保洁员技能培训洗车操作规范技能

保洁员技能培训:洗车操作规范及技能

培训内容:

1.备用工具:水桶、干湿抹布、长柄刷、洗洁净、专用架子、喷水机器

2.工具存放及保养

3.洗车操作

(1)外洗:

a.右手握住拖柄,在冲洗车顶部,按顺序循环冲刷;

b.用洗洁净加水(适量比例),顺序同上;

c.用水枪将车体污液冲净(顺序同上)。

d.用干净湿毛巾擦拭车体水珠(顺序同上)。

e.用干毛巾巩固擦拭车体各表面部位

(2)内洗:

a.将脚踏地垫放置架子上,用长柄刷冲洗;

b.车内清洁,用湿毛巾擦拭轿箱门窗(从上而下),干毛巾巩固。驾驶室从上而下,干毛巾巩固;

c.将脚踏垫放置原处,关好门窗。

(3)善后工作

a.地面用清水冲净;

b.将使用过的工具擦洗干净,存放好。

培训标准:使每位保洁员熟悉、了解洗车服务规范及技能,在掌握日常工作技能外,接受其他技能的培训,能胜任各项工作,专岗人员需熟练掌握,注重现场操作要求。

培训方法:每季度强化培训,指导人口头讲解、现场示范。

培训考核:每次培训后问答抽查、操作考核、每季度考核覆盖率100%。

篇2:年度保洁员培训计划

　　一、培训目标

　　一年一度的保洁员培训计划旨在提高保洁人员的职业素养、业务技能和团队协作精神，从而提高保洁服务质量，为业主和客户提供更优质的服务。以下是详细的培训计划：

　　二、培训内容

　　1. 职业素养培训

　　(1) 仪容仪表：要求着装整洁，佩戴工号牌，保持良好的精神面貌。

　　(2) 礼貌礼仪：学习常用的礼貌用语，了解与客户沟通的礼仪规范。

　　(3) 团队精神：培养员工的团队协作能力，学会相互尊重、支持、协作。

　　(4) 职业道德：教育员工遵守公司的规章制度，保守公司机密，维护公司形象。

　　2. 业务技能培训

　　(1) 保洁基础知识：了解不同区域的保洁要求、清洁方法、清洁频率等。

　　(2) 清洁设备使用：学会正确使用各种清洁设备，如吸尘器、洗地机、玻璃清洁器等。

　　(3) 卫生消毒：掌握消毒剂的使用方法、消毒频次、消毒范围等。

　　(4) 绿化养护：了解绿植养护的基本知识，如浇水、修剪、除虫等。

　　3. 安全知识培训

　　(1) 安全操作：培训员工遵守操作规程，确保自己在工作中不受伤害。

　　(2) 消防安全：了解消防设施的使用方法，掌握火灾逃生自救技能。

　　(3) 法律法规：了解与保洁工作相关的法律法规，如劳动法、环保法等。

　　三、培训方式

　　1. 集中培训：每年组织一次全体保洁员的集中培训，时间不少于两天。

　　2. 部门培训：各部门每月组织一次部门培训，由部门经理负责，时间不少于一小时。

　　3. 技能考核：每季度组织一次技能考核，考核成绩作为员工绩效评估的依据之一。

　　4. 在岗培训：利用工作时间对员工进行一对一指导，提高员工的实际操作能力。

　　四、培训效果评估

　　1. 培训结束后，通过问卷调查了解员工对培训内容的理解和满意度。

　　2. 对员工的工作表现进行评估，检查培训效果是否有所提高。

　　3. 总结经验教训，不断优化培训内容和方式，提高培训质量。

　　五、培训经费预算

　　1. 培训场地租赁费：2000元

　　2. 培训教材费：500元

　　3. 培训教师费：10000元

　　4. 技能考核奖：5000元

　　5. 其他费用：1500元

　　总计：24000元

　　以上保洁员年度培训计划，可以有效提高员工的职业素养、业务技能和团队协作精神，从而提高保洁服务质量，为业主和客户提供更优质的服务。

篇3:物业保洁员培训工作规程

物业保洁员培训:工作规程

【消杀管理规定】

制定《消杀管理规定》也是为了保证责任区域环境清洁卫生,使消杀工作有标准依据。

一、需要消杀的地方及时间间隔。

1、每月要求对楼宇、绿化带进行一次彻底的消杀活动,每季对化粪池进行一次消杀工作,并由主管跟踪记录。

2、每周要求清洁公司对垃圾桶、垃圾中转站、卫生间、车库、排水渠等进行一次消杀活动。

二、进行消杀活动时要注意的事项。

1、使用高效低毒消杀用品,并按比例配制,用背式喷雾器适度喷洒在消杀地点。喷洒时要注意做好预防措施,穿长衣、长裤,佩戴口罩,完工后换衣裤,并用肥皂洗手。

2、对广场外围进行喷洒时,尽量在顺风处喷洒,以减少对行人的直接接触。

3、根据实际需要可以增加喷洒次数,并注意将被杀死的害虫尸体及时清除。

4、每次消杀后由主管进行检查并记录在《消杀记录表》上交部门存档。

【会所清洁常用的机械及清洁剂】

一、常用清洁器械:

1、吸尘器。为吸灰尘、污物之用,有吸地面灰尘、吸地毯灰尘、清洁家具污物等不同类型吸尘器。

2、吸水机。主要用于吸取地面积水,对于吸取地毯水分、加快干燥也非常有效。

3、地毯清洗机。主要用于协助清洗地毯。

4、抛光机。用于地面抛光作用,对于面积大的楼宇,尤为必要。

此外,比较常用的工具还有:安全梯、刷子、扫把、拖把、布、海绵、喷瓶、胶手套、刀片、长柄手刷、手推车以及小心地滑标志等。

二、常用清洁剂:

1、去污粉。用于清除污迹、污渍。

2、洁厕灵。用于清洁卫生间的陶瓷制品上的污渍。

3、起腊剂。用于清除大理石的地面、墙面上的旧腊渍。

4、全能腊水。用于大理石表面涂腊保养。

5、玻璃清洁剂。用于清洗玻璃、镜面、瓷片及电镀物品表面的尘埃及污垢。

6、天那水。用于溶解、稀释油漆。

7、地毯水。用于清洗地毯上的污渍。

8、不锈钢清洁剂。用于清洗不锈钢制品表面的污渍。

三、基本作业法

(一)手工作业

1、推尘

推尘是用尘推(又叫"干式拖布"或"除尘拖布")对各种高档地面如大理石等地面的除尘,操作简单省力,附着灰尘力强,可保持地面光亮,被广泛应用于责任区域的日常清扫保洁。

基本操作要求:

(1)将及少量的牵尘油渗入拖布。

(2)沿直线推尘,尘推不可离地。

(3)尘推沾满尘土时,将尘推放在垃圾桶上用刷子刷净再使用,直到地面完全清洁为止。

(4)尘推失去粘尘能力,要重新用尘推处理液处理,然后才可使用。

(5)尘推用脏后,可用碱水洗净,干后重新喷上尘推处理液使用。

2、擦拭

(1)干擦。抹布一般是沾湿后使用,但有些表面如高档漆面、铜面、不锈钢面等不易经常湿擦,可用干抹布擦拭。操作时,就像抚摸似地轻擦,以去除细微的灰尘。如果用力干擦,反而会产生静电粘附灰尘。

(2)水擦。在去除建筑材料及家具表面的灰尘、污垢时,广泛运用擦或湿擦。湿抹布可将污垢溶于水中,去污除尘效果好。使用时,应经常洗涤用脏了的抹布,保持抹布清洁。另外,要注意抹布不可渍水过多。

