服务质量奖分配办法范例
服务质量奖分配办法
根据张煤矿发[2010]51号《物业公司服务质量奖励办法》文件精神,进一步强化全体后勤线职工的服务意识,努力推动矿井后勤生活保障工作质量和管理水平提档升级,以及年度职工综合满意度考核目标的实现。经研究,特制定本办法。
一、组织领导
公司成立满意度测评服务质量奖分配领导小组,总经理任组长,副总经理、总支副书记任副组长,公司办公室主任、工会主席及各单位党政主管为成员。领导小组下设考评和核算办公室,考评和核算办公室设在公司办公室,负责配合矿企业管理科做好日常满意度测评,以及全公司服务质量奖分配草案的拟定、上报、核算和执行等工作。
二、具体分工
1、公司办公室考核组每月下旬,配合矿企管科等部门组织的月度职工满意度测评工作。同时,按照逐级上报程序将测评结果报公司领导阅示,并报公司办公室备案。
2、公司经营组负责每月服务质量奖总额,以及各单位受奖总额的测算、上报公司领导研究批示后予以做帐,并严格审核和统计。
3、公司工会负责各单位“星级员工”的名单统计并上报给矿工会、矿文明办,并在公司网站上公示。
三、目标分解
公司八个后勤场所职工满意度月单项确保70%;月度职工综合满意度确保80%,力争82%。其中:
1、餐饮中心:年度职工综合满意度确保78%。月度职工食堂76%;班中餐80%。
2、房管中心:年度职工综合满意度确保88%。月度职工单宿92%;环境卫生86%;厕所86%。
3、水暖中心:年度职工综合满意度确保80%。月度职工浴室80%;洗衣房80%;供暖80%。
四、受奖范围
公司范围内(医院除外)在岗全民工、集体工。
五、奖励标准
㈠、基数标准
1、当月度职工综合满意度达到80%(含),分别奖励公司领导层400元/人;办公室主任及各单位党政主管300元/人;副职200元/人;公司办公室人员100元/人;其他职工50元/人。
2、当月度职工综合满意度低于80%(不含)时,按每欠1%,分别减发公司领导层100元/人、办公室主任及各单位党政主管80元/人、副职60元/人、办公室人员40元/人。
3、后勤场所当月有一单项低于70%(不含)时,取消本单位党政主管、分管领导及该场所职工服务质量奖。
㈡、特殊奖励
1、当职工食堂达到80%时,嘉奖该场所3000元;当达到85%时,以每提高一个百分点追加500元。
2、当班中餐达到80%(含)及以上时,嘉奖该场所2000元。
3、当职工单宿达到90%(含)及以上时,嘉奖该场所1000元。
4、当环境卫生和厕所达到86%(含)时,另分别嘉奖该场所800元和400元。
5、当职工浴室达到80%(含)时,嘉奖该场所2000元;当达到90%时,以每提高一个百分点追加500元。
6、当洗衣房达到80%(含)时,嘉奖该场所1000元;当达到90%时,以每提高一个百分点追加500元。
7、当供暖达到80%(含)时,嘉奖该场所2000元。
六、相关要求
1、凡月度出满勤者方可享受。
2、探亲假、年休假、公假、婚(丧)假、工伤假、停班等各类有薪假不计算出勤(影响1个月)。
3、月度内有不规范行为或出现“三违”的人员不享受。
4、受留矿察看人员在处分期内不享受。
5、特殊奖励由各单位自行研究分配。
6、各单位“星级员工”评比奖励在此总额中列支。“星级员工”评选比例和奖励办法,仍按张煤物司发[2008]3号文附件二执行。
7、公司办公室经营组必须严格把关,加强审核,做好预算和统计。
8、医院按本单位医疗服务质量奖励办法执行。
七、本办法自下文之日起执行,解释权属张双楼煤矿物业公司。
篇2:Y小学教学质量奖罚制度
为调动广大教师的教学积极性,使我校的教学成绩再上新台阶,本着“奖罚分明,重奖轻罚”的原则,结合学校实际,特制定本教学奖励制度:
一、学区教学质量奖
l奖励部分
1、教学成绩均分奖:各年级语、数期末统考均分大于或等于镇均分的教师奖100元。
2、名次奖:获均分奖的教师,再以均分排名,每高一个名次加奖30元。
(注:以上排名十字小学设为单列组,第一名不占完小名次指标,其余名次是第几就是第几。)
3、校总均分奖:以四个学校总均分给予奖励(每一名奖4000元,每二名奖3000元,每三名奖2500元,每四名奖**元。校总均分=该校各年级语数总分÷该校学生应考人数,按名次确定奖金额后,按以下公式发放:实发金额=名次奖×该校学生总人数÷全镇学生总人数。
