某农贸市场物业资料管理计划
**农贸市场物业资料管理计划
科学的、规范化的档案管理能有效地为**农贸市场及公共设施的使用、维修、改建和各项管理工作提供指引和服务。**农贸市场作为高档住宅项目,其档案资料是十分繁杂的,我们拟采取系统化、科学化、信息化的科学管理手段,明确指定档案管理人员,抓住档案资料的收集、整理、归档、利用四个环节,对所有档案资料进行严格、科学、集中的管理,达到提高物业管理水平、更好地服务业户的目的。
1.物业资料管理流程:
收集:工程技术、维修、改造资料;
证件、装修审批表;
历次管理活动书面、音像记录
整理分类:产权资料;
技术资料;
管理规章及内部管理制度;
历次管理工作资料、记录;
业委会文件、通知、资料、活动记录;
财务帐表及分布方案
归档:按国家示范住宅小区标准及评分细则及ISO9001(2000版)质量体系标准建立双档制。
利用:按权限取用,领取时登记,使用后立即归还。
2.档案资料的分类检索
(1)开发建设单位移交档案资料
1)产权资料
项目批准文件
用地批准文件
建筑执照
拆迁安置资料
2)技术资料
**农贸市场规划图
建筑施工图
竣工图
a.总平面图
b.单体建筑、结构、设备竣工图
c.消防、附属工程及地下管网竣工图
地质勘测报告
工程合同
开、竣工报告
工程预决算
图纸会审记录
工程设计变更通知及技术核定单(包括质量事故处理记录)
隐蔽工程验收签证
沉降观察记录
竣工验收证明书
钢材、水泥等主要材料的质量保证书
新材料、构配件的鉴定合格证书
水电、卫生器具等设备的检验合格证书
砂浆、混凝土试块试压报告
供水试压报告
3)物业资料
**农贸市场基本资料
**农贸市场分项资料
商业配套资料
娱乐设施资料
(2)管理处自建档案资料
1)业户资料
A.业户基本情况
B.产权证书复印件
C.各项签约文件
2)日常管理资料
A.环境管理记录
a.日常巡查记录
b.垃圾清运记录
c.消杀记录
d.噪音检测记录
B.保安管理记录
a.日常巡查记录
b.交接班记录
c.值班记录
d.物资搬运放行记录
e.紧急事件处理记录
f.车辆进出记录
g.夜间查岗记录
C.车辆档案
a.车辆详细资料
b.车位使用协议
D.装修管理资料档案
E.维修服务档案
a.维修委托单
b.维修服务回访记录
F收费管理档案
a.管理费收支公布表
b.管理处与外单位签订的各类合同
c.其它
G.设备管理档案
a.公用设施保养维修记录
b.机电设备保养维修及运行记录
c.设备分承包方维修保养记录
d.设备设施巡视检查记录
e.设备台帐
H.业户意见调查、统计记录
I.业户访问记录
J.业户投诉及处理记录
K.员工管理档案
a.员工个人详细资料
b.员工培训考核记录
c.员工业绩考核记录
d.员工内务管理检查记录
L.培训档案
a.培训计划及实施记录
b.培训考核及跟查记录
c.军事训练及消防演习记录
M.行政文件
a.政府部门文件
b.公司规章制度、通知、通报等文件
c.公司荣誉资料
N.其它
3、档案、资料使用流程:
4、档案资料收、发管理程序
(1)公司重要资料(如开发建设单位提供的资料)接收必须经过管理处主任或其指定负责人验收,完善交接手续后方能分卷归档。
(2)日常管理文件按照公司制定的文件管理程序进行发放及接收,并分卷归档。
5、秀嘉农贸市场档案资料管理要求
(1)采用多种形式的文档储存方式,如电脑磁盘、光碟、录像带、录音带、胶卷、照片、图表等,并采用相适应的保管、储存方法。
(2)尽可能把其它形式的档案资料转化为电子档案储存,便于查找和利用。
(3)电脑文件必须由专人按照规定设置子目录进行分类管理,并定期按相关管理流程清除过期失效文件。
(4)原始文件按照文件使用性质及重要性进行分类,并编制相应的文件目录。当文件状况有所变动时,应及时调整目录的有关内容,以保证查阅者及时找到有效的文件。
(5)档案的鉴定必须由管理处指定人员负责,对档案是否有效、作废、复印份数以及保存期限、保存数量等做出决定,未经授权人士无权决定。
(6)档案按不同业务性质分块,以内容分类,统一编号,登记造册,编辑目录,分类保存。
(7)档案保管必须有专人负责,以达到文档管理要求,必须做到档案标识清晰,分类明确,易查找;档案出室必须由授权人员经过登记后方可借出,文件借阅者需妥善保管所借文件,不得涂改、撕毁等,否则追究相关责任;档案入室时必须经过检查,如有轻微破损应立即修补,损坏严重需追究借阅人员的责任。档案管理人员应定期检查档案借阅情况,以便及时收回在外文件,防
