初级物业管理员应知考核练习题
z物业初级物业管理员应知考核练习题
一、单项选择题
1、对整幢房屋的门窗整修,楼地面、楼梯的维修是属于()。
A、小修工程B、中修工程C、大修工程D、翻修工程
2、根据建设部规定,考核房屋修缮管理的标准是小修养护及时率为()。
A、85%B、100%C、90%D、99%
3、房屋维修过程中要注意保证质量,这是房屋维修的()原则。
A、服务原则B、区别对待原则C、有偿服务原则D、经济、合理、安全、实用原则
4、排水管道的排水动力是()。
A、压力B、重力C、电力D、磁力
5、以下属于碱性类清洁剂的是()。
A、漂白水B、洁厕精C、绿水D、盐酸
6、适宜用于墙面绿化的是()。
A、蔷薇B、大乔木C、盆栽D、插花
7、关于物业管理综合技巧中,不正确做法是()。
A、不要轻易向住户承诺B、对拖欠费用的住户,可通过法律途径解决
C、保安员在日常巡逻中,如发现某客户下班后未上锁,应立即进房查看物品是否失窃
D、处处维护公司形象
8、住宅小区由建设单位移交给物业公司管理时,()同时要提供统筹金和管理用房。
A、建设单位B、物业管理公司C、购买者D、施工单位
9、室内不得存放超过()的汽油、酒精等易燃物品。
A、1公斤B、0.2公斤C、2公斤D、0.5公斤
10、关于房屋维修特点,说法错误的是()。
A、设计、施工只能在一定范围内进行B、房屋维修是大量的、偶然性的工作
C、装修材料品种、规格多D、技术要求较高
11、结构丧失稳定和承载能力,随时有倒塌可能性的属于()。
A、基本完玩好房B、一般损坏房C、严重损坏房D、危险房屋
12、适用于洗涤顽固污渍,对蜡有溶解作用的是()。
A、绿水B、玻璃水C、全能水D、洗洁精
13、关于楼宇接管验收应具备的条件,以下说法不正确的是()。
A、建设工程已竣工验收合格B、各设备已能正常使用
C、各设施已能正常使用D、房屋幢、户编号已完成
14、灭火器不应设置在()的地方。
A、干燥B、强光C、人多D、强腐蚀性,
15、对屋架、梁、柱、墙等主要承重构件的维修属于()。
A、设备工程B、木门窗工程C、辅助工程D、主体工程
16、按照严格标准,垃圾桶内垃圾不能超过桶容积的()。
A、1/2B、1/3C、3/4D、2/3
17、设备管道不够畅通,电管线有部分老化,这是属于()。
A、基本完好房B、一般损坏房C、严重损坏房D、危险房屋
18、用户需改变煤气管道,表具在卧室或厕所,应先向()申请。
A、物业管理处B、水电主管C、煤气公司D、规划局
19、下列不属于公共性服务项目内容的是()。
A、清疏排水、排污管B、对住户室内外的水电设施进行维修
C、保安24小时巡逻D、定期清洗公共蓄水池
20、接管移交是把新建楼宇从()。
A、承建单位移交给开发单位B、承包商移交给建设单位
C、建设单位移交给建设单位D、开发单位移交给房管部门
21、物业管理公司的资质等级可分为()级。
A、三B、四C、五D、六
22、物业管理公司在中期介入中是充当()角色。
A、管理员B、管家C、顾问D、监理
23、保安员发现犯罪分子偷盗时,不正确处理方法是()。
A、主动礼貌地询问对方B、保护好现场、防止其他人员进入
C、尽快将情况通知保安部D、采取机智方法将罪犯制服
24、对植物的排水方法有开设排水沟和()。
A、少灌溉B、利用自然坡度C、喷洒吸水剂D、隔水
25、二次供水设施的保洁工作,应由()进行清洗。
A、清洁工B、物业管理处组织C、专业队伍D、住户组织
26、下列关于安全使用管道煤气说法不正确的是()。
A、同一厨房内不得使用两种燃气和火源B、不得在管道上晾衣物
C、"断气灭火",即迅速关闭表前和表后阀门
D、使用电子点火灶具时,如连续四次不能点燃,应稍候等煤气散开后再点
27、房屋部分结构件有明显或严重倾斜、开裂、变形或强度不足,这类房屋属于()。
A、基本完好房B、一般损坏房C、严后果损坏房D、危险房屋
28、降低交流电源的频率,异步电动机的转速()。
A、不变B、升高C、降低
29、()是最广泛使用的清洁剂。
A、全能水B、洗洁精C、烧碱D、漂白水
30、下列灭水器不能用于旋转电机的是()。
A、二氧化碳灭火器B、1211灭火器C、干粉灭火器
31、水泵接合器的使用是()。
A、向水枪提供水灭火B、提供室外消防用水C、消防车将水由水泵接合器送至室内消防管网
32、物业管理合同()以书面形式订立。
A、应该B、可以C、必须D、不必
33、对物业管理服务的认识,正确的是()。
A、物业管理的服务是义务的B、物业管理的服务是有偿的
C、物业管理的服务是无偿的D、物业管理的服务是一部分是有偿,但大部分无偿
