中控室岗位职责操作规程服务标准
服务标准:中控室岗位职责及操作规程
工作项目工作标准注意事项
轮值班门
岗实行24小时值班服务,早班工作时间中班工作时间:晚班工作时间
岗前准备
接班人员提前15分钟到达指定地点列队集合。
按照《安勤员仪容仪表行为规范》整理个人形象。
交接班
1、接班人员接受本班班长点名、检查仪容仪表和班前讲评,由接班班长带队到达各岗位指定交接班地点。
2、交接班要求:
2.1清点、交接物品,并在《值班记录本》上做好登记。
2.2交接上班遗留问题,明确下班需跟进事项,并在《值班记录本》做好记录。
3.3各岗位交接班完毕后,由接班队员立即用对讲向本班班长报告"**岗位交接班完毕"。
3.4接班队员须在30分钟内检查负责区域内所有公共设施设备完好状况并在《值班记录本》做好记录,如发现问题及时报告本班班长处理。
3、交班队员完成交接班后,到达指定地点列队集合。接受本班班长点名、检查仪容仪表及班后讲评后,由班长统一带回宿舍。
1、《值班记录》要求详细具体、字迹工整。
2、未完成交接班,交班队员不得擅自离岗。
实时监控
1、实时监控各值班区域,密切注视监视屏及各类控制柜的运行状态,发现异常问题,通知区域人员处理;
2、如属特别突发性事件,值班员在10秒钟内通知班长及区域巡逻值班员赶往现场处理,并《在值班记录》中做好记录。
报警处理
1、灾报警控制柜接受到报警信号时,值班员应在10秒钟内通过对讲机或电话通知当值班长及巡逻队员前去报警位置核查信号真伪情况,若属误报,则及时复位;若火情属实立即按《紧急、突发事件应急处理程序》快速处理,在《值班记录》中做好记录;
2、值班中收到业户单元报警信号,10秒钟内派人现场核查并回复信息,如属误报,复位;反之,立即按《紧急、突发事件应急处理程序》快速处理,召集人员增援,在《值班记录》中做好记录;
3、值班中接收到周界报警,调整监控录像观察情况,同时派人现场核查,跟进结果,复位,并在《值班记录》中做好记录;
4、当电梯监视系统收到故障报警时,值班员应在10秒钟内通知当值班长和工程专职维修人员前去处理,如遇电梯困人现象应立即按《紧急、突发事件应急处理程序》快速处理,在《值班记录》中做好记录。
1、值班员熟练掌握各区域报警装置之确切位置,确保应急人员接报警信息后能够准确、及时到达报警地点,予以处理。
2、为保证中控室专线报警信息畅通,除紧急情况外,不得使用中控室专线报警电话;
信息处理
1、值班中接收到业户对讲机、电话信息或巡逻员反馈信息,及时处理或反馈相关部门处理,跟踪结果完善,回访工作,并在《值班记录》中做好记录;
2、负责各区域反馈公共设施、设备损坏,故障记录,汇总后向工程部开出《维修单》、并跟进处理结果工作。
3、负责中控室设备故障报修、记录,进入中控室维修人员须在《中控室维护作业人员登记表》中做好登记。
夜间23:00时至次日9:00时接收信息不能给予答复或解决的,由早班班长于9:30分时将信息反馈客服中心。
例行检查,内部规定
1、每月日检查一次中控室责任区域内灭火器材的巡视检查补
贴(根据班长安排负责社区内灭火器材的巡视检查),详细填写《灭火器(消防栓)检查表》,将相关问题书面详细报告呈主管及工程消防专职维修人员予以解决。
2、配合工程专职消防维修人员每季度进行一次报警系统的检查;每半年进行一次消防系统测试。
3、保持各控制柜、显示屏、信号灯、控制线路等运行始终处于良好状态,各操作手柄在正常情况下应处在"自动"位置,每月第一周配合工程部专业工程人员做一次手动、自动实际操作检查,以确认设备是否处于完好的状态。
4、每日早7:00统一按日期、时间、组别更换录像带,换带过程中不可将组别顺序搞乱,并做好《监控录像带更换记录表》登记工作,每盘录像带录像保存七日方可刷新重录,未经主管同意任何人不可私自查看录像带内之内容)。
5、每日夜班值班员统一测试一次周界报警系统,确保正常状态,并在〈值班记录〉中做好记录。