止因管理疏忽所导致的文件丢失和泄密。
(8)档案保管环境要求达到防火、防潮、防变质等,配置有效的灭火器材和防潮物品及设施,档案管理人员需及时进行检查和清理,保证文档保管条件符合管理处文档管理要求。
篇2:万科地产档案资料管理细则
蔓科地产档案资料管理细则
1、客户资料管理要求
1.1准确:产权来源清楚,证件手续齐备,符合法律法规政策,记录与实际相符。
1.2完整:各种表册项目无缺项,各种证件、证明材料无遗漏。
1.3及时:客户资料随产权的转移变更,房屋、产权情况要经常进行更新,随时反映发生了的产权情况,使之符合现状。
2、存放与归档操作原则
2.1客户在销售现场签订楼宇认购书后并将其装入档案袋,按房号顺序存放。
2.2签署《房屋买卖合同》及其按揭手续办理完毕后,将其补充协议、客户身份证复印件和首期房款收据复印件,按照房屋栋号顺序存放。
2.3客户合同(房地产买卖合同及按揭合同)在当地房产或国土局办理登记完毕后,公司留一本买卖合同及按揭合同,连同上述资料一起正式归档。
3、文挡存放方式
为了使客户资料更加便于查阅,防止丢失或破损;使出借,返还的管理变得容易;同时也便于保存、保密,营销公司将整理好的档案按照项目和房号的顺序,存放于档案室并建立资料库。
4、档案收存基本要素
一份完整的客户文挡,必须具备以下资料(按顺序装袋存放或创建电脑储存档案):
①认购书或认购登记表
②房屋买卖合同及补充协议
③银行按揭合同
④合同外的补充协议
⑤特殊折扣审批表
⑥客户身份证明文件(复印件)
⑦其他(更名、退换房资料)
5、档案管理制度
5.1建立查阅、借阅登记制度:公司专业管理人员调档查阅,必须由管理员统一进行登记。外单位人员查阅文档,必须出具公、检、法工作人员证件及协助调查通知书。
5.2严格遵守保密制度,档案资料非特殊批准,不允许外借和公开。
5.3确保档案资料安全,档案室除客户文档管理员外,禁止他人入内。
5.4客户文档由营销公司设兼职客户文档管理员一名,实行专人负责制。
篇3:建筑立面整饰工程技术资料管理措施
建筑立面整饰工程技术资料管理
1.施工资料的管理实行总工程师负责制,项目配备专职资料员,负责施工资料的收集和整理工作。工程资料应与施工进度保持同步,按专业归类,认真填写,打印清楚,项目齐全、准确、真实,无未了事项。表格统一采用哈尔滨市地方性标准《建筑安装工程资料管理规程》(DBJ01-51-2003)所附表格。总承包商对整个工程施工资料的真实性和完整性负责,完工时由总承包商向业主提交完整、准确的工程资料。
2、工程资料的填写必须符合《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》、《建设工程勘察设计管理条例》及国家有关规范、标准和哈尔滨市地方性标准《建筑安装工程资料管理规程》(DBJ01-51-2003)。
3、本工程为重点工程,工程资料采用计算机进行管理。
4、项目质量检查员严格执行国家质量验评标准和施工规范,代表企业对工程质量行使监督检查职能。负责检查施工记录和试验结果的真实性
5、材料工作人员必须认真贯彻现行建筑工程法规、规程,应在材料进场一周内提供随行质量文件(材质证明、合格证、准用证等),所有材质证明文件均应为原件,如是复印件的应加盖原件存放单位红章,并在材质上注明抄件人、日期、进场批量。
6、项目试验人员必须严格按照材料检验标准有关取样的规定取样送检,对出具的试验报告的计算,审核及结论的正确性负责,一切原始资料不准涂改,资料不准抽撤,同时应有试验、计算、审核和负责人签字。尤其是有见证取样,每个项目应抽取的比例为该项目试验总次数的30%以上,试验总次数在10次以下的不得少于2次。
7、各责任工长(含测量)对所负责分项分部工程形成的技术资料负责,按照资料员的要求填写资料,保证其内容真实、完整。
8、音像资料的收集与管理工作,音像资料是工程资料中不可缺少的部分,它是从工程开工到工程交付使用的全过程中形成的,工程的音像资料也是优质工程的申报资料内容的组成分。项目经理部设专人负责音像资料的收集整理工作,配备必要的设备保证音像资料的安全。并严格按照国家《照片档案管理规范》(GB/T11821-89)进行管理。