幼儿园服务承诺
幼儿园服务承诺
一、合法办园
认真履行法律所赋予的权利和义务，严格遵守《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国教师法》、《中华人民共和国未成年人保护法》等法律，贯彻执行《中华人民共和国幼儿园工作规程》、《幼儿园管理条例》、《幼儿园教育大纲》等各级政府有关学前教育的法规和规范性文件，以社会发展为导向，以幼儿需要为根本，全心全意提高办学质量，使每一个幼儿的身心在原有水平上得到和谐的发展。
二、规范办园
1、建设一个安全、优美、富有教育意义的园舍环境。
2、认真执行各类教育法规，不断完善我园各项制度，明确各部门职能，狠抓落实。加强队伍建设，全面提高人员素质。
3、努力按照幼儿园设备配备标准逐步配齐各种设施设备，并依托大学努力发掘各类资源潜力，为幼儿提供更多直观、可探索的学习、生活资源。
三、各岗位服务承诺
1、幼儿园教师充分尊重法律规定的幼儿基本权利，尊重爱护幼儿，公正、公平地对待每位幼儿。无体罚和变相体罚幼儿的现象。
2、幼儿园保育人员关心幼儿，细心护理，帮助幼儿解决在午餐、午睡、排便、穿衣等方面的生活困难，培养幼儿逐步提高独立生活能力。积极开展各类户外及体育活动，增强幼儿体质。
4、幼儿园后勤人员按照规定为幼儿提供良好的服务：午餐、点心、饮用水、幼儿保险受理等。
5、幼儿园门卫对出入人员认真登记，大小门要随时上锁。早晚接入园高峰期，严格执行接园卡制度。
6、幼儿园厨房人员，认真执行《传染病防治法》、《食品卫生法》。不准无关人员进入食堂厨房和食品存放点。陪餐人员须对幼儿用餐的菜品作餐前试尝，感觉无异，方可食用，并将当天所食的菜品留样，若当天无任何不适或无食物中毒，所留样品于次日处理，不得“回锅”再食用。
四、安全办园
1、高度重视园所、设施、设备的安全，加强维修和管理、杜绝因园所、设施、设备倒塌伤亡师生的事故发生。定期进行安全检查，及时排除安全隐患。
2、切实抓好消防安全。按照消防法规和大学保卫处的要求，配备消防设施、器材，定期进行消防检查和消防演练。
3、切实抓好卫生防疫和食品安全工作。杜绝食物食品中毒事件发生。定期员工进行健康体检，防止流行病、传染病的传播。
4、切实做好校内外师生集体活动的安全保障工作。园内集会、运动会、文艺演出，由园长批准进行。户外活动须有序安全组织进行，避免拥挤发生事故。
5、幼儿园严格执行安全事故报告制度和安全责任追究制度如发生安全事故，立刻报告上级主管部门。若发生安全责任事故，愿意接受上级部门的责任追究和处理。
篇2:医院医疗服务承诺
医院医疗服务承诺
1、拒绝接受患者及亲友馈赠的“红包”、物品。对患者馈赠的钱物当时难以拒绝的,于24小时内上交本单位指定部门。
2、拒绝接受医疗设备、医疗器械、一次性卫材、药品、试剂等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其它不正当利益。发现企业或推销人员有上述行为的立即通报有关部门。
3、介绍病人到其它单位检查、治疗、购买药品,或介绍他人购买医疗设备、医疗器械等,拒绝收取回扣或提成。
4、开药、仪器检查、化验检查及其它医学检查等,拒绝收取开单提成。
5、根据患者病情,规范开药、合理检查,不开大处方,不做不必要的检查。
6、礼貌接诊,文明待人,热情服务,态度和蔼,不推诿、训斥、刁难病人。
7、执行医务公开、价格和收费公示制度,尊重患者的选择权、知情权和监督权。
8、执行患者住院“一日清单制”,不分解收费,不超标准收费,不自立项目收费。
篇3:X县建设局服务承诺制
**县建设局服务承诺新野县建设局服务承诺
为了把先进性教育的成效落实到实际工作中,进一步解放思想,改进作风,强化服务,提高工作效率,实行“阳光政务”,促进城市建设和管理等各项工作的健康开展,为县域经济发展创造宽松环境,更好地接受社会和群众的监督,现特向社会公开承诺如下:
一、城市建设
1、建设工程设计图纸自接到申请之日起7个工作日内出方案图,工程招标前出齐图纸。
2、施工图审批在接到设计文件之日起5个工作日内审批完毕。
3、建筑工程预算在招标前完成。
4、投标保证金在有效期满5个工作日内,向中标人和未中标人退还投标保证金。
5、建设工程施工许可证的办理,只要条件符合,自收到申请之日起5个工作日内颁发。
6、建设工程的质量监督、安全监督和监理,自办理监督手续及签订监理合同后做到全程服务,确保建设工程质量与安全。
7、工程竣工后,在接到验收申请报告之日起,7个工作日内资料预验、审查完毕,各种资料齐全后,3个工作日内完成工程验收。
8、对因工程质量或安全隐患受到停工处罚的单位申请复工,3个工作日内进行复查,整改合格的出具复工通知书。
9、办理村镇规划手续,只要手续齐全,一次办完全部手续。
10、接到重大质量安全事故报告,县城建成区内30分钟、建成区以外2小时内赶到现场调查处理。
二、城市管理
1、城建监察队员:在执法过程中,做到秉公执法、不徇私情,处理违章以事实为依据,以法律为准绳,执法公正,处罚合理,不办人情案;带头遵守国家的法律法规,不搞特权,不当特殊公民,不滥用职权,不越权执法;遵守职业道德规范,不利用职权谋取私利,严禁吃、拿、卡、要;严格遵守“五条禁令”:严禁在工作时间饮酒和酒后驾驶,严禁非司机开车,严禁私自罚款和罚款不开票,严禁利用职权违规执法、粗暴执法,严禁参与赌博。
2、环卫:城区主要街道一天两洒水;主要街道卫生做到全天保洁;垃圾清运做到日产日清,垃圾转运点和垃圾散装点每天8:30以前装箱清运完毕;背街小巷垃圾点日清不少于2次,做到无大堆垃圾积存。
3、道路:城市主干道基本无塌陷、无坑洼,完好率达95%以上;道路污水、自来水等检查井设施保持完好;发现井盖、井框损坏、丢失或接到举报后,及时在现场设置明显的警示标志,并在12小时内更换修复。
4、绿化:对城区花带、树木、草坪实行经常化专人管理,控制病虫害,清理杂草,及时修剪。
5、排水:保持排水管道畅通,排水设施每年雨季来临前清淤一遍,平时发现污水漫溢,盖板残缺,24小时内赶到现场组织疏通修复。
6、供水:自来水公司保证早晨(6:00-10:00)、中午(11:00-16:00)、晚上(冬天17:00-22:00,夏天17:00-23:00)三个时段正常供水。对用户反映供水管网跑冒滴漏,自接到举报后1小时内赶到现场维修,正常情况下小修不超过8小时,大修不超过24小时;接到新安装供水管道用户的申请,3个工作日内审查完毕,手续齐全后3个工作日内开始安装。
三、服务要求
1、要牢固树立群众至上观念。各单位对群众反映的热难点问题实行首问负责,不得推诿扯皮,要及时研究协调处理。能立即解决的要在24小时内办结;一时解决不了的,要弄清情况,解释清楚,制定措施,限期办结。
2、对来建设系统办事的群众,要热情接待,文明服务,按照“少推一扇门,少找一个人,少说一句话,少走一步路”的要求,简化办事手续,提高工作效率。
3、成立建设局服务经济发展领导小组,开展涉企“四乱”整治活动。除建筑业、公用事业等安全检查外,各单位到企业进行各类检查,必须报经局服务经济发展领导小组批准,不经批准,不得自行到企业检查。同时,检查时必须出示证件,做到亮证执法。
4、公开办事程序和收费依据、范围、对象、标准,做到文明收费、亮证收费。对招商引资项目和县工业园区内的民营企业,在不违背法律法规政策的原则下,特事特办,服务性收费一律减半收取。
5、对向社会公开的服务承诺,单位一把手负总责,对作风粗暴、刁难群众、推诿扯皮、效率低下的责任人员一经发现要严肃处理。
监督举报电话:6221750(白天)
6261212(晚上)