6、严格依客服中心所规定时间、内容播放社区背景音乐。
7、负责各类消防应急设施器材(非紧急情况未经部门主管同意不允许使用)和班车刷卡机、巡更器、钥匙的领用和保管,同时做好对讲机充电和更换检查完损等工作。
8、谢绝与本控制室无关人员入内,禁止有吸烟行为,杜绝一切火种,严禁存放易燃易爆等物品。
9、各种设备、设施、原器件、线路不得随意更改,如有损坏填写《维修单》,及时上报班长和工程专职消防维修人员进行处理,并在做好详细记录。
篇2:中控室操作员职工安全操作规程
1、本工种操作人员必须遵守公司的《安全生产管理制度》和《职工安全生产守则》及其它各项规章制度,并严格遵守本操作规程。
2、必须认真执行公司总经理部和车间等各级领导部门的各项指令,严肃认真、精力集中进行生产指挥与运转操作。
3、必须熟练掌握本系统的生产工艺技术,熟悉现场设备的性能和运转状态,做到准确判断生产中出现的故障及其原因,并按技术操作规程的具体要求进行操作,严禁违章指挥和违章作业。
4、遇有本人判断不清或没有把握处理好的问题,要及时报告领导或找专业技术人员解决。
5、开动设备之前必须与现场负责人联系,做好开车前的准备工作,得到现场工作人员同意方可以启动。在没有接到现场工作人员的通知前,严禁启动任何设备。
6、设备停止运转后,按技术操作规程的要求,配合现场工作人员做好停机后的设备保养和维护工作。
7、中控室操作人员必须同时遵守各岗位巡检工的技术及安全规程。
8、中控室内严禁吸烟,严防意外事故发生。
9、与中控室工作无关的闲杂人员禁止进入中控室。
10、认真执行交接班制度,做到交班详细、接班清楚。接班人不来时,交班者必须坚守工作岗位,保证生产的连续性。
篇3:中控室水泥磨系统安全操作规程
1目的
确保水泥磨安全正常运行
2适用范围
水泥磨中控操作员
3安全操作规程
3.1操作人员必须遵守公司的《安全生产管理制度》和《职工安全生产守则》及其它各项规章制
度?并严格遵守本操作规程?
3.2必须认真执行公司总经理部和车间等各级领导部门的各项指令?严肃认真、精力集中进行生
产指挥与运转操作?
3.3必须熟练掌握本系统的生产工艺技术?熟悉现场设备的性能和运转状态?做到准确判断生产
中出现的故障及其原因?并按技术操作规程的具体要求进行操作?严禁违章指挥和违章作业?
3.4遇有本人判断不清或没有把握处理好的问题?要及时报告领导或找专业技术人员解决?
3.5运转前的准备?
3.5.1检查各组备妥情况?若备妥没到?应及时通知当班电工查找并送备妥?
3.5.2通知岗位巡检工?做好各设备开车前的检查。开水泥磨前要检查空压机供气压力是否在
0.5MPa以上?进库号是否正确等?
3.5.3检查各参数是否正常?如不正常?通知相关人员及时处理?
3.5.4严格按照化验室各项控制指标进行操作?
3.6严格按照开停机程序进行操作?在停磨和排风机时应先退相后停磨?
3.7所管辖设备存在不安全运行因素?应及时处理,有权拒绝强制开车?
3.8开磨过程中严禁长时间空砸磨?断料时间长达10分钟以上时?应停磨待料?
3.9当出磨水泥温度超过120℃时?需加大喂料量或增加通风量进行冷却?以防石膏脱水?
3.10设备停止运转后?按技术操作规程的要求?配合现场工作人员做好停机后的设备保养和维
护工作?
3.11发现重大隐患有权停设备?
3.12正常运转的操作过程中?要求每小时认真、准确、完整地做好记录?
3.13中控电脑严禁使用有病毒的软盘?以免给系统资源造成破坏?
3.14严禁非专业人员随意删改系统程序和其他应用程序?
3.15检修期间所有设备禁止中控开机?
3.16中控室操作人员必须同时遵守各岗位巡检工的技术及安全规程?
3.17中控室内严禁吸烟?严防意外事故发生?
3.18与中控室工作无关的闲杂人员禁止进入中控室?
3.19认真执行交接班制度?做到交班详细、接班清楚。接班人不来时?交班者必须坚守工作岗
位?保证生产的连续性?