某物业管理中心办公室管理制度
物业管理中心办公室管理制度
为了规范办公室管理,提高工作效率,依据物业办公室工作性质特制定本制度。
一、办公室谢绝吸烟,严禁大声喧哗、吵闹、闲聊,营造良好的工作环境。
二、禁止使用办公室电话聊天,包括打入的电话。接拨电话时言语尽量简洁,做到长话短说。
三、办公室人员要树立服务意识,对待住户提出的问题要及时处理,不能解决的需上报部门领导。
五、上班时间不得使用电脑和用手机玩游戏以及网购与工作无关事情。
六、做好保密工作,做到不听、不问、不传。
七、办公室人员请假需事先填写申请单,获物业办领导签字后,在月末统计考勤时体现。
八、下班时随手整理自己的办公桌,关闭空调,关好门窗。
**小区物业管理中心
篇2:物业办公室主任岗位工作职责
职责一:物业办公室主任岗位职责
一、严格按照国家、省、市物业管理规定,组织开展物业管理业务。
二、负责督查领导交办事项的落实及考核工作。
三、负责对科内业务的指导、检查,发现问题,及时解决。对重大问题,及时向局领导请示、汇报。
四、组织和带领全科人员学习业务知识,提高队伍素质。
五、负责局内各项规章制度在本科的落实。
六、负责对科内人员的调度、使用,充分发挥每个工作人员的特长,带领全体人员完成局领导交给的各项工作任务。
职责二:物业办公室主任岗位职责
1.履行一切由总经理所指派的工作。
2.负责公司内部文档的收发工作,负责各部门员工、人事、培训资料等档案管理,并及时调整做到资料、档案完善、准确,按档案管理要求进行归档工作。
3.负责监管公司全体员工对《员工手册》的执行情况。按手册有关规定对员工的奖罚及考评提出议案,交总经理审批。
4.负责公司员工的考勤、病、事假、加班的处理和违纪现象的处理。
5.任何有关管理之记录,必须妥善保存以供总经理及其他高级职员查阅。
6.检查公司各部门工作记录和报表,按程序将记录中不合格情况汇总至总经理处理。
7.负责接待任何至总经理室的投诉或查询,并及时记录。
8.协助总经理安排人事调配、工资福利和培训工作,与街道、职介所联系,做好人员录用和退工手续。
9.负责公司后勤工作,并负责检查各部门的卫生状况。
10.负责各类物品的采购,低值易耗品和服装等的管理工作。
11.负责苑区的社区服务的管理。
职责三:物业办公室主任岗位职责
1.负责各种文件的收发,资料的收集、整理、归档及其管理工作;
2.负责有关公文发送工作,并对各所属科室以本处室名义拟定的公文进行文字草拟工作;
3.负责相关会议和活动的通知、记录和存档工作;
4.负责印章、介绍信的使用和保管;
5.负责收集教学、科研及师生员工对后勤服务工作的意见建议,及时反馈信息;
6.协助领导做好本部门各项工作计划、工作总结的材料汇总和文字草稿工作;
7.负责校区后勤数字化建设相关的数据和信息的收集、整理、统计、分析和汇编等工作;
8.负责本部门网站的信息服务,做好后勤信息宣传和形象推广工作;
9.负责本部门各项规章制度、管理办法的调研和草拟工作;
10.负责督办、反馈本部门各科室工作计划进度和落实情况工作;
11.负责校区学生社团活动申请场地的后勤服务工作;
12.负责部门用工统计和薪酬发放相关工作;
13.负责本部门工作人员考勤登记工作;
14.负责公务用车使用统计的相关工作;
15.负责本部门的防火、防盗工作;
16.负责处理办公室日常事务,完成有关领导交办的其他行政工作。
职责四:物业办公室主任岗位职责
1、建立健全公司各项规章制度,并组织实施;不断提高服务质量,落实奖惩制度;
2、负责员工年度培训计划的制定和监督实施工作,并组织培训;
3、负责撰写、审核公司各类应用文稿;负责对外宣传、公关接待及联络工作;
4、负责传达公司文件、通知及会议精神;负责安排各种会议及作好记录,编写会议纪要和决议;
5、负责员工考勤管理的记录、审核工作;负责员工招聘、离职及内部调动手续的办理;
6、负责接待来访、业主投诉并及时转达相关部门进行处理,作好记录工作;
7、负责重大投诉的回访工作;做好存档并负责各类档案的日常管理工作;
8、负责业主特殊求助事件的安排、处理工作;
9、负责策划并落实便民服务项目,制定相关的收费标准;收缴各类服务费等;及时做好物业管理费催交的组织工作,并组织解决好有关投诉;
10、检查监督本公司维修、保安以及保洁人员工作情况并按制度进行考核,按要求抓好管理工作;
11、熟悉国家有关法规和物业管理规定,掌握各业主情况,检查督促各责任区管理的实际操作;
12、负责制定社区的文体活动计划并组织实施;
13、负责小区内业主装修申请的审批及重大违章事件的处理工作;
14、负责向业主发布小区内各种公众信息,如停水、停电通知等;
15、协助总经理处理日常事务、上传下达协调部门工作;认真完成公司交给的其他任务。
职责五:物业办公室主任岗位职责
1、助管理者代表具体组织实施质量管理体系运行的各项服务质量监督、考评、管理工作,组织质量管理体系的内部审核;
2、负责办公室的日常工作,确保质量管理体系在本部门的正常运行;
3、了解国家有关法律法规的最新动态,向公司房地产E网领导及时汇报并组织落实工作;
4、组织采用适用的统计技术进行数据分析,为提高服务质量提供依据;
5、负责对文件和质量记录的归口管理;
6、负责对常规合同的归口管理和监督管理公司档案;
7、负责对业主和住户的投诉的归口处理。
篇3:综合办公室物业管理岗位职责模版
1.负责商场内各部位用水的日常管理,及对自来水管道的日常维护和检修。
2.负责商场内各部位清洁方面的日常管理。
3.负责对商场内的电路、空调管道的曰常维护和检修工作。
4.负责倒闸操作、故障处理、设备检修、安装、维护等项工作。
5.检查和掌握本岗位电器设备运行情况及线路的维修保养,做好各种记录。
6.确保中央空调的正常运行。
7.发现隐患及时向主管领导汇报予以排除。
8.定期检查压力表、水位表、安全阀等并认真填写检