情况、安全设备进行巡检,发现问题及时处

理。

10、出现安全事故及时协助有关部门进行处理。

11、负责企业公务车辆的调度与管理,协助各部门的车辆使用情况

12、维修师傅的日常管理

任职要求:

1、较强的管理能力;

2、熟练使用办公软件;

3、做事客观、严谨负责、踏实、敬业;

4、工作细致认真,谨慎细心、责任心强;

6、具有很强的人际沟通协调能力,团队意识强。

后勤主管(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、建立行政后勤管理制度和体系;

2、车辆的调度工作;

3、学校的绿化卫生防疫工作;

4、宿舍的申请与分配工作;

5、教职工及工会活动的组织和安排;

6、学校设备设施的检查、维修、安装等工作;

7、学校后勤日常工作及物质的管理;

8、完成领导交办的其他临时性任务。

任职要求:

1、行政管理、中文等相关专业本科以上学历;

2、*党员优先;

3、3年以上相关工作经验;

4、熟悉使用office等办公软件,具有一定的组织管理、沟通协调及外交能力;

后勤主管(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、负责公司安保、消防、车辆、环境卫生与安全管理、办公场所管理。

2、负责公司后勤日常工作的管理

任职要求

1、大专以上学历,25-35岁,3年以上后勤工作经验;

2、安全生产管理、对外关系管理、后勤及安保等实务经验;

3、有良好的执行力、沟通协调能力。

后勤主管(岗位职责)[职称要求:不限]

职位描述

岗位职责:1.在公司领导和行政经理的带领下,全面负责公司的后勤保障和物资管理工作。2.全面负责后勤部门全体人员的日常管理工作,合理分工和配置人员,做到人尽其才,各尽其能,负责督导和分配所属人员的各项工作。并对下属的工作业绩进行考核。3.负责总公司公务车辆的管理和维护保养工作,行使车辆管理职权及承担车辆管理义务。定期检查公司车辆的年检、牌证、违法等情况,协助做好驾驶员资格查验。4.负责汇总后勤保障采购权限范围内的物资需求计划,并编制物资采购计划。行使物资计划、采购、管理和供应的职能,对公司各部门办公设备、办公用品等运用各种手段在行政板块做好“节流”工作,做好设备的维护协调及有效控制5.负责食堂、保洁员制度制定和执行情况的监督检查,作好记录,控制菜品成本、卫生、质量。6.定期检查食堂卫生炊具物品管理工作,全面负责员工食堂的管理,及时妥善处理员工对食堂服务质量问题,提高食堂伙食质量,强化伙食成本核算,定期检查易燃易爆物品,重视食品安全。7.负责公司办公设备和办公用品的采购管理和维护工作。8.协助部门领导做好各种会议的后勤保障工作。9.费用管理,公司各物业的租赁、费用(房租、水电、停车、安检、盆景租用,水票、网络、移动固话费等)支出等做出计划,并对过程进行监管,控制费用的合理范围;定期对市场行情进行调查,做好市场询价比价记录,及时掌握市场动态。10.完成上级临时交办的其他工作。任职要求:1.有相关经验2.工作积极热情后勤主管(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、在分管领导下负责公司的后勤保障工作;

2、负责后勤部门全体人员的日常管理工作,合理分工和配置人员;

3、负责公司保安、保洁、绿化维护、食堂、缩舍的管理;

4、组织召开公司后勤人员进行业务技能的培训工作及管理会议,加强提升后勤人员专业技能;

5、完成领导交办的其他事项。

任职要求:

1、大专及以上学历;

2、3年以上生产企业后勤管理或综合物业管理工作经验;

3、熟悉办公自动化,能熟练运用E*CEL、WORD、PPT等处理工作;

4、良好的组织协调沟通及推动能力;

5、年龄在25—35周岁以内,男女不限;

