某物业中心钥匙管理规定

物业中心钥匙管理规定

一、职责:

1、客服部负责房屋钥匙(住宅、商业、写字楼)、单元门钥匙、信报箱等钥匙的管理;

2、工程部负责各类管井、设备间、操作间、机房等钥匙的管理;

3、护卫部负责消防门、人防门、监控中心、值班室等钥匙的管理。

二、工作程序:

1、钥匙的接管:

由客服部统一与开发商监理部进行各类钥匙的交接,填写《钥匙交接记录表》;

2、钥匙的交接:

1)由客服部与工程部进行各类管井、设备间、操作间、机房等钥匙的交接,填写《钥匙交接记录表》在服务中心备案;

2)由客服部与工程部进行消防门、人防门、监控中心、值班室等钥匙的交接,填写《钥匙交接记表》在服务中心备案;

3、钥匙的领取:

由业户凭购房合同、身份证等有效证件原件、物业费等相关票据到客服部领取相应的钥匙,填写《钥匙领取记录表》;

4、钥匙的借用:

由使用人凭身份证等有效证明到客服部办理相关手续,填写《钥匙借用登记表》并经客服部负责人确认后方可借用,同时经办人要在当天下班前及时跟催钥匙的收回及做好相关记录。

5、业户寄存钥匙管理

1)对业主为方便维修寄存的钥匙,客服部应建立《业主寄存钥匙登记表》,认真做好记录。

2)施工单位借用钥匙必须通过开发商监理部书面证明经客服部经理同意在服务中心领取,施工单位借用人无权私自转借钥匙。

3)施工单位借用人必须确保在预计使用时限内归还所借用的钥匙。

4)施工单位维修完毕后,必须负责关闭电源、水阀、门窗,由于施工单位人员的疏忽而造成的任何损失由该施工单位全权负责。

5)施工单位超过预计使用时间尚未归还,经办人必须确保最短时间内将钥匙追回,同时该施工单位在下次借用钥匙时必须交保证金;

6)业主领取钥匙必须核对业主身份并在《业主寄存钥匙登记表》上签字以示领走。

6、空置房屋钥匙管理

1)客服部总台接待负责根据空置房钥匙留存情况做好《空置房钥匙登记表》。

2)各区域客户主任应每月定期对空置房钥匙进行盘查,并配合总台接待做好空置房钥匙的更新工作。

3)客服部经理每月25日对空置房钥匙登记情况进行抽查,尤其是钥匙的使用记录。

支持文件:

1、《钥匙交接记录表》

2、《钥匙领取记录表》

3、《钥匙借用登记表》

4、《业主寄存钥匙登记表》

5、《空置房钥匙登记表》

篇2:酒店备用金钥匙存放交接规定程序

酒店备用金、钥匙存放及交接规定与程序

规定:

Policy:

3、票面具体要求必须有单位公章及出纳私章,印鉴清晰无涂改,票面无折叠的痕迹及缺损。

4、填票的要求:收银员提供单位收款名称、开户银行、帐号给客人,由客人自已填写,若客人要求收银员填写,收银员应小心填写,须注意填写支票只能用黑色水笔。

5、在支票背后抄下客人工作证号码或身份证号码,联系人姓名,使用单位电话。

6、填写支票后,将支票号码填在帐单上,写上电话号码,将帐单放在印机,打出帐单,放好。

7、不得使用支票套现。

E、信用卡签帐:

1、服务员将信用卡及卡头送交收银员

2、收银员

A、核对该信用卡是本酒店可接受的其中一款。

B、检查信用卡的有效期。

C、核对该信用卡公司的最新取消名单。

D、核对总消费数是否超过该信用卡的使用限额,若超过,即打电话到该信用卡公司索取授权号码。

E、国内卡要要求客人出示身份证,并将号码填在签购单上,外币卡不用客人出示身份证。

3、确定了客人的信用卡是有效可使用时,收银员继续下列程序:

A、辘卡

B、把信用卡辘在帐单上

程序:

Procedures:

关于备用金、钥匙、发票的交接过程:

1、每班餐娱收银在该班次结束时,将备用金、钥匙、发票放入一个交款信封,注明"备用金"字样,在信封封口处签名,贴上透明胶。

2、将此信封交至前台收银处,由餐娱收银员填写"备用金、钥匙交接本"。

3、接收信封的前台收银员检查封口,确认无异后在"备用金交接本"中的"见证人"一栏签字。

4、下一班的餐娱收银员在接班领取备用金信封时,检查封口,确认无误后在表上"接班人"一栏签字。

5、"备用金、钥匙交接本"由前台收银妥善保管。

6、不属本部门领用本部门的钥匙,应有大堂副理同意并签字后方可发放。

篇3:机房钥匙管理规定范本

1.目的:规范工程人员及设备机房的正常管理工作;

2.适用范围:适用于工程部全体人员;

3.职责:工程部主管负责监督、检查工作,并定期向部门经理汇报;

4.具体工作要求:

4.1机房钥匙一律不得私自配制;

4.2凡不是24小时值班的机房,钥匙应有一套在24小时值班的配电机房保存,以防万一有特殊情况需使用时须严格登记。

4.3不允许私配机房钥匙。

4.4无关人员不得借用机房钥匙。

5.5机房钥匙一旦遗失必须立即申报。

5.6无人值班的机房,借用钥匙时间需进行登记。