34、员工在听取业主投诉时,不能()。
A、对业主反映的问题若有疑问一定要问清楚B、将自己的理解向用户复述一遍
C、要求用户再讲一遍D、自己推断用户反映的问题
35、一套建筑工程图根据专业的不同可分为建筑施工图和()施工图两部分。
A、设备B、平面C、立面
36、贯彻落实"谁主管,谁负责"的原则的中心就是()。
A、确定防火领导小组组长B、成立专门负责的消防队
C、确定物业公司总经理为第一防火责任人D、层层落实防火责任
制
37、物业管理公司对小区内大面积草坪适宜的灌水方法是()。
A、沟灌B、喷灌C、滴灌D、自然雨淋
38、下列关于污水检查井的作用,描述不正确的是()。
A、连接多条管道B、方便清通排出管C、用于清掏粪便
39、下列卫生器具不需要装设存水弯的是()。
A、小便槽B、洗手盆C、坐便器
40、下列对物业治安管理中"服务"的认识不正确的是()。
A、管理是服务,保安也是一种服务B、保安中只有门卫有较强的服务性
C、坚持"服务第一,用户至上"的宗旨D、保安人员应强化自己的服务意识
41、负责小区管理的归口管理工作的是()。
A、所在地人民政府B、房地产行政主管部门C、居民委员会D、国土局
42、一业主饲养的家犬将他人咬伤,花去医疗费用数百元。此时,业主应承担的责任为()。
A、刑事责任B、民事责任C、行政责任D、违宪责任
43、在市场经济条件下,物业管理关系的产生、变更或终止,绝大多数将起因于()。
A、合同行为B、行政行为C、政府行为D、管理行为
44、按广东省物业管理条例规定,住宅按()计算表决权。
A、建筑面积B、户C、价值D、住房人数
45、为方便停车管理,车主须购买()。
A、车辆综合保险B、第三者责任险C、人身保险D、人寿保险
46、下列对物业管理服务的认识,正确的是()。
A、物业管理主业是管理B、物业管理是服务性行业
C、物业管理无服务职能D、物业管理不属服务性行业
47、()是小区物业管理的基础和本源。
A、保安管理B、环境管理C、房屋管理D、卫生管理
48、当小区内发生盗窃事件时,物业管理人员不该()。
A、保护现场B、记下办案警务人员姓名、编号C、关闭出入门口大门D、随意接受传媒采访
49、预防火灾,就是要消除()。
A、可燃物B、助燃物C、着火源D、燃烧产生的条件
50、小区全部开发完成后,应进行()。
A、竣工验收B、接管验收C、合格验收D、竣工综合验收
51、一儿童在住宅小区内违法燃放烟火,不慎引起火灾,造成他人财产损失。其民事责任应由()来承担。
A、其监护人B、其所在幼儿园C、其所在学校D、其所在街道居委会
52、物业管理法律关系的基本主体是业主和()。
A、物业管理公司B、业主大会C、业主委员会D、房管局
53、下列不属于物业管理人员必需的素质条件是()。
A、服务意识B、管理意识C、给排水知识D、法律知识
54、()是物业公司防火第一责任人。
A、保安领班B、保安队长C、管理处经理D、物业管理公司总经理
55、按全国优秀管理住宅小区标准,小区房屋零修及时率应达()以上,零修合格率应达()。
A、95%,98%B、96%,99%C、96%,100%D、98%,100%
56、下列对物业管理服务认识正确的是()。
A、物业管理服务是义务性的B、物业管理服务是辅助性
C、物业管理服务是一项政府职能D、服务是物业管理的生命线
57、通气管的作用是()。
A、排除天面雨水B、抑制排水管道中气压波动C、防止污水溢出管道
58、关于对物业管理服务收费标准政府指导价的认识,正确的是()。
A、可以遵守,也可自行定价B、给出的是最低收费标准
C、给出的是最高收费标准D、标准中不含代收水电费、上门收垃圾等作用
59、车辆在小区停车场中允许()。
A、逆行B、人行道上行驶C、绿化带上行驶D、低于5公里/小时行驶
60、业主如无正当理由,超过()不交应交费用或有关赔偿款、罚款的,可以采取停水、停电、停气等催缴措施。
A、2个月B、3个月C、6个月D、12个月
61、关于业主投诉,正确的处理态度是()。
A、认真接待,及时了解真相B、让他(她)找相关岗位的工作人员
C、让他(她)找上级D、请他(她)下次再来
62、电气线管与煤气管道之间最小距离是()。
A、0.1mB、0.2mC、0.05m
63、给水管道渗漏时,我们可以采用()法进行维修。
A、哈夫夹堵漏法B、更换新管C、电焊补漏D、胶水粘合
64、化学泡沫灭水器适宜扑救()。
A、木材起火B、油箱起火C、电路起火D、家电起火
65、下列不属于小区绿化的功能是()。
A、减碳增氧B、调节气候C、隔音消声D、科学研究