工资面议,工作地点:湖北潜江

后勤主管(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、员工工作服装的发放及回收。

2、办公室各类办公设备的管理工作。

3、办公及劳保用品管理工作。

4、商管公司活动礼品、办公用品库房的管理工作。

5、严格执行办公用品领用管理制度及程序。

6、协助财务部对低值易耗品的管理、统计。

7、协助财务部对固定资产的管理、统计。

8、各部门办公用品申购汇总,办公用品采购前的询价、建议、流程签字工作。

9、配合企划部开展活动(包括促销礼品出、入库管理、礼品发放、统计、数据收集等)。

10、经本部门负责人同意,配合其它部门的临时性工作。

11、上级领导交办的其它工作。

职位要求:

1、对不符合公司管理规定或工作流程的情况有权拒绝并向上级领导汇报。

2、及时做好本岗位文件、资料的立卷、归档工作。

3、对办公用品、用具标准化进行检查、督促。

4、对公司各部门申购物品明细、费用预算进行申报数量审核,对于申报数量有疑义的有权暂停进行汇总及报批流程,并向上级领导报告

后勤主管(岗位职责)[招聘部门:行政办岗位]

职位描述

(一)在行政办负责人的领导下,负责全院的行政后勤工作(如保洁、保安、水电、维修、饭堂等),树立后勤工作为医疗第一线服务的思想,坚持下送、下收、下修,不断改善服务态度,提高服务质量。

(二)负责组织领导物资供应、后勤设备维修、水电、暖供应、房屋修缮、院容整顿等工作,保证医疗工作的顺利进行。

(三)经常深入科室了解医疗及有关部门的需要,根据人力、物力和财力的可能,制定工作计划,检查督促执行情况,研究工作中存在的问题,改进工作总结经验。

(四)定期组织后勤人员学习专业知识,提高业务水平。

(五)定期检查后勤人员的工作情况。后勤主管(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

一、负责公司后勤保障工作;

二、负责培训活动保障工作;

三、负责评估项目后勤保障。

任职要求:

一、25—35岁,退伍军人优先;

二、熟练手动挡车辆驾驶,熟悉郑州;

三、为人正直,做事认真负责;

四、具有较强的语言表达与沟通协调能力。

后勤主管(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1.在公司行政副总经理的领导下全面负责公司的后勤保障工作;

2.全面负责后勤部门全体人员的日常管理工作,合理分工和配置人员,做到人尽其才,

各尽其能,负责督导和分配所属人员的各项工作;

3.负责拟定公司后勤相关制度,经批准后负责对制度的执行与监督;

4.根据公司的绩效考核制度,考核下属的工作业绩;

5.全面负责员工食堂的管理,及时妥善处理员工对食堂服务质量问题投诉,提高食堂

伙食质量,强化伙食成本核算,重视食品安全;

6.全面负责员工宿舍的管理,确保员工住宿安全,维持宿舍秩序。监督各项制度、计

划的执行情况;

7.根据企业发展及员工建议,负责适时对员工食堂、宿舍条件提出改进建议;

8.负责对公司公共区域的卫生、清洁、环境维护以及绿化工作进行指导,定期或不定

期对此进行检查,发现问题及时纠正;

9.负责严格执行后勤部门各项费用审批制度,确保后勤费用支出控制在预算范围内;

10.完成上级临时交办的其他工作。

任职要求:

1.熟练掌握专业基础知识和专业技能,熟悉后勤管理工作的内容和程序;

2.良好的组织、协调、沟通及推动能力;

3.具有较强的工作责任心。

后勤主管(岗位职责)

职位描述

任职要求

1、大专及以上学历;年轻25~35均可

2、具备3-5年及以上建筑公司后勤管理经验。

3、负责公司日常后勤事务管理与安排;

4、有物料采购计划策划、市场信息收集、分析,采购策略制定工作经验;

5、负责人员住宿安排、生活区域安全和卫生管理;

6、为人正直谦逊,品行端正,原则性强,具有良好的职业道德;

7、独立工作能力强,良好的分析问题和解决问题的能力;

请有意向应聘者直接通过网站发送简历,我们会统一安排面试,请注意查收面试通知。

需要管理团队!