(3)抹布应选用柔软、吸水性强、较厚实的棉制毛巾。使用将毛巾折3次,叠成8层,比手掌稍大,一面用脏后再用另一面,不可用脏抹布反复擦拭,否则会损伤被擦物的表面。

(4)擦拭一般家具的抹布、擦拭饮食用具的抹布、擦拭卫生间的马不等,必须严格分别专用。

(5)擦拭时应从右至左(或从左至右),先上后下,将被擦物全部、均匀地擦遍,不要落下边角,不要漏擦。

(6)有些污垢用一般抹布擦不掉,可用百洁布或刷子等特殊工具予以去除。

(二)机械操作

1、擦地机

它主要用于硬性地面清洗或地面抛光,是大楼不可缺少的清洁设备之一,有单盘式和多盘式两种。

(1)操作细则

①装地刷与针盘,并使地刷与针盘按逆时针方向旋转。

②往水箱内注入清水和清洁剂,按比例兑水。

③插上电源,按下调节开关,将手柄杆调至适合自己的高度。

④从最*电源插座的地方开始操作机器,防治机器压过电线。

(2)注意事项

①工作时必须避免刷子接触电源线,以免电源线卷进刷子内。

②开动擦地机时,电源线要在操作者的背后。

③使用清洁剂时,注意不要让水弄湿马达。

④使用完毕,要注意安全,不要随便使手离开手柄,放开操纵杆,等机器完全停止后再切断电源,卸下地刷与针盘。

(3)保养工作

①使用完毕,把机身及配件清洗干净。

②用干净布擦净机器、电线,将电线绕回机挂钩,机器必须存放在干燥地方。

2、吸尘机

它是用于地面、地毯、墙面等较平整部位吸尘专用设备,使清洁工作中常用的设备之一。

(1)操作细则

①把软管接驳在机身,插入220v电源。

②开动时按顶上的开关按钮。

③吸硬地面时,把吸嘴毛刷伸出,吸地毯时毛刷伸入吸嘴内。

(2)注意事项

①使用前,检查机内尘袋是否已清尘。

②使用后,检查尘袋,如满尘需倒尘,用另一吸尘机吸去机内及尘袋外微尘。

③干性吸尘机,切勿把水分吸入机内。

(3)保养工作

①使用完毕后切断电源,取下软管和管夹头,将绕好的电线挂于机身外壳。

②将软管松开卷成一圈,或挂在墙上。

3、吸水机

它专用于清除积水,有单用吸水机和吸尘吸水两用机,其构造原理与吸尘器相同。

(1)操作细则

①把软管接驳在机身,插入22v电源。

②吸地面使用带软胶得吸扒,吸地毯使用铁扒吸水。

③吸水机如果满水时,会发出不同的响声。

(2)注意事项

①使用前,检查机内是否已倒水。

②使用后,倒掉污水后

用清水洗过,再用干布抹干净。

③如机内吸入酸性清洁剂,用后即刻清洗干净以免生锈。

(3)保养工作

①机器使用后切断电源,卸下软管和管吧,然后将电源线绕好挂于机头壳。

②吸水机内过滤器要拆开进行清洁。

③机身不锈钢壳用保养腊进行保养。

4、高速抛光机

它专用于地面抛光,其构造原理与擦地机相同。它通过高速旋转,使毛刷盘于地面进行软磨擦,达到抛光效果,适用于大理石、花岗石、木质地板等各种平整硬至地面的抛光。

(1)操作细则

①抛光前需干擦以除去地坪表面废物,并湿擦以除去沙石屑。

②检查抛光机的抛光刷是否干净、需要更换。

③检查调节机速的控制器是否在正常机速的位置。

④接通电源,操作应从电源插座最近地方开始,行走路线为一直线,后面抛光的地面应重叠于前面已抛光的地面。

(2)注意事项

①在工作时不要将机速开得太快,以免碰撞。

②不可用易燃的液体来洗地板,或者在易爆的空气中操作机器。

③操作机器时,不可抬起操作杆,这会导致机器失控。

④机器必须放在室内,不可淋到雨和雪,决不可以使机器顶端喷到任何液体。

⑤不可在机器上压东西,因为它有一个精密的平衡,当操作需移动操作标时,必须移动全部电线。

⑥底线必须和开关盒、马达相连,接措将导致触电、休克。

(3)保养工作

①每次使用后,需用干净布擦清机器表面,不用时,用一只不用的抛光垫放在驱动盘下面,并断开机器。

②检查马达罩上的通气口是否畅通,如积尘聚集较多,必须卸下马达外壳并用吸尘器除去任何灰尘。

5、吹干机

又称吹风机,主要用于地毯清洗吹干或地面打腊后吹干。

(1)操作细则。

①首先移去室内的所有家具,掀开地毯一角。

②调整除风口位置,正对地毯或地坪,确保内置网罩不被封住。

③把接有地线的插头插入电源插座并打开开关,风扇吹出的空气通过地毯的上面和下面加速干燥过程。

④当干燥或梳理地毯时,必须不断调整风扇的方向。

(2)注意事项。

①不要放在水中操作机器。

②当机器的格栅与网罩受损时,不要操作机器。

③不可在机器开放的外部插入任何物件。

④人身各部位及衣服必须离开机身开放的外部及运转部位。

⑤机器开启时必须有人在场,机器不用时必须切断电源,必须先关机器在拔去插头。

⑥不可在易燃易爆的环境中操作机器。

(3)保养工作。需定期润滑轴承架并清洗内置网罩与出风口格栅。

6、高压水枪

它主要用于冲洗外墙、玻璃、广场地面、汽车、塑料地毯等,用途较广泛。它利用马达加压,使水枪喷射出高压水流,冲洗物体表面。

(1)操作细则。

①把水管接驳在机身,然后把水关接在水龙头上,插入220v电源。

②开动机身电源开关。

③冲洗计划好的地方。

(2)注意事项。

①使用前检查机器及水管是否损坏。

②使用后必须将水管水放清。