66、下列不属于物业车场岗位保安员的职责是()。
A、检查车辆、车型、车牌号B、检查停放车辆,及时发现漏水、漏油现象
C、制止并纠正违章车辆D、对违章车辆开出罚单
67、一个物业辖区入住率或物业已交付使用的建筑面积达到()以上可以召开第一次业主大会。
A、30%B、50%C、70%D、80%
68、在保安巡逻中,若发现业主房门大开,则应()。
A、叫来其他同事,进行观察后再处理B、随手把门关上
C、一个人入内,检查有无偷盗D、通知业主,检查有无偷盗
69、()的素质代表着保巡队伍的整体素质,在某种程度上代表管理公司全体员工的服务素质。
A、保安部经理B、保安领班C、巡逻员D、门卫
70、为保证水表计量准确,旋翼式水表前后的直管应大于()。
A、100mmB、300mmC、150mm
71、应当装设什么来避免短路事故的危害()
A、漏电开关B、接触器C、继电器D、熔断器
72、下列不属于经营性服务的是()。
A、餐饮店B、美容美发中心C、服装店D、照顾老人
73、经营性服务的收费原则是()。
A、保本微利B、成本加利润C、成本价D
、低于成本价
二、多项选择
74、以下属于施工现场经常性管理的是()。
A、做好施工防护工作B、对构件作试块检验C、确认房屋产权情况D、把场内淤泥、废料及时清场
75、发现煤气大量漏气时,应立即采取以下措施()。
A、关闭表前表后阀门B、立即小心地打开窗
C、立即打电话通知所属分公司来抢险D、开风扇以使煤气尽快扩散
76、住宅小区公共性服务收费的费用构成包括()。
A、绿化、卫生、保安费B、办公费、管理人员工资、福利C、法定税费D、有线电视天线费
77、下列哪些灭火器适用于扑救带电设备引起的火灾()
A、化学泡沫灭火器B、干粉灭火器C、卤化烷灭火器D、二氧化碳灭火器
78、水泵接合器的型式有()。
A、地下式B、地上式C、墙壁式D、独立式
79、宅旁庭院绿化的几种主要类型是()。
A、盆栽型B、树木型C、花园型D、草坪型E、棚架型
80、在业主委员会成立之前,发展商通常有()特权。
A、制定收费标准B、控制物业大修基金C、委托物业管理公司起草或自己起草管理公约D、优先选择物业管理公司E、在管理公约中保留对已有利的条款
81、物业管理中服务的()特性决定了要认真落实服务质量管理。
A、无形B、一次性C、不可存贮D、不可预测E、不可评价
82、监控室是辖区治安工作的()。
A、决策中心B、观察中心C、指挥中心D、自动控制中心E、服务中心
83、下列哪些属于房屋的人为损坏
A、加层扩建等引起房屋损坏B、火灾C、在楼面上堆积重物致使房屋损坏D、爆炸
84、下列属于入伙手续文件的是()。
A、入伙通知书B、收楼须知C、用户登记表D、验房(铺)书E、房(铺)交接书
85、物业清洁保养的检查有()。
A、基层互查B、员工自查C、领班作业检查D、主管巡查E、部门经理抽查
86、下列属于治安工作范围的是()。
A、防火B、防盗C、防破坏D、防爆E、防自然灾害
87、物业设备管理的主要制度有()。
A、接管验收制度B、预防性计划维修保养制度C、值班制度D、交接班制度E、制造记录制度
88、UPVC管材的优点有()。
A、受力条件好B、耐腐蚀C、质量轻D、安装方便
89、自备发电机房发生火灾,可选用下列哪些设备灭火()
A、消防栓B、泡沫灭火器C、1211灭火器D、二氧化碳灭火器
90、物业管理法律责任构成的必要条件是()。
A、违法性B、因果关系C、社会危害性D、主观过错E、业主情绪
91、给水管道的噪声主要来自()。
A、水泵震动B、水箱震动C、水锤D、管内水流高速流动
92、管理及维护物业,充分发挥物业功能的几大文件是()。
A、管理合同B、项目投标书C、管理公约D、用户手册E、装修指南
93、下列那些现象可能引起房屋损坏()
A、白蚁防治不力B、金属构件缺乏油漆保养C、给排水管道未采取防冻措施D、将办公用房改为仓库
94、业主通过代表大会和业主委员会在物业管理中拥有下列哪些权利()
A、选聘、解聘物业管理公司B、监督物业管理公司的管理行为C、指挥物业管理公司工作D、审查、监督物业管理费的收支E、参与修订管理公约
95、健全消防制度主要是要建立()。
A、明火管理制度B、消防培训制度C、施工防火安全管理制度
D、重点部位防火管理制度E、消防安全检查制度
96、给水管上闸阀生锈不能打开,正确打开的方法是()。
A、用力扭手轮,用力要猛B、用小锤轻轻敲击,使之松动C、用管钳轻轻转动,滴油润滑
97、在测量电路中,使用互感器的主要作用有()。
