SA主管岗位职责内容

1.全权负责前台接待及车间的协调工作。

2.协调解决服务过程中与客户发生的纠纷。

3.负责外出救援等业务的综合调度与安排。

4.监督考核服务质量,强化劳动纪律,组织实施各种服务营销活动。

篇2:某企业民主管理工作管理标准

企业民主管理工作管理标准

前言

本标准是根据***供电公司标准化工作需要,为规范工会工作而制定。

本标准由***供电公司标准化委员会提出。

本标准起草单位:工会

本标准主要起草人:AAA

本标准审查人:GGG

本标准批准人:GGG

本标准委托公司工会负责解释。

企业民主管理工作管理

1范围

本标准规定了***供电公司民主管理工作的管理职能、管理内容与要求、检查与考核。

本标准适用于***供电公司及所属各单位的民主管理工作。

2规范性引用文件

下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准;凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。

《中国工会章程》1988―10―24

《中华人民共和国全民所有制工业企业法》1988―04―13

《全民所有制工业企业职工代表大会条例》1986―09―18

《中华人民共和国工会法》20**―10―23

3管理职能

3.1职能部门

3.2工会是***供电公司民主管理工作的主管部门,履行民主管理的监督和检查职能,下设工会组织部门具体负责实施企业民主管理的日常管理和督促检查工作。

3.3职责与分工

3.3.1工会办组织专职:

在工会主席的领导下,负责全公司范围内民主管理工作的计划、总结、培训、检查与督促等具体工作。

3.3.2工会办其它专职:

在工会主席的领导下,根据工作需要,协助和配合工会组织部门搞好民主管理工作的宣传教育、学习培训、检查和督促等工作。

4管理内容与要求

4.1充分发挥职代会作用,落实五项职权,维护和体现职工的主人翁地位。

4.1.1每年召开一至二次职工代表大会,会议内容一般为听取行政领导的工作报告,审议企业的经营方针、长远规划、年度计划、重大技术改造和技术引进计划、职工培训计划、财务预决算、自有资金分配和使用方案,审议招待费使用情况报告和审计工作报告,提出意见和建议并作出实施决议。

4.1.2企业的经营承包(经济责任制)方案、工资调整方案、奖金分配方案、劳动保护措施、奖惩办法以及其它重要规章制度的订立和废止,必须经职代会审议、通过。

4.1.3职工福利基金使用方案、职工住宅分配方案及其有关职工生活福利的重大事项由职代会审议决定。

4.1.4民主评议领导干部每年进行一次,评议结果作为干部使用奖惩的依据之一。

4.2完善职代会制度,做到工作程序规范化。

4.2.1职工代表的产生,各类人员的比例必须符合《职代会条例》的要求,召开大会须有三分之二以上代表出席。

4.2.2每届对职工代表至少培训一次。

4.2.3参加企管会的职工代表由职代会选举产生,代表数不少于企管会成员总数的三分之一。

4.2.4修改职代会通过的方案,决议和处理提案按《***供电公司职代会细则》规定的程序进行。

4.2.5各单位职工代表大会进行选举和作出决议,必须经全体职工代表过半数通过。

4.3健全民主管理组织,做到活动正常,形式多样,效果明显。

4.3.1实行三级民主管理(局直工区实行二级),工会职工代表组每半年开会一次,班组民主会每月开一次,并要求健全制度,落实职权,发挥作用。

4.3.2各专门工作小组(或委员会)组织健全,职责明确,能发挥作用。每年活动不少于一次。

4.3.3开展合理化建议、民主接待等多种形式的民主管理活动,并持之以恒,注重实效。

4.3.4工会主席代表职工与行政签订集体合同,中期管理有措施,年终有检查,并向职代会报告。

5检查与考核

公司工会每年对分工会民主管理与工会建设工作进行考核,考核分在95分及以上的为优秀分工会,85分至95分(含85分)之间的为先进分工会,70分至85分(含70分)之间的为合格分工会,70分以下的为不合格分工会。

具体见《***供电公司分工会民主管理与工会建设考核办法》。

篇3:物业公司企务公开民主管理办法

物业公司企务公开民主管理实施办法

为了保证和促进物业公司企务公开、民主管理工作的开展,据股份公司的工作安排和要求,物制定本办法。

一、企务公开的工作原则

要坚持实事求是的原则,企务公开工作要同公司的各部(室)的目标责任制考核相结合,同公司领导班子,党风廉政和民主管理工作相结合。

二、企务公开的组织机构

为充分发挥物业公司党组织的领导核心作用,体现行政领导的重视,特建立以下组织机构:

企务公开领导小组:

组长:汪毅

副组长:余玲刁维龙

成员:李林军邓军张怀德候新寿杨雪英

王吉华李亚林张守贵徐培华

下设办公室

主任:余玲

副主任:石建忠刁维龙

成员:李林军邓军候新寿张怀德徐培华杨雪英梁升平张守贵

三、企务公开的宣传动员

为充分体现企务公开工作的透明度,公司每月组织一次宣传动员活动,以板报、横幅、宣传栏等形式,向全体员工进行宣传,动员职工群众积极参与监督,广泛征求意见和建议,切实收到企务的公开性和公正性。

四、公司本着实际、实用、实效的原则,就企务重大决策,企业经营活动、职工切身利益和广大职工群众关心的问题制定企务公开制度。

五、企务公开的程序

公司本着体现民主集中制的原则,按照科学、严谨、有序的步骤制定如下程序:

1、收集职工意见和建议。

2、工作小组整理公开的有关内容。

3、行政办综合汇总。

4、领导小组研究确定公开内容。

5、监督小组审查通过。

6、通过职工代表大会,民主议事会,公开栏等形式公开。

7、信息反馈处理。

六、企务公开的内容

1、公司重大决策和企务改革发展的重大问题。

2、涉及职工切身利益的事项和职工群众关心的热点问题。

3、公司生产经营和管理中的重点问题。

4、公司内部党风廉政建设有关问题。

七、企务公开的形式

1、确立职工代表大会在企务公开工作中的主渠道地位,在职工代表大会中对部分内容进行企务公开。

2、在公司宣传栏中进行企务公开。

3、以板报、标语等形式进行企务公开。

八、企务公开的标准

公司本着企务公开内容合理性与合法性的原则,以党的方针、政策和国家的法律法规为依据进行企务公开。

九、企务公开的监督保证

1、成立企务公开监督小组。

组长:石建忠

副组长:刁维龙

成员:孙强郗爱民徐瑞华高丽萍王丽

梁升平

2、建立意见箱

为了对企务公开的真实性、公开性、公正性切实起到监督保证作用,公司设立了意见箱,动员广大员工积极提出意见、建议,并在职工代表中聘请监督员对企务公开工作进行有效监督。

3、及时向领导小组反馈和公开职工群众反映的情况。

十、企务公开的档案管理

应公开资料、图表、帐薄和台帐。

十一、企务公开的目的

1、令职工群众满意。

2、调动广大员工积极性。

3、加强和促进公司内部管理。

4、加强公司领导班子建设和党风廉政建设。

5、促进企业改革、发展和稳定。

新疆百花村物业管理有限公司企务公开制度

为了更好地推动百花村物业管理有限公司企务公开民主管理工作向制度化、规范化方向发展,加强企务公开工作实事求是地开展,结合公司实际情况特制定本制度:

一、企务公开例会制度

1、在企务公开领导小组的组织和主持下,每月召开一次企务公开例会,讨论并确定当月应公开的内容。

2、对意见箱中的问题汇总整理,并做出答复。

3、对上月企务公开后的反馈信息进行集中讨论,对反映较大的情况做调查,整理后提出改进方案。

4、总结企务公开后对公司各项工作的开展所带来的影响,在今后的企务公开工作中,对有利的加以保持和发扬,对不利的加以改进和完善。

5、写出当月企务公开工作的总结报告。

二、企务公开管理制度

1、从实际出发,由企务领导小组确定企务公开的具体内容。

(1)、公司重大决策和改革发展的重大问题。

(2)、公司生产经营和管理中的重要问题。

(3)、公司党风廉政建设有关问题。

(4)、公司各项费用支出的具体情况。

其中包括:办公费公开、通讯费公开、招待费公开、经营成本公开、收情况公开

(5)、涉及员工切实利益的事项和职工群众关心的热点问题

其中包括:社保缴纳情况公开、公积金情况公开、各项规章制度公开、效绩考核结果公开

2、企务公开遵循民主集中制的原则,按科学、严谨、有序的步骤进行:

(1)、收集职工意见和建议。

(2)、工作小组整理有关内容。

(3)、行政办综合汇总。

(4)、领导小组研究确定。

(5)、监督小组审查通过。

(6)、通过职工代表大会、公开栏等形式公开。

(7)、信息反馈处理。

三、职工评议制度

1、建立企务公开监督体制,成立企务公开监督小组。

2、设立企务公开意见箱。

3、聘请企务公开监督员。

4、监督小组及监督员职责。

(1)、及时反映企务公开过程中的违反公开程序的情况。

(2)、及时反映企务公开内容不详不实的情况。

(3)、及时反映员工对企务公开工作的满意程度。

(4)、及时反映企务公开后员工的思想状况。

(5)、及时反映群众对企务公开的意见和建议。

5、在监督小组的主持下组织员工对企务公开工作进行民主评议,并将结果及时向领导小组反馈。

6、根据职工评议完善企务公开管理制度。