后勤主管(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、公司行政费用的预算与管理;

2、制度流程建设、各类会议活动组织、办公环境管理、固定资产及车辆管理、公司仓储及礼品库管理;

3、行政管理体系搭建、办公区域租赁装修、大型年会及重要活动组织;

4、管理公司固定资产与低值易耗品(非办公用品和日常用品);

5、负责固定资产台账审核、组织固定资产盘点工作。

6、公司车辆管理,负责审核车辆维修保养、人员管理等相关工作

任职要求:

1、专科以上学历,企业行政工作经验五年以上;同岗位管理工作经验三年以上

2、较强的责任心和敬业精神,良好的组织协调能力及沟通能力,较强的分析、解决问题能力;;

3、熟练使用办公软件和办公自动化设备。

4、有500人以上生产型企业工作经验优先,有大型企业行政工作经验优先

后勤主管(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、负责公司办公用品、福利品的采购与发放;

2、负责公司通讯、宿舍、车辆、食堂管理;

3、负责公司基础设施的维护;

5、负责完成领导交代的其他工作。

任职要求:

1、有后勤管理经验者优先

2、高中以上学历

3、C本,3年以上驾龄

后勤主管(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、制定固定资产管理制度,并监督执行;

2、定期对资产数据进行盘点及数据汇总分析;

3、完善办公环境,对办公环境中的问题及时有效的协调与安排;

4、办公工位的分配及车辆的管理;

5、完成上级领导交办的其它日程行政工作。

岗位要求:

1、全日制本科及以上学历,行政管理、公共关系相关专业优先;

2、两年以上行政岗位工作经验,熟练操作Office、Photoshop等办公软件;

3、能够合理安排日常工作优先级;

4、具有较强的协调沟通能力和工作执行力,善于解决问题,乐于接受挑战;

5、工作富有激情,性格开朗,有良好的团队协作精神,品行端正,有亲和力。

后勤主管(岗位职责)

职位描述

岗位职责:1、负责设备安全部考勤、排班及本部门文件处理;2、负责医务室工作安排;3、负责物品盘点、商品盘点,物资申购、收发分配;4、直接参与贵宾客人接待服务与讲解服务;5、对突发事件及投诉积极处理并做好相关记录且及时汇报;6、负责培训新员工的理论和实践,检查合格,以便更快的进入工作角色。任职资格:1、男女不限,22-30岁,中专(高中)以上学历;2、工作细心、服务意识、责任心强;3、办公软件操作熟练,从事过后勤管理者优先。后勤主管(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、协助制订和执行总务后勤的运作程序、工作流程和工作制度;

2、规划执行总务后勤、维修、卫生的工作计划;

3、全面负责公司各类设备、办公用品和杂物的购置和管理工作,监督水、电、气、热等能源的供应工作;

4、进行宣传与安全检查,统筹员工膳食、保洁、员工宿舍等后勤工作;

5、负责公司车辆管理和调度;

6、后勤人员的日常管理。

任职要求:

1、物业管理、行政管理、工民建等相关专业大专以上学历;

2、一年以上大型企业行政后勤管理工作经验;

3、熟悉车辆管理、固定资产管理,保安保洁等后勤管理;

4、具有良好的后勤规划及沟通能力,较强责任心,工作热情,服务周到,具有良好的计划性和统筹协调能力。

后勤主管(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1.负责制定、完善及监督公司行政后勤管理制度、流程和工作计划的贯彻执行;

2.熟悉公司固定资产(包括办公设备、办公用品的等)的管理工作,包括清点、维护、登记等;

3.日常办公用品及低值易耗品的采购;

4.后勤部门常用物料的采购申报;

5.负责医院固定资产、水电气暖的维护保养、维修;

6.负责员工宿舍的管理;

7.负责公司车辆管理工作,领导用车的接送;

8.负责医院访客的食宿接待安排。

任职资格:

1.年龄在28-40周岁之间,本科以上学历;

2.有5年以上行政后勤管理等相关工作经验;

3.熟悉办公室日常行政事务,熟练运用OFFICE办公操作软件;

4.良好的职业道德,能吃苦耐劳,良好的沟通能力,团队合作意识强;有较强

的抗压能力;

5.具有优秀的外联与公关能力及解决突发事件的能力;

6.有服务意识,工作条理性和逻辑性强,优良的资源整合、协调能力;