A、将测量仪表与高电压隔离B、扩大仪表量C、提高测量精度D、减少测量能损
98、要做好物业治安管理,就要坚持()。
A、预防为主,防治结合B、与社会治安相结合C、服务第一,用户至上
D、硬件、软件一起抓E、服务性与经营性相结合
99、物业管理酬金的高低与()有关。
A、管理方式B、管理运作难度C、管理公司责任D、管理人员收入E、管理人员期望
三、综合题:
100、向住户发出一份通知,内容为:做好清洗水池准备。
发出对象:M1住户;
发出者:物业管理处;
时间:某年某月某日早上9:00正
(略)
篇2:职业健康安全管理体系要求练习题
一.单项选择题1.根据组织法律义务和职业健康安全方针已被组织降至可容许程度的风险,称为(D)A.可容许风险B.一般风险C.组织认可的风险D.可接受风险2.审核品保部时发现未将用于密闭空间气体检测的测试仪器纳入校验计划,不符合GB/T28001-2011(C)条款的要求。A.4.4.2B.4.4.7C.4.5.1D.4.5.33.对于变更管理,组织应(A)识别在组织内、职业健康安全管理体系中或组织活动中与该变更相关的职业健康安全危险源和职业健康安全风险。A.在变更前B.在变更后C.在变更过程中D.始终4.确保按标准建立、实施和保持职业健康安全管理体系要求是以下谁的职责(B)A.最高管理者B.最高管理者中的被任命者C.员工代表D.安全经理5.组织应建立、实施并保持程序,用于:与(A)就影响他们的职业健康安全的变更进行协商。A.承包方B.相关方C.工作人员D.访问者6.关于4.4.7应急准备和响应,下列属于2011版标准新增要求的是(C)A.识别潜在的紧急情况B.对实际的紧急情况作出响应C.策划应急响应时,应考虑有关相关方的需求D.组织定期评审其应急准备和响应程序,必要时对其进行修订7.评价法律法规和其他要求的遵守情况,应(D)A.先评价对法律法规的遵守情况B.先评价对其他要求的遵守情况C.评价对法律法规和其他要求的遵守情况一起进行D.评价对法律法规和其他要求的遵守情况可以一起进行,也可分别进行8.关于“绩效测量和监视”,GB/T28001-20**新增加了(C)的要求A.绩效测量和监视,对职业健康安全绩效进行例行监视和测量B.对组织职业健康安全目标满足程度的监视C.对控制措施有效性的监视D.对监视和测量的数据和结果的记录9.根据GB/T28001-2011“管理评审”要求,管理评审的相关输出应可用于(B)A.4.3.1危险源辨识、风险评价作控制措施的确定B.4.4.3沟通和协商C.4.4.2能力、培训和意识D.4.5.5内部审核10.工作场所是指在组织(D)下实施与工作相关的活动的任何物理地点。A.指挥B.管理C.施加影响D.控制二.多项选择题1.危险源辨识的程序应考虑(BCD)A.相关方的变更B.组织及其活动的变更C.材料的变更D.或计划的变更2.组织用于危险源辨识和风险评价的方法应在(ABC)方面进行界定。A.范围B.性质C.时机D.资金3.GB/T28001-2011中的4.3.2强调的是(ABCD)A.组织应向在其控制下的其他有关的相关方工作的人员传达相关法律法规和其他要求B.组织应使适用的法律法规的信息处于最新状态C.组织应向在其控制下工作的人员传达相关法律法规和其他要求的信息D.组织应建立文件化的程序,以识别和获取适用于本组织的法律法规4.最高管理者应通过明确(ABC)方式以提供有效的职业健康安全管理。A.作用B.分配职责和责任C.授予权力D.绩效考核5.培训程序应当考虑不同层次的(BCD)和文化程度。A.以往经验B.职责C.能力D.语言技能6.相关方可表现为个人或团体,下列关于“相关方”的说法,正确的有(AB)A.与组织职业健康安全绩效有关B.受组织职业健康安全绩效影响C.多为工作场所内D.工作场所外的一般不是7.职业健康安全管理体系主要用于(AB)A.制定组织的职业健康安全方针B.实施组织的职业健康安全方针C.管理职业健康安全风险D.变更管理8.关于“运行控制”,组织应实施并保持的内容包括(ABD)A.与采购的货物、设备和服务相关的控制措施B.与工作场所外的访问者相关的控制措施C.规定的运行准则D.变更管理9.管理评审的输出比上一版明确新增加了(AC)A.职业健康安全绩效B.职业健康安全方针和目标C.资源D.其他职业健康安全管理体系要素10.管理评审的输入比上一版新增加了(CD)A.内部审核的结果B.环境的变化C.目标的实现程度D.组织的职业健康安全绩效三、判断题(F)1.职业健康安全方针需适合于是组织的性质和规模。(F)2.对组织工作场所内外包的项目,组织不需要对其危险源泉进行评价或调整。