某年度小区物业员工考核试题
年度小区物业员工考核试题
姓名:部门:分数:
问答题:(共20条;每条5分共100分)
1、小区物业公司是哪家收楼时怎样计收物业服务费
2、办理装修收取哪些费用
3、小区智能化系统包括哪些方面每户配置几张门禁卡
4、地下车库的大、中维修要不要车主分摊
5、哪些部位属于分摊的公共面积
6、因工程遗留问题可以拒交物业服务费用吗
7、**小区的基本概况
8、业主没有住买下的房屋,是否可以不交物业服务费
9、物业服务费的构成有哪些支出
10、水费、电费的价格
11、什么是闭水试验卫生间是否已经做过这个试验
12、业主发生产权转让时,维修资金可否退还
13、能否在楼顶安装太阳能热水器
14、低层部分和(入住后报停)业主不使用电梯是否不用交纳电梯电费分摊
15、卫生间开发商已做了防水,业主装修时还用做防水吗
16、安装空调有何要求
17、可否进行房屋改建
18、天然煤气怎样使用收费标准如何
19、为什么要预收二个月的物业服务费
20、业主收楼当日发现房屋存在质量问题,是否完成维修再交付使用
篇2:物业助理面试试题范例
东莞市**物业服务有限公司
物业助理面试试题
A.物业助理
1.自我介绍。
2.在过往的工作中,主要负责岗位及主要工作性质。
3.你对物业管理行业有何认识认为该行业发展前景如何
4.你认为物业管理主要包括些什么内容
5.你认为作为住宅小区的管理处,我们的客户主要包括些什么人
6.你如何看等客户之投诉你认为客户有投诉好,还是没有投诉好
7.客户向你投诉,其楼上住户经常于夜间装修,影响其正常作息,如何处理
8.你于巡查中发现有杂物阻塞通道,而一时又无法确认物品之主人,你如何处理
9.你于巡查中,发现停车场保安员睡岗,你会如何处理
10.有客户投诉,其车停放于你所管辖的小区内被盗,要求赔偿,你如何处理
笔试参考试题
1.小区将于7月30日早上8:00至12:00时进行食用水池清洗及消毒工作。请出一份通告,告各住户做好必要之储水措施。(中英文)
2.有住户致信管理处,投诉小区卫生情况越来越差。请你给该住户回信。(中英文)
3.请设计一份住户入住登记表。
4.请设计一份室内装修申请表。
上述1、2题,任选一题作答;3、4题,任选一题作答。
操作题:
请各位应聘者于完成上述笔试后,用两分钟时间测试电脑打字速度。
篇3:物业文员面试试题范例
东莞市**物业服务有限公司
物业文员面试试题
B.文员
1.自我介绍。
2.在过往的工作中,主要负责岗位及主要工作性质。
3.你对物业管理行业有何认识认为该行业发展前景如何
4.作为住宅小区管理处的文员,你的职责是办公室内部的工作,哪么,你的服务意识在哪里体现
5.作为住宅小区管理处的文员,你的职责除了日常文件处理工作外,还包括些什么内容
6.假如经理给你一项工作,以你的能力无法于限期内完成,你会怎样做
7.假如两位不同部门的负责人分别向你投诉对方的不是,你会怎样处理
笔试参考试题
1.小区将于7月30日早上8:00至12:00时进行食用水池清洗及消毒工作。请出一份通告,告各住户做好必要之储水措施。(中英文)
2.有住户致信管理处,投诉小区卫生情况越来越差。请你给该住户回信。(中英文)
3.请设计一份住户入住登记表。
4.请设计一份室内装修申请表。
上述1、2题,任选一题作答;3、4题,任选一题作答。
操作题:
请各位应聘者于完成上述笔试后,用两分钟时间测试电脑打字速度。
请将下列通告译成中文:
CIRCULAR
To:AllResidents20July1999
PerlaOrientalGarden
DearSir(s)/Madam,
ControlofDogs
PerlaOrientalGarden
Forthesakeofpublicinterest,weherebywouldliketodrawtheattentionofalldogownerstothefollowing;
(1)Alldogsarerequiredtowearaleashinthecommonarea.
(2)Dogsarenotallowedontothelawnorontotheplayingfield.
(3)Pleaseusethedoglatrinelocatedalongsidethepathbythebacklaw.
(4)Ifthedogaccidentallyfoulstheareathenthefaecesshouldberemovedandtheareawasheddownwithdisinfectant.
Theco-operationofalldogownersinkeeping,inparticularthegrassareafreefrome*cretawillbeappreciated.
Yoursfaithfully,
ForandOnBehalfof
AsiaAssetPropertySericesLtd.
PropertyManager