7.要求有C1以上驾照,安全行驶5万公里以上,有B1照优先;

8.有医药行业相关背景工作者优先;

9.要求会水电暖通,有证者优先。

后勤主管(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、协助行政经理管理后勤日常工作,及时完成分管工作内容;

2、处理因公发生的各种维修事项,并杜绝事故的发生;

3、维修类物资的采购及保养工作;

4、办公区树木、绿植、花卉、观赏鱼的养护管理工作;

5、公司工程维修、安全保卫、防火工作的管理;

任职要求:

1、办公楼后勤管理工作经验三年以上;

2、沟通协调能力优秀,有强烈的责任心与服务意识;

3、抗压能力强,能接受加班

篇2:项目施工后勤部主管岗位职责

施工项目后勤部主管岗位职责

1.对项目后勤部各项工作负责,就本岗位工作直接向职能上级负责。

2.据项目部实际情况,编制颁发各种相关细则并贯彻落实。

3.对本部成员的工作负全责。

4.组织制订后勤部长期工作方针和短期工作目标,并督促执行。

5.负责因后勤工作引发的事故的调查、处理并及时向主管副总经理汇报。

6.负责本部室有关资料和数据的搜集汇总,整理建档。

7.负责阶段性的工作总结和部室内有关请示报告申请等文件的审核。

8.配合物资部对办公用品、办公设施及食堂炊具采购过程中的全面控制,对销售点考察价格的认定计划报表的审批及报销票据的审核、签字等工作。

9.参与制订本部门对外发包协议,并监督履行,负责本部门人员招聘工作和思想教育工作。

10.完成相关领导安排的其他工作。

篇3:大学后勤服务主管工作制度操作流程

大学后勤大厅服务主管工作制度及操作流程

一、大厅服务主管工作制度

(一)大厅服务主管工作纪律

1、遵守国家法律及公司的规章制度;

2、听从指挥,服从管理,廉洁奉公,敢于与违法犯罪分子作斗争;

3、忠于职守,坚守岗位,严格执行岗位责任制;

4、注意仪容仪表,讲究文明待人,礼貌服务,公平服务;

5、工作时禁止喝酒、吸烟、吃东西,不嬉笑、打闹,不做与工作无关的事;

6、不准收受贿赂,徇私舞弊;

7、爱护各种值勤器具、装备,如丢失或人为损坏则照价赔偿;

8、严格执行请假、销假制度,不得私自外出。

(二)巡视制度

1、每天上午、下午必须巡视所属的学生公寓至少各一次;

2、做好夜间安全巡视工作,注意寝室是否有违章用电、点蜡烛等违纪现象,维护良好的住宿秩序。

3、检查学生离开后寝室门是否关紧。如遇室内无人而房门敞开,询问无人,应代其关好房门;事后了解房门未关的原因,督促学生注意安全,养成离室关门的习惯;

4、检查公寓楼秩序、情况是否正常,如有可疑情况,应及时了解,按本规程的第四条款处理;

5、检查盥洗室、厕所、浴室等公共场所的设备是否完好,协助生活指导老师做好维修、报修工作。

(三)正班岗位操作规程

1、学生公寓借用钥匙细则

①借用钥匙必须要有效证件或足够的证据证明借用人的身份;

②借用钥匙要押证,如无证件,至少要能报出2名以上同寝室学生的姓名对照住宿卡确认,同时牢记借用人1至2个外貌特征;

③核实确认借用人所在寝室,必须登记借用准确时间后方可出借;

④借用钥匙必须在5分钟之内归还,并准确登记归还时间,超过时间要问明原因并及时索回钥匙;

⑤学生只能借用本人所在寝室的钥匙;

⑥钥匙只能单个出借给学生;

⑦工作人员因公借用钥匙也需登记,并及时索回。

2、交接班工作程序

①接班人员必须提前10分钟到岗,交班人员延迟10分钟下岗,工作交接班在这20分钟时间内完成;

②交班人员向接班人员移交交接班记录本及其它用品,交待清楚本岗位存在的问题及下一班应注意事项,不能移交给下班的事情要继续在岗处理完,接班人员协助完成;