(T)3.在进行产品/工艺设计过程中,应考虑相关健康损害,以消除或降低安全风险。(T)4.职业健康安全管理体系文件应在保证活动的有效性和效率的前提下尽可能少。(F)5.与工作相关的轻微的健康损害或人身伤害未必是“事件”。(T)6.相关方是指与组织职业健康安全绩效有关或受其影响的个人或团体,无论工作场所内外。(T)7.职业健康安全绩效测量包括测量组织控制措施的有效性。(T)8.对于拥有一个以上运行单位的组织,可以把一个运行单位视为一个组织。(F)9.组织可以是公营或私营,但必须具有法人资格。(F)10.组织不需考虑在家工作的人员的职业健康安全影响。四、填空题1.可确认的、由工作活动和(或)工作相关状况引起或加重的身体或精神的不良状态,就是(健康损害)。2.职业健康安全管理体系要求组织应界定其职业健康安全管理体系的(范围),并形成文件。3.对职业健康安全管理有关的工作标准、惯例、程序、法律法规要求的偏离称为(不符合)。4.如果在纠正措施或预防措施中识别出新的或变化的危险源,则程序应要求对拟定的措施在其实施(前)进行风险评价。5.工作场所是指在组织控制下实施与工作相关的活动的(任何)物理地点。
篇3:环境管理体系练习题试题
一、选择题(答案写在题前括号内)()1、组织建立其环境管理体系应采用下列_____________标准。a)ISO14001;b)ISO14011;?c)ISO14040;?d)ISO14012()2、GB/T24001标准规定必须对下列_____________要素制定程序。a)4.3.1、4.4.6、4.4.7;b)4.3.2、4.3.3;?c)4.4.2、4.6;d)以上全对()3、确保持续改进的相关要素_____________。a)4.2、4.3.3、4.4.7;?b)4.5.2;?c)4.5.1、4.5.4、4.6;?d)以上全对()4、GB/T24001—2004idtISO14001:2004标准中的文件控制条款要求组织做到_____________。a)对于标准中要求文件化的内容全部文件化;b)对于环境管理体系中的书面和电子形式存放的全部和记录加以妥善管理和控制;c)出于管理方便的需要,在重点环境岗位上可不放置相应的作业指导书,该作业指导书放在部长处即可;()5、控制重要环境因素的途径是_____________。a)目标和指标;?b)4.4.6运行控制;c)4.4.7应急准备和响应;d)?a)+b)+c)?()6、下列不属于污染预防的内容是_____________。a)材料替代;?b)工业污水处理后循环利用;c)生活垃圾外运;?d)固体废弃物分类处理。()7、下列哪种说法是正确的a)相关方不属于我们公司所管辖的范围,因此在进行环境管理工作时可以不用考虑;b)应要求环境污染严重的相关方建立环境管理体系;c)对相关方要尽可能地宣传本公司的环境管理体系;d)必须对重要的相关方进行环境知识培训。()8、组织在建立环境管理体系时,必须收集并掌握的法律法规和其他要求不包括_____________。a)适用于组织识别的环境因素的所有环境法规;?b)我国签署的环境国际公约;c)有关组织的职业健康安全法规;?d)组织所处行业的环境法规要求。()9、相关方是指_____________。a)与组织的环境绩效有利益关系的个人或团体;?b)受组织污染物排放影响的社区居民;c)政府机构;d)以上答案均不完全。()10、组织的环境方针中必须包括_____________。a)对持续改进和污染预防的承诺;b)遵守有关环境法律法规和组织应遵守的其他要求的承诺;c)建立和评审环境目标和指标的框架;d)以上全对。()11、制定环境管理方案的目的在于_____________。a)消除组织的环境影响;?b)满足相关方的所有要求;c)实现组织的目标和指标;?d)所有上述答案。()12、ISO14001标准中的4.4.3信息交流是指_____________。a)组织内部各层次和职能间的信息交流;?b)组织内部和外部都要进行信息交流;c)组织与认证机构的信息交流;?d)组织与政府的环境部门的信息交流。()13、ISO14001标准中的4.5.1的主要要求是_____________。a)检测设备的校准与维护;?b)检查目标、指标的完成情况;c)环境法律法规的遵循情况;?d)以上全对。()14、为确保GB/T24001—2004标准,当识别环境因素时应考虑_____________。a)组织应对所有产品了解生命周期的全过程;b)组织能够控制并有影响的所有环境因素;c)仅仅是那些在现场范围之内产生的环境因素;d)所有上述答案。