大厦票务员岗位职责

商务大厦票务员岗位职责

工作督导:客户服务领班

岗位职责:

1.必须有高度的工作责任心,以防工作中出现不必要失误。

2.对待客人需热情礼貌,主动积极地为顾客服务。

3.必须熟知票务订购程序,认真、仔细地登记顾客资料。

4.准确及时地将顾客所购票送之手中。

5.如遇运输部门特殊原因,如车、船、飞机改班、停班,应及时通知顾客以防止延误顾客宝贵时间而误事。

篇2:票务人员工作岗位职责

票务人员的岗位职责是什么为了方便各位制度职责大全票务人员,以下提供一则票务人员岗位职责责,仅供各位参考。

1、票务员在票务室经理(制度职责大全经理)领导下进行工作。

2、认真学习党的路线、方针、政策,自觉遵守国家的法律法令及学校的各项规章制度。积极参加政治学习。

3、熟悉票务业务,熟记飞机航线、列车路线及班次,熟练操作收费设备。

4、上岗时按规定着装,佩挂胸牌,使用文明用语。

5、热情受理票务相关业务。

6、认真回答用户咨询,不得与用户发生纠纷,维护中心形象,意外情况及时报请领导或有关部门。

7、落实安全责任制,做好消防、防盗工作;严格财务管理,收费现金当日送交银行。

8、树立服务窗口良好形象,保持工作间清洁整齐,严格执行票务服务公约。

9、严格执行中心制度,禁止私自减免费用。

10、严格劳动纪律,保证在岗时间,提高工作效率。

11、不得空班、空岗及串岗,严格请假制度。

12、牢固树立安全、消防常识。落实安全责任制。

13、爱岗敬业,团结互助,完成领导交给的各项任务。

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篇3:票务员工作职责(科普中心)

1.承担日常票务销售工作,日常票款如数

上缴。工作时动作迅速,杜绝假币、错币。

2.承担日常检票工作。

3.承担票务管理系统日常维护工作,承担曰常票务销售及入园人数统计、报表工作。

4.积极完成各项主办活动的管理工作。