③接班人员仔细倾听交班人员的口头交待,认真查阅工作记录内容,接收交接班记录、各种表格及其它用品;

④接班人员在交接时,必须认真检查,若无问题,接班人员在交接班记录上签字接收;如有问题,一般问题可请交班人员登记并签字后先予接班,在生活指导老师上班后第一时间内向生活指导老师汇报,如遇重大问题须立即向生活指导老师报告。

3、学生公寓会客制度

①上课时间原则上不会客;

②来访者须凭有效证件登记姓名、单位、来访事由等,经核查,凭有效证件换取会客证后方可入内;

③来客必须在当日22:00时前离开公寓,22:00后学生公寓一律不会客;

④男生不得进入女生寝室(因工作需要经公寓管理部批准的除外),女生进入男生寝室必须交押有效证件,经登记后方可在规定时间进入;

⑤会客时须自觉遵守学校各项规章制度,不得大声喧哗,不得影响他人休息、学习。

4、物品出入制度

①大件物品进入学生公寓须登记,经同意后方能进入寝室,大件物品出公寓要登记后(电脑等应由生活指导老师开具出门证)方可出门,学生对此有异议时,要耐心解释说明,若解释有困难,要及时报告生活指导老师;

②炉具、违章电器及剧毒、易燃、易爆、易腐蚀、具有放射性等的物品拒绝带入寝室存放;

③遇到学生拿着重物进出门有困难时,在可能的情况下应主动帮忙;

④非本公寓人员搬运私人物品出公寓时,必须有本公寓人员陪同,经登记后方可出门

5、维修报修

①接待学生报修时要热情;

②认真听取住宿人员的叙述,记下设施设备损坏的时间、地点、件数、损坏具体情况等,并及时派人维修;

③将维修单及时报给生活指导老师,由生活指导老师报至物业管理公司;

④特殊情况下直接将维修单送给物业管理公司或者打电话给物业管理公司;

6、公寓楼夜间关门制度

①公寓楼大门夜间关闭时间为23:00,周末或节假日为23:30,特殊情况另行通知;

②大门关闭后返回公寓的同学,须凭本人有效证件在值班室登记并说明原因方可进入;

③如确有特殊情况需迟归的,要事先凭有关证明在值班室登记;

④对迟归的学生,将不定期地向各学院通报;

⑤条件成熟时,推广门禁管理系统。

7、学生公寓服务

①免费提供小五金用具、针线包;

②收取成本费服务项目:打气服务、微波炉热饭菜等;

③代售201电话卡、洗衣票,代办市内公用电话服务(按市电话局规定收取电话费)。

(四)副班岗位操作规程

1、协助正班工作,主要负责巡视寝室、自行车整理、学生公寓服务等工作,以及完成生活指导老师临时布置的工作;

2、与值勤的正班大堂服务主管配合工作,在正班吃饭、上厕所等临时离岗时顶替正班值勤,做到公寓楼值班岗位不离人;

3、上班时间须随时向正班大堂服务主管(或生活指导老师)报告所处位置,以便及时联系。

二、大厅服务主管相关操作规程

(一)大厅服务主管处理问题的原则和典型问题处理方法

1、原则

大厅服务主管是公寓楼安全保障的重要岗位,是保卫部门的重要辅助力量。在日常工作中,需要处理各种问题,在维护学生安全和利益的同时,处理问题应遵循以下原则:依法办事,严格执行公司各项规章,不徇私情,以理服人。

2、一般方法

①对于一般违规问题,可通过说服教育解决;

②一时解决不了又有扩大趋势的问题,应采取“可散不可聚、可解不可结、可缓不可急、可顺不可逆”的处理原则,耐心劝解,化解问题,千万不要让矛盾激化,使问题不利于解决;

③在处理上,坚持教育与处分处罚相结合的原则,如违反情节较轻,可当场予以教育;违反学校或住宿服务公司有关规章的,交生活管理老师或有关领导处理,

如需治安处罚的,交保卫部门处理;

