公寓会所客房中心服务员岗位职责

会所公寓客房中心服务员岗位职责

1.接受会所客房主管的领导和工作分配,严格遵守会所公寓的工作要求和服务程序,工作中保持良好的仪容仪表和精神面貌;

2.按照公寓服务规程和质量要求,督促做好日常清洁及计划清洁工作;

3.工作中经常巡视所属工作区域,保持公寓区的环境卫生、安全和设备设施运转正常,发现异常情况及时报修或向主管报告;

4.严格按照会所公寓的要求做房间物品的配置工作,保持客房的安全和设备设施的运转正常;

5.帮客人开房时,须仔细核对客人身份,开房后为客人介绍房间内设备的使用方法;

6.客人退房时仔细检查房间,发现有物品遗失或设备设施人为损坏,须让客人按价赔偿并做好记录,发现有客人遗留物品的应马上联系退还给客人;

7.客人居住期间,掌握住客情况,遇到客户有服务需求时应尽量满足,特殊情况的要请示上级领导;

8.负责清点和更换各种布草,补齐各类客用供应品,并做好记录;

9.严格按照计划对公寓内的家具电器等设备设施实施维护保养计划;

10.积极参加各种培训活动,努力学习业务知识,提高业务技能,满足各项服务要求;

11.处理客户的简单投诉,解答客户的一般业务咨询,不能处理的马上通知主管;

12.完成上级领导交办的其它事项。

篇2:酒店会所游泳池更衣室服务员工作职责标准

酒店会所游泳池更衣室服务员岗位职责标准

*具有较好的外语对话能力,文明、礼貌、热情地接待每一位来游泳的客人。

*责任心强,处事灵活,善于与救生员协调工作。

*认真做好泳客登记、发放更衣柜钥匙和浴巾的工作。

*坚守岗位,注意观察进出更衣室客人的动态,保证客人财物和生命安全,发现情况及时上报。

*做好泳客遗留物品的登记和上交工作,负责游泳池物品补充、统计和填写交班本。

*负责更衣室设备报修工作。

*负责为宾客提供饮料和送餐服务。

篇3:小区会所兼职服务员岗位职责

小区会所服务员岗位(兼职)职责

(1)负责制订会所的经营管理目标,提交各时期的工作计划、营业方案;

(2)负责建立、完善会所的各项规章制度,实施岗位责任制管理;

(3)负责会所各项运作的成本支出控制,及时报公司申购经营所需物资,并建立台帐,做好固定资产管理工作;

(4)负责会所各类营业单据的复核,协助公司做好财务审核、监督;

(5)负责协助公司组织、实施社区文娱活动,发挥会所的文化功能;

(6)负责会所管理的执行,增强同公司其它部门的工作协调。