()15、《工业企业厂界噪声标准》(GB12348-90)规定处于居住、商业、工业混杂区及商业中心区工厂厂界噪声标准值应执行如下标准_____________。a)白天:70分贝??夜间:60分贝;b)白天:65分贝??夜间:55分贝;c)白天:60分贝夜间:50分贝;d)白天:55分贝夜间:45分贝。()16、下列不属于污染预防内容的是_____________。a)材料替代;?b)工业污水处理后循环利用;?c)生活垃圾外运;?d)固体废弃物分类收集处理。()17、燃煤电厂的主要大气污染物是_____________。a)二氧化硫、氮氧化物、烟尘;?b)二氧化硫、一氧化碳、碳氢化合物;c)硫化氢、二氧化碳、氮氧化物;?d)烟尘、一氧化碳、碳氢化合物。()18、环境管理体系审核的目的是?a)了解法律法规的遵循情况;b)判定环境管理体系的符合性和有效性;c)保持一套技术性的规范;?d)提高管理水平。()19、管理评审的内容应包括a)EMS是否符合标准要求;b)EMS取得了哪些环境绩效;c)环境目标、指标的完成情况;d)以上答案都对。()20、工业废气排放量监测应与_____________同步采样。a)排放速率;b)排放浓度;c)a)+b);d)SO2。
?二、判断题(下列各题中,你认为正确的在括号中划“√”,错误的划“×”)()1、组织必须遵守国家及地方环境法律法规,对于环境保护行政管理部门的通知、公报等其他要求,组织可自行决定是否遵守。()2、GB/T24001—2004之4.4.3信息交流,,强调的是信息的传递,而不是处理。()3、一个组织可以有多名环境管理者代表。()4、不同地区的两个组织,只要生产同种产品,他们评价重大环境因素的尺度应该是一致的。()5、某城市的开发区,区内有100多家企始业单位,以开发区整体的形式获取ISO14001标准证书不可以。()6、相关方的投诉记录,只要组织进行处理了,就可以不必保留。()7、内部审核工作可以由组织内部人员进行,也可以聘请外部人员进行。()8、员工只要背出环境方针就说明他们已经理解了环境方针。()9、环境因素识别就是要识别出重要的环境因素。()10、有的组织可能没有重要环境因素,如没有生产活动的贸易公司。()11、环境目标和指标必须量化,,以便于执行。()12、环境目标和指标应当包括污染预防的内容。()13、环境管理方案依据重要环境因素来制定。()14、在环境管理方案中组织只要明确了有关部门的职责就可以了,对无关的部门不必明确职责和权限。()15、只要保证对环境产生重大影响的工作岗位的人员进行培训就可以了。()16、组织应以书面形式建立和保持环境管理体系信息。()17、对外部相关方的信息做好记录就可以了。()18、组织的环境管理体系文件如何编制,组织可以根据自己的要求自行决定。()19、在事故和紧急情况发生后,组织必须对应急准备和响应的程序进行评审。()20、GB/T24001—2004的4.5.1中的测量是委托外部机构进行的,其测量的准确性由外部机构保证,只要他们给出测量报告就可以了。()21、不符合应当是指各种不符合环境方针、目标、指标和体系的其他任何要求的情况。组织应当对所有不合格都采取纠正措施。()22、GB/T24001—2004不要求组织同时改善一切环境行为。()23、GB/T24001—2004的4.3.1中能够控制指的是现在状态的环境因素,可以通过各种途径加以控制,而过去和将来状态的环境因素却只能是施加影响的环境因素。()24、当国家、省、地(市)等各级环境标准中对污染物的排放要求不同时,一般应按照国家标准执行。()25、组织应针对每一重要环境因素制定环境目标和指标。()26、与重要环境因素有关的关键岗位应制定具体操作的运行标准,可以用文字、图示或样品等表示。()27、GB/T24001—2004标准4.3.2法律与其他要求条款要求组织应建立并保持程序来确定适用的法律及其他要求。()28、向水体排放污染物,超过国家或地方规定的污染物排放标准应当按国家规定交纳超标排污费;排放污染物不超标的,便不需要缴纳排污费。?()29、污染预防的内容包括生活垃圾的外运。()30、确定重大环境因素时,必须考虑到它的环境影响。()31、控制重要环境因素可通过4.3.3、4.4.6、4.4.7。()32、环境因素所产生的环境影响都是有害的,所以都应该想办法加以消减。()33、在识别环境因素时,由于环境因素在异常、紧急状态很少发生,可以先不识别,留待持续改进时再考虑。()34、水、电的节省或有效利用也是污染预防的一种方式。