④对于犯罪问题,应及时予以制止并扭送至保卫部门或公安机关。

3、打架斗殴处理方法

①立即劝阻打斗,劝散围观人员收缴打斗用的凶器,对双方宜采取说服方法和攻心技巧,使双方冷静下来,耐心劝阻双方离开现场,缓解矛盾;

②如有人员受伤、财物受损或者双方不听制止,使得事态难以控制,应迅速报告公司及保卫部门;

③如有重伤者应协助送附近医院抢救,在制止争吵、斗殴过程中,切记不可动粗,不可恶言相向;

④事后要主动找当事人谈心,对事态严重的要以书面形式报告给生活指导老师和公寓管理部。

4、停水停电处理方法

①物业管理公司有停水停电通知的要及时予以张贴,通知学生作好准备;

②如突然或临时出现停水停电情况,要及时报告,并了解原因;

③同学问询时,要耐心解释,请同学们原谅。

5、建筑事故处理方法

①迅速向生活指导老师及公寓管理部报告;

②慰问发生事故的学生,并安慰学生不要惊慌;

③要发动学生共同参与、积极配合维护现场秩序,直到救援学生人员到来;

④协助公寓管理部或其他救援人员处理现场;

⑤如有重伤者应协助送附近医院抢救。

6、拾到物品处理方法

①学生上交或自己拾获遗失或遗留物品,要登记清楚,并报告生活指导老师;

②拾遗物品中有失主的详细地址或电话的,可请生活指导老师通知失主前来认领,经核对无误后归还给失主;如是贵重物品,必须交由公司领导处理;

③如拾遗物品属于违禁品,登记后由公寓管理部上报住宿服务公司,由总公司和保卫部门协调处理;

④对拾遗物品,必须报告生活指导老师或公寓管理部,不得拾物不报、少报或私自挪用,违者重处,情节严重的以贪污论处。

7、盗窃处理方法

①如发现盗窃分子正在作案,应立即组织人员抓获,连同作案工具、赃物送交公寓管理部或保卫部门处理;

②有突发情况时,要保持冷静,并大声呼叫,向学生和生活指导老师求助;

③对盗窃分子已逃离现场的,要对现场进行严格清查,并严格检查出入人员;

④保护作案现场,并立即报告公寓管理部或保卫部门;

⑤对重大可疑被窃现场,将事主和目击者的情况如实向保卫部门或公安机关作出详细汇报;

⑥对可疑作案人员可采取暗中监视并报告保卫部门。

8、发现可疑人员处理方法

①值班中发现可疑人员时,要仔细检查其证件,对持无效证件或说不出合理理由的人员应禁止其进入公寓,必要时带其到生活指导老师办公室或公寓管理部进一步查询;

②发现推销业务、散发广告的应坚决制止,并带其到生活指导老师办公室或公寓管理部进一步问询;

③在处理各类可疑人员时,不得私自处理,更不允许敲诈、勒索。

9、对不执行规定不听劝阻情况的处理方法

①处理问题时要使用礼貌规范的用语,以理服人;

②对不听劝阻者,尽量想办法查清其姓名、寝室,如实记录下来以便向生活指导老师汇报;

③发生纠纷时,一定要沉着冷静,避免争吵;

④若遇到个别人员蛮横无理,打骂大厅服务主管,可由生活指导老师出面妥善处理,若情节严重,报告公寓管理部或保卫部门依章或依法处理;

⑤如当事人是本公寓楼学生,请生活指导老师个别谈话,指出其问题,并请以后遵守规定,必要时报公寓管理部和学生所在学院。

三、大厅服务主管工作流程

5:00――23:00(周日到周四)

5:00――23:00(周五到周六)

(一)上班签到与开门;

(二)打扫值班室卫生;

(三)周边环境巡视;

(四)整理各类资料并了解前日值班情况;

(五)及时填写和反馈学生要求送水与报修情况;

(六)整理与发放优秀寝室的报纸;

(七)日常清洁洗涤用品采购单填写申报;

(八)来访人员进出宿舍登记工作;

(九)学生大宗物品进出宿舍登记;

(十)早出迟归学生登记与本日工作情况汇报;

(十一)其他。