4、抽或会考奖(以全县统一阅卷成绩为准。):语、数单科均分在全县获15名,奖1000元,每上升一个名次奖1000元,最高奖5000元;语、数单科在地区获第五名奖1000元,每上升一奖名次奖1000元,但不重复奖励,奖金发放到该年级。
5、五、六年级月考奖:获镇第一名奖50元,第二名奖40元,第三名奖30元。(班级学生全镇前20名每生奖5元。)
6、五、六年级月考上升奖:以第一次月考的名次为准,每上升一名奖10元。
l扣除部分:
1、对待差生(含成绩、纪律等)老师应关心爱护,任何教师不得因私利拒绝、歧赶差生,导致学生流失,若有违反罚当事人一次50元。
2、在期中或期末考试中,监考老师在考场内不准吸烟,不准阅读报纸,不准谈笑,不准抄题、做题,不准将试卷传出考场,不准擅离职守,严格学生考纪考风,确保学生成绩的真实性。如有违反者处以每人50元的罚金。
3、抽考工或会考,全县名次下滑7个名次的,且在本镇低于镇均分的任课教师从本期教学奖中扣50元。
二、中心小学教学质量奖
1、五、六年级月考赔奖制度:五、六年级各班在学区月考中获得多少奖励,学校给相应的教师赔同样金额的奖励。(第一名奖50元,第二名奖40元,第三名奖30元)
2、教学质量奖:
(1)名次奖:各年级语、数学科在全镇期末质量检测中,获得第一名的奖励200元,每降一个名次依次减20元。低于镇均分10分以后奖50元。
(2)学生语数总分名次奖:所代班级学生在学区期终质量检测中,语数总分名列全镇同年级第1名——10名的,奖励20元;第11名——第20名的,奖励15元;第21名——第30名的,奖励10元。所获奖励由语数教师平均分配。
3、没代主课的教师教学奖靠主课教师中获得名次奖的最低教学奖。
篇3:X小学教学质量奖罚制度
为调动广大教师的教学积极性,使我校的教学成绩再上新台阶,本着“奖罚分明,重奖轻罚”的原则,结合学校实际,特制定本教学奖励制度:
一、学区教学质量奖
l奖励部分
1、教学成绩均分奖:各年级语、数期末统考均分大于或等于镇均分的教师奖100元。
2、名次奖:获均分奖的教师,再以均分排名,每高一个名次加奖30元。
(注:以上排名十字小学设为单列组,第一名不占完小名次指标,其余名次是第几就是第几。)
3、校总均分奖:以四个学校总均分给予奖励(每一名奖4000元,每二名奖3000元,每三名奖2500元,每四名奖**元。校总均分=该校各年级语数总分÷该校学生应考人数,按名次确定奖金额后,按以下公式发放:实发金额=名次奖×该校学生总人数÷全镇学生总人数。
4、抽或会考奖(以全县统一阅卷成绩为准。):语、数单科均分在全县获15名,奖1000元,每上升一个名次奖1000元,最高奖5000元;语、数单科在地区获第五名奖1000元,每上升一奖名次奖1000元,但不重复奖励,奖金发放到该年级。
5、五、六年级月考奖:获镇第一名奖50元,第二名奖40元,第三名奖30元。(班级学生全镇前20名每生奖5元。)
6、五、六年级月考上升奖:以第一次月考的名次为准,每上升一名奖10元。
l扣除部分:
1、对待差生(含成绩、纪律等)老师应关心爱护,任何教师不得因私利拒绝、歧赶差生,导致学生流失,若有违反罚当事人一次50元。
2、在期中或期末考试中,监考老师在考场内不准吸烟,不准阅读报纸,不准谈笑,不准抄题、做题,不准将试卷传出考场,不准擅离职守,严格学生考纪考风,确保学生成绩的真实性。如有违反者处以每人50元的罚金。
3、抽考工或会考,全县名次下滑7个名次的,且在本镇低于镇均分的任课教师从本期教学奖中扣50元。
二、中心小学教学质量奖
1、五、六年级月考赔奖制度:五、六年级各班在学区月考中获得多少奖励,学校给相应的教师赔同样金额的奖励。(第一名奖50元,第二名奖40元,第三名奖30元)
2、教学质量奖:
(1)名次奖:各年级语、数学科在全镇期末质量检测中,获得第一名的奖励200元,每降一个名次依次减20元。低于镇均分10分以后奖50元。
(2)学生语数总分名次奖:所代班级学生在学区期终质量检测中,语数总分名列全镇同年级第1名——10名的,奖励20元;第11名——第20名的,奖励15元;第21名——第30名的,奖励10元。所获奖励由语数教师平均分配。
3、没代主课的教师教学奖靠主课教师中获得名次奖的最低教学奖。