()35、某厂的噪声排放已经达到国家排放标准,但被识别为重要环境因素则仍然需要降低噪声的排放。()36、内审员应对审核中发现并报告的所有不合格项进行跟踪验证,确保其关闭。()37、在环境法律、法规变更的情况下,要及时进行环境影响评价更新环境因素。三、填空题(请将标准代号和条款号一起填在横线上)1、?查某化工企业环境管理部门“相关法律法规及要求一览表”,没有将“污水综合排放标准”列入到一览表中。??适用于这一情景的条款是__________。2、“现场抽查某冰箱厂装配车间两名员工,对于所在岗位有哪些相关的重要环境因素,未能回答清楚”。适用于这一情景的条款是__________。3、“某企业每年2次对锅炉排放的烟气中的SO2,烟尘进行监测并评审是否符合标准要求。”适用于这一情景的条款是__________。4、“企业将其在生产中产生的铬渣运到城郊区的山坡掩埋。”适合于这一情景的条款是__________。5、公司员工在中午就餐时有人走灯亮的习惯,用电超过了预期目标。适合于这一情景的条款是__________。6、企业对周围社区居民对噪音大的抱怨未按书面程序中所述的方法进行处理。适合于这一情景的条款是__________。7、组织定期全面检查环境管理体系各要素的关联与衔接是否合理,是否有效实施。适合于这一情景的条款是__________。8、某公司重要环境因素岗位上贴有环境作业指导书,但体系文件及索引中没有此文件。适合于这一情景的条款是__________。9、“工程师正在测试经处理后的污水的pH值。”适用于这一情景的条款是__________。??10、“工程管理部向各部门通报市环保局对公司施工噪声的监测结果。”?适用于这一情景的条款是__________。11、“化学危险品仓库没有针对内审时发现的三个不符合项采取纠正措施。”?适用于这一情景的条款是__________。?12、“某房地产开发公司向所有承包建筑施工的单位通报了‘禁止在19:00时后进行施工’的要求。”?适用于这一情景的条款是__________。?13、“在管理评审中增加了有关内审的不符合汇总分析情况的报告。”适用于这一情景的条款是__________。?14、“化学品仓库新购进了一批化学品,采购部门未将这些化学品的材料安全数据特性表(MSDS)发放给仓库保管员。”适用于这一情景的条款是__________。?15、“审核员在公司档案室发现,工厂污水处理站的监测报告没有编号。”适用于这一情景的条款是__________。?
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四、简答题1、?ISO14001:2004版规定的合规性评价是对哪些方面进行评价应怎样评价2、?组织在识别环境因素和环境影响时应考虑的“三种状态”、“三种时态”,八个方面分别指什么请举例说明。3、?在GB/T24001—2004标准中哪些条款涉及法律法规,如何理解4、?什么是环境风险管理它包括那些内容5、?环境管理体系审核的特点是什么6、?环境管理体系审核的目的是什么7、?现阶段我国的主要环境问题是什么8、?简述“环境影响评价制度”五、案例题(请写出不符合事实、不符合标准的代号和条款号和内容)1、审核员在机修车间发现车间地面全是油污,且有五处已汪油,车削的带油钢屑与生活垃圾混放在一起,审核员问:车间没有要求对油品的泄露进行控制吗车间主任说:我们已将油品污染土地、有害垃圾的处理作为重要环境因素加以控制,并出示了相关的作业指导书。2、该公司短短半个月内就接到数次厂区附近居民联名要求停止夜间作业的抱怨信,当审核员询问此问题时,管理者代表胸有成竹地答到:“我已问过此事,只要总经理出国考察一回来就可以研究,给予经济赔偿,给居民一个满意的回答。”3、看某分厂“环境管理方案”中写明2月份要建立空压机房,以降低噪声排放,现场发现空压机仍然露天放置,分厂厂长解释说:现在环保局已将分厂所在的区域由住宅区改为工业区,我们的噪声排放现在是达标的,因此也就没有再建空压机房的必要了。4、审核员在某污水处理站审核,作业指导书规定了要对排放污水的酸碱度(PH值)进行监测,查现场监测记录得知污水PH值变化幅度很大,从3—11不等,询问员工应执行的标准是多少,员工说不清楚,因为文件中没有作出规定。5、审核员在审核最高管理层时,了解到公司今年制定了节电20%的环境目标,审核员询问该目标的实现情况,管理者代表说:“公司的用电量一直很高,为了节能降耗,今年就制订了这个目标,为此,我们多次对员工进行了培训,但到目前11月底用电量只降低了3%,从公司目前的用电情况来看,也很难达到这个目标。”6、2004年12月15日审核员在某公司技术部查公司引进合成树脂新工艺的资料,全部工艺引进是在?2004年10月20日完成的,并且已在生产中应用,而技术部提供的“环境因素清单”(编号:EM-006)是2004年9月10日批准的。审核员问:“引进合成树指新工艺后是否重新对环境因素进行过评价”技术部部长说:“没有。”7、审核员在污水处理站看见该公司污水处理设备和监测设备都很齐全,也制订了相应的污水排放监测和测量作业指导书,但审核员查看到近三个月的污水监测报告中表明有污水排放超标的现象。8、污水处理站的“污水监测控制指导书”规定:“每4小时对经处理后的污水进行一次采样化验,每天至少两次。”审核员抽查了上一周的化验报告,发现每天只进行了一次采样化验。化验员解释说:“每天做两次采样化验工作量太大,也没必要,我们两个月前就改为每天做一次采样化验了,没有出现什么过问题。”9、审核员在行政管理部查内部培训资料,20**年培训计划中写明“20**年7月派新分配到污水处理站的大学生到市环保局参加污水监测技术学习”。审核员要求查看相应的培训和考核证据,行政管理部负责人说:“去年9月份分配到污水处理站两名大学生,本应该今年7月份派他们去学习,但当时污水处理站的工作十分紧张,人手不够,只好先让他们上岗工作,到现在还没有派他们去学习。”10、某组织按标准要求建立并保持了用来确定并获取适合本组织的法律法规和其它要求的程序,审核员按适当的查阅途径却没有查到相应的法律法规。11、公司在新建一座办公楼,审核员看见附近堆放着大量的施工垃圾,审核员问陪同的行政管理部负责人:“这些施工垃圾如何处理”负责人说:“工程是分包给北京第一建筑工程公司的,这些施工垃圾应该由他们处理,自工程开工后,他们就不断地将施工垃圾堆放在这儿,前几天刮大风,砂石飞扬,我们也曾和他们交涉过,但到现在也没进行清运。”审核员问:“是否给北京第一建筑工程公司提出过相应的要求”负责人说:“这应该由北京第一建筑工程公司负责。”12、查某化工厂环境管理部门“相关法律、法规及要求一览表”,没有将“化学危险品安全管理条例”列入。13、审核员在某元件厂环管科审核时,发现公司在上一年度内审发现的不符合,目前仍有三项未采取纠正措施。14、在机加工车间发现操作工未按文件的要求将铜、铁边角料分开放置,员工解释说:“反正市废旧金属回收公司在收取的时候会分开,文件的规定是多余的。15、审核员在行政管理部审核,看见公司的MSDS(材料安全数据表)中规定丁苯胶乳是难降解的高分子物质,审核员发现行政管理部所属的运输科将丁苯胶乳与其他固体垃圾一起运往郊区填埋处理,行政管理部部长说:“委托处理丁苯胶乳太贵了,我们现在也没有更好的办法。”16、询问公司总经理管理评审的记录,总经理拿出10个月的例会记录解释说,公司领导对环境问题非常重视,每个月对出现的环境问题都召开例会予以解决,因此没有专门做一份管理评审记录。17、某企业办公室中发现连续有三件对该企业提出意见的投诉,问办公室人员:“该信息是否已转给有关部门”回答说:“已电话通知”。问:“解决的怎么样”回答说:“不清楚”。18、审核员在工程管理部查环境因素的识别和评价记录,该公司将成品包装用的塑料桶评价为重要环境因素,并对此制订了相应的环境目标和指标:“到2004年11月底全部完成塑料包装材料的替代”。审核员到成品库审核时,发现库房内存放着一些用塑料桶盛装的产品,产品合格证上标明的生产日期为2004年12月3日。19、审核员从化学品库出来,看见在不远处堆放着一些塑料桶,且有少量液体流出,便问陪同的仓库管理员:“那是什么”管理员说:“那是些废弃的化学品。”审核员问:“由谁负责管理”管理员说:“我只负责管理库房内有用的化学品,废弃的不归我管,好象应由行政管理部负责。”审核员到行政管理部询问,部长说:“废弃的化学品不由我们部门处理,应该由工程管理部负责。”审核员追踪到工程管理部,工程管理部部长说:“我也不清楚由谁负责。”20、审核员在锅炉房审核,了解到该公司的锅炉房是1996年建成使用的,但2000年经过一次改建。负责人骄傲地说:“我们公司废气排放是达标的。”审核员查看到近一个月对废气烟(粉)尘浓度的监测记录,发现该公司排放的烟(粉)尘浓度符合1997年1月1日前安装的工业炉窑烟(粉)尘浓度排放限值的规定,但不符合1997年1月1日起新、改、扩建工业炉窑烟(粉)尘浓度排放限值的规定。审核员问负责人:“工厂锅炉房执行哪个时段的浓度排放限值”负责人说:“不知道,我厂一直执行1997年1月1日前安装的工业炉窑烟(粉)尘浓度排放限值的规定。”